Softwareondersteuner

We zoeken een ervaren Support Specialist Software voor onze opdrachtgever in Dordrecht. Als onderdeel van ons team zul je ondersteuning bieden aan klanten met betrekking tot onze softwareproducten voor de zorg.

Wat ga je doen?

• Je zult zelfstandig contacten onderhouden met klanten en hun vragen beantwoorden via e-mail en telefoon;
• Je zult instructie geven aan klanten naar aanleiding van vragen over onze softwareproducten;
• Je zult verbeteringen in onze softwareproducten vaststellen;
• Je zult werken onder de leiding van het hoofd van de afdeling Verkoop en Helpdesk en bij diens afwezigheid de Algemeen Directeur.

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

• Je zult zelfstandig contacten onderhouden met klanten;
• Je zult discreet omgaan met toevertrouwde informatie;
• Je zult verantwoordelijk zijn voor het zelfstandig afhandelen van klantvragen.

Functie eisen

• Een specifieke opleiding is niet vereist. Een HAVO of Vwo diploma of een niet (afgeronde) HBO sluit het beste aan;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre;
• Je beschikt over analytisch vermogen;
• Je bezit didactische vaardigheden;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

• Opleidingsbudget van € 500,00 per jaar;
• Een salaris tussen € 2.500 en € 3.000 bruto per maand;
• Een fijne werkplek;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Een afwisselende functie;
• Reiskostenvergoeding;
• Je werkt in een laagdrempelige omgeving;
• Je krijgt veel zelfstandig- en vrijheid.