Olympia is een toonaangevende organisatie die zich richt op het bieden van hoogwaardige dienstverlening aan zowel burgers als bedrijven. Met een sterke focus op klantinteractie en ondersteuning, streven wij ernaar om een positieve impact te maken in de samenleving.

In deze rol als Teamleider binnen de afdeling Klantinteractie & -services, ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een dynamisch team. Je werkt in een omgeving waar veranderingen de norm zijn, en jouw leiderschap is cruciaal voor het behalen van de doelstellingen. Wat deze functie uniek maakt? Geen enkele dag is hetzelfde.

Als Teamleider speel je een essentiële rol in het verbeteren van de dienstverlening. Je taken omvatten:

• Het coachen en begeleiden van teamleden;
• Het voeren van gesprekken met medewerkers, zoals functionerings- en voortgangsgesprekken;
• Het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening;
• Rapporteren aan de afdelingsmanager.

In deze functie is het belangrijk dat je ervaring hebt met het ontwikkelen van medewerkers en het verbeteren van kwaliteit. Met jouw empathisch vermogen en mensenkennis weet je een divers team te motiveren en inspireren.

De functie vereist een fulltime inzet met een minimale beschikbaarheid van 32 uur per week. Je werkt binnen de reguliere openingstijden van de organisatie.

Voor deze rol is het van belang dat je beschikt over:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een klantgerichte omgeving;
• Ervaring in het voeren van ontwikkelings- en verzuimgesprekken;
• Een oplossingsgerichte mindset en een rustige uitstraling;
• Inzicht in de werking van een grote organisatie.

Wij bieden een competitief salaris tussen de €2.946 en €3.954 bruto per maand, ingedeeld in salarisschaal 8 volgens de CAO. Daarnaast bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op, en wordt het openbaar vervoer volledig vergoed. Er zijn mogelijkheden voor salarisgroei in overeenstemming met de CAO.