Klantenservice Manager voor een toekomstgerichte organisatie

3 dagen geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland staedion Voltijd

Over ons

">

We zijn Staedion, een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor een veilig en betaalbaar thuis voor onze huurders. Wij verhuren woningen, winkels, bedrijfsruimten en parkeerplaatsen in de regio Haaglanden.

">

Omschrijving van de functie

">

We zoeken een ervaren Klantenservice Manager die leiding geeft aan onze afdeling Klantenservice en de virtuele front office. Als manager bent u verantwoordelijk voor het optimaliseren van de dienstverlening en het garanderen dat onze klanten goed en snel worden geholpen.

">

Vereiste kwalificaties

">
  • ">
  • HBO- of WO-niveau met minimaal drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie;">
  • Zorg en aandacht voor collega's en de mens achter de medewerker;">
  • Verbindingskracht en mensenkennis;">
  • Een sociaal-maatschappelijk hart;">
  • Straatgedachte, flexibiliteit en draaiigheid;">
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;">
  • Tijdige afhandeling van klachten en problemen;">
  • Werkelijk resultaatgericht; je bent gefocust op uitkomsten.">
    • ">

Prestatiedoelen

">

Als Klantenservice Manager bent u verantwoordelijk voor:

">
  • ">
  • Het optimaliseren van de dienstverlening;">
  • Het garanderen dat klanten goed en snel worden geholpen;">
  • Samenwerken met diverse afdelingen om te zorgen dat de dienstverlening optimaal is.">
    • ">

Bijdrage aan werkgroepen

">

Als manager ben u ook onderdeel van de werkgroep waarin wordt samengewerkt aan de implementatie van de visie en strategie van de Klantenservice.

">

Je baan in 1 alinea

">

Jouw rol is dat van teammanager, leiderschapsgedelegeerd naar uw directe medewerkers.

">

Waarom werk ik bij Staedion?

">

Wij bieden als bedrijf een betrokken, innovatief, ambitieus en sterke organisatie om te werken in. Zoals dan ook is beschreven: de werving en selectie procedures word doorgevoerd via het Bureau BEM, waarna er screening plaats vindt. Ondanks de complexiteit van hoe deze informatie tot stand is gekomen, mag rekening gehouden worden met een salaris tussen de € 5181,- en € 7198,- netto per jaar, exclusief extra vergoedingen.



  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland staedion Voltijd

    We zoeken een gedreven Klantenservice Manager die leiding geeft aan onze afdeling en virtuele front office. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een toekomstgerichte visie voor onze klantenservice, waarbij je inzet op digitalisering en de afdeling positioneert als talentenpool voor hele Staedion.Je bent eindverantwoordelijk voor de afdeling...

  • Horeca Manager

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Dutch Language Cafe Voltijd

    Wij zoeken een Horeca ManagerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Horeca Manager die wil bijdragen aan de groei van ons cafe. Als Horeca Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het cafe, waaronder het beheren van de menu's, het beheer van de inventaris, het beheren van de personeelsbeleid en het garanderen van een...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij OdidoBen jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inhoud van de vragen kan...

  • Project Manager

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    We zijn continu in beweging en volop aan het groeien. Tempo-Team biedt onszelf een brancheleiderpositie waarin wij gemeenten ontzorgen door middel van opslag, levering, onderhoud, reparatie en keuringen van cliënt gebonden hulpmiddelen. Met meer dan 20 jaar ervaring in de sector hebben wij ons een gerenommeerde naam gemaakt in Den Haag. Ons doel is om...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Vul je droombaan in bij Timing!Via Timing werken we samen met de ANWB in Den Haag. Als klantenservice medewerker bij deze organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden. Je reageert op vragen, helpt met klachten en geeft advies over onze producten en diensten. Je bent dus iemand die klanten loyaal wil hebben.Wat wacht je nog?Je hebt uitstekende...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Je bent de sleutel tot een goede ervaring voor onze klanten. Wij zoeken een Parking Host in Den Haag voor 24 uur per week. Bij Q-Park Den Haag staat zorgeloos parkeren centraal. Als parkeerhost word je samen met de klant verbonden via een mobiele app. Je bent verantwoordelijk voor een schone en opgeruimde werkplek. Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk...

  • Sales Manager

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ClimatePartner Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een proactieve en communicatieve Sales Manager die zich kan ontwikkelen in een dynamisch team dat de missie van ClimatePartner ondersteunt: bedrijven helpen om een significante bijdrage te leveren aan de strijd tegen klimaatverandering.Als Sales Manager zal je een sleutelrol spelen in het identificeren en aantrekken...

  • Klantenservice Specialist

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Talent & Co Voltijd

    Klantenservice vacatureBen jij iemand die gepassioneerd is over het bieden van uitstekende service aan klanten? Dan zoeken wij jou!Als medewerker klantenservice bij Talent & Co ga je aan de slag voor onze klanten en ondersteunt hen bij diverse vraagstukken. Je bent het gezicht van onze organisatie en staat voor de klantbeleving.Wat betekent dit voor jou?Jouw...

  • Psychiatrisch Manager Zorg

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland PsyQ Voltijd

    Wij zoeken een Manager ZorgWe zijn op zoek naar een ervaren psychiater die onze klinische teams kan leiden en de kwaliteit van de zorg kan verbeteren. Als Manager Zorg ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en kwaliteitsbewaking van de in de teams geleverde zorg en voor de richting van het zorginhoudelijk beleid.VerantwoordelijkhedenKwaliteit en inhoud...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Susteen Nederland Voltijd

    We zoeken een medewerker klantenservice die onze klanten wil helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. Als medewerker klantenservice heb je een breed takenpakket waarbij je afspraken voor klantbezoeken plannen, allerhande vragen van onze klanten beantwoordt en energieadviezen controleren.Een belangrijke aspect is dat je servicegericht denkt en snel...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    We zoeken een ervaren en enthousiaste Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum. Als senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere overheden.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en social media. Je hebt veel samenwerking met je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Wil jij je carrière voortzetten als Assistent Service Center Manager in een dynamische organisatie met een sterke focus op klantenservice? Dan zoeken wij jou!SalarisWe bieden een interessant salaris van circa € 55.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctieomschrijvingAls Assistent Service Center Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse...

  • Klantenservice Specialist

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland 237 KONE B.V. Voltijd

    Klantenservice specialist bij KONE. Jij bent de stem van KONE en hebt de juiste 'service mindset'. In elk contactmoment met de klant ben je bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt samen met een divers en gezellig team.Taken en verantwoordelijkhedenHet vriendelijk en professioneel aannemen en registreren van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Group Voltijd

    Over de FunctieInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Als Medewerker Retail Klantenservice bij Inspire zorg je ervoor dat klanten snel en vriendelijk worden geholpen.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van klanten, het opnemen van bestellingen en het verwerken van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Staedion Voltijd

    Werk bij Staedion en maak de stad een betere plekWe zijn op zoek naar een klantenservice professional die zich niet schuwt voor uitdagingen. Als medewerker van onze Klantenservice draag je dagelijks bij aan een socialer Den Haag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders, een luisterend oor dat hen ondersteunt bij alle vragen en problemen.Binnen...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Weconnect People Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische en snelgroeiende omgeving?Als klantenservice medewerker bij Weconnect People ben jij de spil in onze klantenservice. Je beantwoordt producttechnische en algemene vragen van klanten en collega's, en verleent service aan klanten en verschaft informatie over onder andere aankoop, producten, bestelprocedures, levertijden,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...

  • Assistent Counter Manager

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rituals Voltijd

    Groei met Rituals mee als onze nieuwe Assistent Counter Manager. Laat jouw kwaliteiten zien door van jouw counter een plek te maken waar jouw teamleden graag werken en jouw klanten graag winkelen.Dit betekent onder andere:een voorbeeld te zijn voor jouw team en een ambassadeur te zijn voor Rituals;counterprestaties te stimuleren door elke dag te zorgen voor...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    We zoeken een ervaren technisch klantenservice specialist die onze klanten kan helpen met hun technische vragen over onze producten en diensten. Je zult als eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met technische problemen, van netwerkstoringen tot installatieproblemen.Je takenKlanten ondersteunen: je helpt klanten telefonisch met technische vraagstukken zoals...