Huidige banen gerelateerd aan IT Specialist ICT Support - Borne, Overijssel - Victa - Business Intelligence

  • Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Borne, Nederland Victa Voltijd

    **Wie ben jij?**: Je bent ambitieus, mensgericht en bevlogen. Wij hebben de passie en de drive om de beste in ons vakgebied te zijn en dat zien wij ook graag terug in jou. Wij houden ervan als je doet waar je goed in bent, op je eigen manier. Je bent klantgericht en houdt ervan om problemen op te lossen. **Wat ga jij doen?**: Je bent in deze functie van...

  • Afstuderen

    3 weken geleden

    Borne, Nederland Victa Voltijd

    **Afstuderen bij Victa**: **Jouw carrière in data begint hier!**: Ben jij een ambitieuze student met een passie voor data en analytics? Zoek je een uitdagende afstudeerplek waar je écht impact kunt maken? Bij Victa krijg je de kans om jouw kennis in de praktijk te brengen en jezelf te ontwikkelen tot data-professional! **Waarom afstuderen bij...

IT Specialist ICT Support

2 maanden geleden

Borne, Overijssel, Nederland Victa - Business Intelligence Voltijd
Bekijk onze vacature voor een IT Specialist ICT Support

Ben jij benieuwd naar deze uitdagende functie bij Victa - Business Intelligence? Lees dan hieronder alles over de specifieke verantwoordelijkheden, de toegestane salarisschalen en wat wij je kunnen bieden.

Omschrijving van de functie

We zijn op zoek naar een gedreven IT Specialist ICT Support, die houdt van werkzaamheden in de breedste zin van het woord. Als specialist ben je verantwoordelijk voor alle incidenten van klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's wanneer ze problemen hebben met hun ICT-uitrusting. Ook ben je verantwoordelijk voor het registreren en monitoren van afspraken met onze klanten (bijvoorbeeld SLA's).

Jouw takenpakket omvat onder andere:

  • Aannemen en correct registreren van meldingen in het incidentregistratiesysteem TOPdesk;
  • Juiste vragen stellen om snel tot de kern van het probleem te komen;
  • 1ste lijns support voor klanten en collega's;
  • Interne systeembeheer taken oppakken (denkend aan back-ups, installatie/ updates van applicaties en/of servers);
  • Signaleren van storingen en komt met passende oplossingen;
  • Afhandeling functionele incidenten (wijzigingen) of doorzetten daarvan;
  • Goed uitvragen en doorsturen van complexe aanvragen naar de 2de lijn;
  • Signaleren van verkoop kansen en klanttevredenheid;
  • Op basis van kennis en ervaring snel kunnen schakelen naar de juiste persoon;
  • Uitvoeren van standaard operationeel beheer (monitoring, controles en volgens vastgestelde procedures en updates uitvoeren)
Wat wij zoeken

We zijn op zoek naar iemand die minimaal MBO geschoold is en 1 tot 3 jaar relevante ervaring heeft. Je hebt ook een brede algemene IT-kennis. Bovendien moet je analytisch denken, klantgericht zijn, creatief, nieuwsgierig en communicatief vaardig zijn.

Het minimumsalaris voor deze functie is €3500,- per maand exclusief gebruikte toeslagen. Met jouw unieke set aan vaardigheden en expertise zie je mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en zelfs promotie. De sfeer binnen Victa - Business Intelligence is informeel en prettig waardoor je gemakkelijk kan groeien.