Helpdesk Specialist IT

3 weken geleden


Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mensen en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als helpdesk specialist IT ga je aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn, binnen het team Data Center Services. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's met al hun IT-vragen en problemen. Geen dag is hetzelfde en je helpt iedereen zo goed mogelijk verder.

Jouw taken:

  • Beantwoorden van IT-vragen van je collega's via telefoon en Teams.
  • Registreren van meldingen en oplossingen in de kennisdatabase.
  • Zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van taken volgens de regels.

Iedere dag bedenk jij slimme oplossingen, zodat jouw collega's optimaal kunnen werken. Je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en te groeien.

Je werkt 32 tot 40 uur bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Je gaat aan de slag en als je op je plek zit, wordt dit verlengd. Je hebt een vast rooster tussen 07:00 en 20:00.



Functie-eisen

Als helpdesk specialist IT krijg je soms meerdere vragen tegelijkertijd, hierbij weet jij het overzicht te houden. Je onderzoekt mogelijkheden om tot de beste oplossing te komen en je helpt andere altijd graag verder.

Daarnaast heb je:

  • Een mbo-niveau 4 opleiding op het gebied van ICT.
  • Ervaring op een (ICT-)servicedesk en kennis van Windows 8- en 10 systemen.
  • Een certificaat ITIL Foundation. Als je deze niet hebt, maar wel bereid bent deze te halen, zien we jouw sollicitatie ook graag tegemoet.


Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van € 2770,00 tot € 3564,00 / schaal 5/6, cao Rijk.
  • Een reiskostenvergoeding van 7 cent per km tot een maximum van €3,40 per dag, 21 cent per gefietste km en het OV wordt volledig vergoed.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.


  • IT Helpdesk Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls IT...

  • Helpdesk Specialist

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Werk als Helpdesk Specialist bij igenBen jij een echte probleemoplosser met een hart voor IT? Wil je graag helpen bij het oplossen van complexe hard- en softwarevragen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Helpdesk Specialist bij igen maak je deel uit van een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor de helpdesk en soms on-site support levert. Je staat klaar...

  • IT Helpdesk Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Driessen ga je aan de slag als Helpdesk medewerker IT bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's met al hun IT-vragen en problemen. Je helpt iedereen zo goed mogelijk verder.TakenBeantwoorden van IT-vragen van je collega's via telefoon en Teams.Registreren van meldingen en oplossingen in de...

  • Helpdesk Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Helpdesk SpecialistWe zijn op zoek naar een helpdesk specialist die zich kan vinden in een dynamische en flexibele omgeving. Als helpdesk specialist ben je de eerste aanspreekpunt voor collega's met technische vragen of problemen.Je werkt in een team van ervaren helpdesk specialistenJe hebt de mogelijkheid om thuis te werkenJe krijgt toegang tot online...

  • Helpdesk Specialist ICT

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser met kennis van IT?Als helpdesk medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn sta je klaar om collega's te helpen. Je lost uitdagende IT-vragen op en werkt in een gezellig en ondersteunend team.Wat ga je doen?Als helpdesk medewerker IT ga je aan de slag met het oplossen van IT-problemen en het bieden van ondersteuning aan...

  • IT Helpdesk Specialist

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Werk bij igen als Servicedesk Medewerker ITBen jij een probleemoplossende professional die graag eindgebruikers helpt bij IT-problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Servicedesk Medewerker IT bij igen ben je onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor de helpdesk en soms ook ondersteuning op locatie biedt. Je assisteert eindgebruikers bij...

  • Helpdesk Specialist

    5 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    OverzichtBij onze klant in Apeldoorn zoeken we een enthousiaste en klantgerichte Helpdesk Specialist die klaar staat om collega’s en klanten een stap verder te helpen.Je takenAls Helpdesk Specialist ben je het aanspreekpunt voor interne en externe vragen. Of het nu gaat om het oplossen van een technisch vraagstuk of het regelen van zaken voor je...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser met kennis van IT?Als helpdesk medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn sta je klaar om collega's te helpen. Je lost uitdagende IT-vragen op en werkt in een gezellig en ondersteunend team.Wat ga je doen?Als helpdesk medewerker IT ga je aan de slag met het oplossen van IT-problemen en het bieden van ondersteuning aan...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Douane Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren Coördinator Nationale Helpdesk voor onze afdeling Douane Landelijk Kantoor. Als Coördinator Nationale Helpdesk ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de Nationale Helpdesk Douane en het beantwoorden van vragen en problemen van gebruikers van onze geautomatiseerde aangiftesystemen.VerantwoordelijkhedenCoördineren...

  • IT Helpdesk Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBen jij een gedreven en proactieve IT-professional die graag hulp biedt aan eindgebruikers met IT-vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou als Servicedesk Medewerker bij igen!Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e en 2e lijn incidenten op het gebied van hard- en software. Je...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Douane Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren coördinator om ons team bij de Nationale Helpdesk Douane te versterken. Als coördinator zul je een cruciale rol spelen in het verbeteren van onze IT-dienstverlening en het professionaliseren van onze processen.VerantwoordelijkhedenCoördineren van het team en het bepalen van prioriteitenOntwikkelen en...

  • IT Specialist

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Lalesse Logistic Solutions Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een IT Specialist die zich kan ontwikkelen tot een expert in de IT-afdeling van Lalesse Logistic Solutions. Als IT Specialist ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van onze IT-systemen, laptops, applicaties en data.VerantwoordelijkhedenBeheer en onderhoud van IT-systemen, laptops en...

  • IT Specialist

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Lalesse Logistic Solutions Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een IT Specialist die zich kan ontwikkelen tot een expert in de IT-afdeling van Lalesse Logistic Solutions. Als IT Specialist ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van onze IT-systemen, laptops, applicaties en data.VerantwoordelijkhedenBeheer en onderhoud van IT-systemen, laptops en...

  • IT Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Lalesse Logistic Solutions Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een IT Specialist die zich kan ontwikkelen tot een expert in de IT-afdeling van Lalesse Logistic Solutions. Als IT Specialist ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van onze IT-systemen, laptops, applicaties en data.VerantwoordelijkhedenBeheer en onderhoud van IT-systemen, laptops en...

  • IT Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Lalesse Logistic Solutions Voltijd

    OrganisatieLalesse Logistic Solutions is een topleverancier van geautomatiseerde logistieke oplossingen. Wij zijn op zoek naar een IT Specialist die zich kan ontwikkelen in een dynamische omgeving.IT binnen LalesseWij zijn in transitie om onafhankelijk te worden van het moederbedrijf. Dit heeft betrekking op hardware, software, applicaties en IT-beveiliging....

  • IT Specialist

    5 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Lalesse Logistic Solutions Voltijd

    WerkomschrijvingLalesse Logistic Solutions zoekt een IT Specialist voor onze organisatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van onze IT systemen, laptops, applicaties en databases. Je bent de beheerder van onze IT-infrastructuur en bent verantwoordelijk voor het installeren van applicaties, het uitvoeren van kleine...

  • IT Continuity Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Expogroei B.V. Voltijd

    IT Continuity Specialist VacancyWe zijn op zoek naar een ervaren IT Continuity Specialist om ons team te versterken bij Expogroei B.V. Als IT Continuity Specialist zul je een cruciale rol spelen in het beheren en ontwikkelen van onze IT-continuïteitsvoorzieningen.Verantwoordelijkheden:Beheren en ontwikkelen van IT-continuïteitsvoorzieningenWerken met Agile...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    Wat je gaat doenAls IT-Specialist in Ontwikkeling bij Welkoop werk je mee aan de implementatie van Office 365 en andere projecten. Je bent verantwoordelijk voor de uitrol van nieuwe software en hardware en werkt samen met het IT-team om storingen op te lossen.Wie je bentWe zoeken een stagiair die nieuwsgierig is naar IT-landschappen en mee wil werken aan...

  • IT - Servicedesk Specialist

    2 maanden geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Wij zoeken een IT Specialist voor onze ServicedeskWe zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve IT Specialist die zich kan vinden in onze visie en missie. Als IT Specialist voor onze Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun problemen zo snel mogelijk worden opgelost.Je taken en verantwoordelijkheden:Je...

  • IT Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Lalesse Logistic Solutions Voltijd

    FunctiebeschrijvingWij zoeken een ervaren IT Specialist om ons team te versterken bij Lalesse Logistic Solutions. Als IT Specialist ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van onze IT systemen, laptops, applicaties en data. Je bent de beheerder en verantwoordelijk voor het installeren van applicaties, kleine reparaties en technische...