Als medewerker van het klantcontactcentrum ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken. Deze gesprekken leiden tot diverse opdrachten waarbij jij de centrale schakel bent. Door gerichte vragen te stellen aan de klant, ben je in staat om de juiste inschatting te maken voor een passende oplossing. Indien nodig, schakel je een buitendienstmedewerker in om de klant verder te helpen.

Bovendien onderhoud je contacten met onderaannemers en andere betrokken partijen die een rol spelen in de projecten bij de klant. Een correcte registratie in het systeem is cruciaal om de voortgang van de projecten te waarborgen en ervoor te zorgen dat alles volgens planning verloopt en succesvol wordt afgerond. Je werkt één dag per week tot 20:00 uur, maar je hebt de flexibiliteit om die dag om 12:00 of zelfs om 16:00 uur te beginnen.

• Een afwisselende functie met werktijden tussen 08:00 en 20:00 uur.
• Een langdurige aanstelling met de intentie tot overname na een jaar.
• Een prettige werkomgeving met gezellige collega's.

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden.
• Je hebt een gezonde nieuwsgierigheid en stelt gerichte vragen; technisch inzicht is een pré.
• Je bent vaardig met MS Office; kennis van Alert is een pré.

Je komt te werken bij een organisatie die zich richt op het onderhoud en de reparatie van gebouwen. Zij bieden een totaaloplossing en ontzorgen de klant volledig. Dankzij hun ervaring en expertise leveren zij hoge kwaliteit in zowel het werk als de producten. Op de werkvloer heerst een informele sfeer, waarin collega's elkaar ondersteunen.

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met een breed scala aan vacatures bij de beste werkgevers, is er altijd werk in de buurt. Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op om te achterhalen wat voor jou belangrijk is in een baan. Vervolgens gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer en wij gaan voor je aan de slag.