Professional Services Director

4 weken geleden

Groningen, Groningen, Nederland Quorum Software Voltijd
Job Summary

This role is responsible for overseeing and scaling a $15M+ Professional Services business focused on the energy sector in the EUROPE/AFRICA region. The ideal candidate will have a proven track record of successfully running a services business with specific revenue, margin, and customer satisfaction targets. They will be responsible for cultivating a culture of initiative-taking and scaling high-quality services sales and delivery to EUROPE/AFRICA customers.

Key Responsibilities

- Run a $15M+ annual professional services business with significant growth opportunities involving multiple solutions driving successful project deliveries across the EC, PE&R, and Da Winci product sets today, and legacy Quorum solution sets in the future
- Drive quality, customer satisfaction, and consistency across customer projects
- Grow, manage, and lead a high-performing team of employees and contractors
- Hit revenue, margin, and customer satisfaction targets for the services business
- Forecast services revenues with a 2% accuracy target with no surprises at quarter end
- Manage customer satisfaction across software implementation projects, including managing relationships with customer leadership
- Work effectively with sales and prospects to effectively solution and win quality business in a timely fashion
- Long-term planning to ensure EUROPE/AFRICA needs are met for existing and new customers
- Effectively staff the right skills to the right opportunities and projects to fulfill customer demand
- Responsible for overall talent in the market segment, including both the recruitment and development of personnel to meet critical needs and mitigate potential resource risks in the organization
- Create a positive and rewarding workplace for a multi-cultural employee base
- Be able to effectively contribute to and communicate company and services organizational goals and ensure key performance indicator alignment across business segments
- Be able to effectively define market segment organizational roles and responsibilities and ensure alignment across global services
- Drive effective cross-organizational collaboration across sales, product, R&D, support, and customer success
- Contribute to a strong team culture in the professional services organization
- Take on special projects to address specific needs across the business

Requirements

- Bachelor's degree or equivalent in technology or business
- 10+ years in software implementations, preferably large enterprise solution implementations
- 5+ years leadership experience managing and growing teams of 60+ people
- Deep oil and gas domain expertise (upstream, midstream, and planning)
- Demonstrated history of successfully running a $15M+ services business with specific revenue, margin, and customer satisfaction targets with a focus on expansion
- Comfortable providing strategic advice to senior executives on business operations and goals
- Communicates effectively with senior executives in either a sales or delivery context
- Proactively addresses customer and internal issues quickly and effectively
- Proven experience collaborating with partner networks to sell and deliver services
- Excellent verbal and written communication skills and the ability to effectively deliver presentations at all levels of the organization
- The ability to understand business goals and quickly recommend innovative yet pragmatic approaches to achieve them
- Strong organizational skills and an ability to prioritize multiple responsibilities/projects
- Demonstrated ability to collaborate with peers in a team-oriented environment
- Effective project management and change management skills
- Strong leadership skills, driving positive and rewarding culture
- Strong people skills, capable of proactively driving solutions across organizations
- Familiar with PSA (Professional Services Automation) tools to manage and report on the business
- Proficient in MS Office applications (PowerPoint, Word, Excel) as analysis and communication tools
- Fluent in English (written and verbal), additional languages a plus
- Ability to travel internationally up to 50%

About Quorum Software
Quorum Software connects people and information across the energy value chain. Twenty years ago, we built the first software for gas plant accountants. Pipeline operators came next, followed by land administrators, pumpers, and planners. Since 1998, Quorum has helped thousands of energy workers with business workflows that optimize profitability and growth. Our vision for the future connects the global energy ecosystem through cloud-first software, data standards, and integration. The trusted source of decision-ready data for 1,800+ companies, Quorum Software makes the essential connections that let us work better together in the connected energy workplace. For more information, visit quorumsoftware.com.

  • 1e Monteur Elektrotechniek

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Unica Building Services Groningen Voltijd

    Ben jij een ervaren monteur elektrotechniek die op zoek is naar een uitdagende rol in een teamgeoriënteerde omgeving?Als 1e Monteur Elektrotechniek bij Unica Building Services Groningen werk je aan het installeren en opleveren van complexe installaties in de gebouwde omgeving. Je zult werken in een team dat bekend staat om zijn innovatieve en duurzame...

  • Assurance Services Trainee

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland KPMG Voltijd

    FunctieBij Special Assurance Services werken medewerkers nauw samen met onze klanten om de kwaliteit en effectiviteit van hun financiële processen te verbeteren. Als Trainee Special Assurance Services ben je een belangrijke schakel in dit proces. Je zult onder toezicht van ervaren professionals audits op financiële verslaggeving, compliance en operationele...

  • Bouwkeuringsarts bij PDG Health Services

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland paraDIGMA groep Voltijd

    Werk als keuringsarts bij PDG Health ServicesWil je werken als keuringsarts en heb je een specialisme dat gericht is op bouwkeuringen? Dan is dit de ideale functie voor jou.Als arts bij PDG Health Services kun je je medische en psychologische kennis combineren om onze klanten te helpen. Je werkt zelfstandig en werkt samen met een team van consultants.Wat...

  • Financial Services Payroll Expert

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:beBee Professionals is seeking a Financial Services Payroll Expert to join our team in Groninga. The successful candidate will be responsible for the accurate and timely processing of payrolls for our clients, including the calculation of wages, deductions, and other payroll-related activities.Key Responsibilities: Process payroll for clients...

  • Senior Quality Assurance Director

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland QPS Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly experienced Senior Quality Assurance Director to lead our Quality Assurance (QA) operations at QPS Netherlands B.V. in Groningen. In this pivotal role, you will be responsible for ensuring full compliance with GLP, GCP, and limited GMP standards, particularly in the testing of pharmaceuticals.The successful candidate...

  • Monteur WTB: Expert in Complex Installaties

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Unica Building Services Groningen Voltijd € 3.010 - € 4.105

    Uw rol als Monteur Service ProjectenWij zoeken een ervaren werktuigbouwkundige die zich kan oriënteren op uitdagende projecten van Unica Building Services Groningen. Als Monteur Service Projecten zult u werken aan het monteren, installeren en optimaliseren van complexe installaties. U zult werken volgens de hoogste veiligheidsnormen en KAM-procedures, en uw...

  • Werkvoorbereider beheer en onderhoud

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Unica Building Services Groningen Voltijd

    Je rol als Werkvoorbereider Beheer en OnderhoudAls Werkvoorbereider Beheer en Onderhoud bij Unica Building Services Groningen ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig plannen, organiseren en structureren van werkzaamheden. Je begint met een grondige inventarisatie van installaties en de bijbehorende onderhoudsbehoeften. Op basis hiervan stel je een...

  • Clinical Research Professional

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Charles River Voltijd

    About the RoleCharles River Laboratories is seeking a skilled Clinical Research Professional to join our team in Groningen. As a key member of our site, you will be responsible for overseeing research projects from initiation to completion, ensuring the highest level of scientific quality and client satisfaction.ResponsibilitiesDesign and plan studies to...

  • Servicemonteur: Technisch Expert met Focusthema Installatietechniek

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Unica Building Services Groningen Voltijd

    OverzichtIn Unica Building Services Groningen bieden wij een unieke uitdaging aan professionals die de installatietechniek tot in de puntjes beheersen. Als Servicemonteur ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, repareren en modificeren van complexe installaties.SalarisJe salaris ligt tussen € 3.160,- en € 4.105,- per maand, afhankelijk van jouw...

  • Clinical Research Manager

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland PRA Voltijd

    OverviewAt ICON plc, a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization, we advance clinical research by providing outsourced services to pharmaceutical, biotechnology, medical device, and government organizations.About the RoleWe are seeking an experienced Clinical Research Manager to oversee pharmacy operations and ensure seamless...

  • Onderhoudsingenieur

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland SPIE Industry Services Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze uitdaging?We zijn op zoek naar een Maintenance Engineer die onze klanten helpt bij het optimaliseren van hun onderhoudsprocessen. Als Maintenance Engineer bij SPIE Industry Services ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over onderhoudsstrategieën en het begeleiden van onderhoudsprojecten. Je hebt een...

  • Lead Technical Director for Global Engineering Initiatives

    5 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Mediabrands Voltijd

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Lead Technical Director to lead our global engineering initiatives at Mediabrands. This is an exciting opportunity to join our team and play a key role in shaping the future of our technology infrastructure.Key Responsibilities:Oversee the development and implementation of technical roadmaps and...

  • Kleedkamermanager

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland EW Facility Services Voltijd

    Werken bij EW Facility ServicesWe bieden een unieke kans om je carrière te ontwikkelen in een groeiend en innovatief bedrijf. Ons team van professionals is dagelijks bezig om gebouwen schoon en onderhouden te houden, waardoor wij ons doel bereiken: de ervaring van medewerkers, gasten en bezoekers verbeteren. Salaris:Bruto uurloon vanaf €14,15, afhankelijk...

  • Project Manager IT

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Sogeti Voltijd

    Project Manager ITBen jij een ervaren projectmanager die graag de handen uit de mouwen steekt en streeft naar mooie resultaten in uiteenlopende klantomgevingen?Met jouw stevige basis en bewezen ervaring in projectmanagement breng je projecten naar een hoger niveau. Op deze positie als Project Manager IT werk je nauw samen met ons projectmanagementteam, dat...

  • Servicemonteur Installatietechniek

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Unica Building Services Groningen Voltijd € 2.920 - € 3.800

    We zoeken een ervaren Servicemonteur Installatietechniek voor onze Unica-teams!We hebben een vacature voor een ervaren servicemonteur in de installatietechniek!Waar ga je werken?Je werkt bij Unica Building Services Groningen, een toonaangevende speler in de gebouwde omgeving!Wat ga je doen?Als servicemonteur in de installatietechniek werk je aan het...

  • E-commerce Product Strategist

    18 uur geleden

    Groningen, Groningen, Nederland team Voltijd

    About UsAt team.blue, we're a leading digital enabler that supports remote working and offers a fully remote or office-based work environment throughout Europe.We're an ecosystem of successful brands working together across regions to provide customers with everything they need to succeed online. Our 60+ successful brands make up the group, with over 2.700...

  • Fiscaal Expert op zakelijke operaties

    4 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland B&S Voltijd

    Ben jij een gedreven professional die graag zijn of haar skills inzet voor continu verbetering van fiscale processen? Als Tax Compliance Specialist bij B&S ga je deze kwaliteiten gebruiken om een belangrijke rol te spelen in onze internationale organisatie.Bij B&S hebben we als missie om premium consumptiegoederen beschikbaar te maken voor iedereen en...

  • Neuroscience Research Manager

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Charles River Voltijd

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Trial Manager/Study Director to join our team at Charles River Laboratories in Groningen. As a key member of our study management team, you will be responsible for overseeing research projects from start to finish, ensuring the highest level of scientific quality and accuracy.Key...

  • Electrotechnicus voor Unica Building Services Groningen

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Unica Voltijd

    Carrièremogelijkheden bij UnicaWe zijn een toonaangevende speler in duurzame innovaties en allround technische dienstverlening. We zoeken professionals die net als wij graag hun talenten willen gebruiken om de gebouwde omgeving van vandaag naar morgen te transformeren.Aan de slag met ons! Ontdek welke mogelijkheden we bieden aan onze medewerkers en leer hoe...

  • Senior Project Scheduler

    4 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Turner & Townsend Voltijd

    About Turner & TownsendWe are a leading professional services company, delivering operations and project management across the built environment. Our experienced team provides expert advice to clients, helping them achieve their goals through our innovative approach.