Supervisor Contactcenter

1 maand geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd
Overzicht

Midas Garant zoekt een ervaren leidinggevende voor hun contactcenter. Als supervisor zul je verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse leiding van een team van medewerkers. Je zult verantwoordelijk zijn voor het opstellen en implementeren van projectplannen, het informeren van opdrachtgevers over behaalde resultaten en de voortgang van projecten. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het zoeken naar mogelijkheden voor nieuwe opdrachten en projecten bij bestaande klanten.

Taken
  • Bewaken van de voortgang van lopende projecten;
  • Signaleren van stagnatie in projecten en niet nakomen van verplichtingen door opdrachtgevers;
  • Monitoren en begeleiden van projecten en daaraan gekoppelde medewerkers;
  • Rapporteren aan vestigingsverantwoordelijke inzake budgetten, omzet en voortgangsresultaten;
  • Functie als eerste aanspreekpunt voor toebedeelde klanten;
  • Contact onderhouden met en eerste aanspreekpunt voor toebedeelde opdrachtgevers over dagelijkse, operationele zaken;
  • Het in kaart brengen van commerciële mogelijkheden bij klanten en adviseren van klanten op direct marketing gebied;
  • Opzetten van nieuwe projecten;
  • Begeleiden van projecten en medewerkers op die projecten;
  • Zorg dragen voor rapportages aan toebedeelde klanten;
  • Betrokken collega's voorzien van benodigde informatie en gegevens over het project;
  • Maken en analyseren van rapportages en waar nodig bijsturen;
  • Contact houden locatieverantwoordelijke, planning en HR inzake voortgang en wijzigingen m.b.t. projecten;
  • Projectadministratie;
  • Regelmatig contact onderhouden met collega's over voortgang en mogelijke optimalisatie van het project.
Vereisten
  • HBO denk- en werkniveau;
  • Analytisch;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Flexibel, stressbestendig;
  • Callcenter ervaring is een absolute pre;
  • Commercieel;
  • Probleemoplossend vermogen en kunnen improviseren;
  • Accuraat;
  • Resultaatgericht;

Midas Garant is een bedrijf dat werkt met ongeveer 50 medewerkers en zorgt voor een professionele behandeling van alle soorten contacten met uw klanten. Middels innovatieve oplossingen en bekwame mensen hebben zij alles in huis om klanten op een professionele en succesvolle manier te benaderen met als doel een maximaal rendement te halen uit de contacten met uw klant.

Bij Midas Garant heerst een open cultuur en is er een directe communicatie, waarbij iedereen zijn of haar aandeel heeft in de successen. Respectvol omgaan met elkaar is hier heel belangrijk.

  • Contactcenter Supervisor

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd

    Contactcenter SupervisorWij zijn op zoek naar een ervaren contactcenter supervisor die zich kan vinden in een dynamische en flexibele omgeving. Als contactcenter supervisor ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team contactcenter medewerkers en het begeleiden van projecten. Je bent in staat om een team te motiveren en te inspireren om hun doelen te...

  • Leidinggevende Supervisor Contactcenter

    7 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd

    Onze BedrijfsprofielMidas Garant is een professionele organisatie die gekenmerkt wordt door innovatieve oplossingen en bekwame mensen. Wij zorgen voor een maximale rendement uit de contacten met onze klanten middels een professionele behandeling van alle soorten contacten.Salaris en VergoedingenWe bieden een prima salarispakket aan arbeidsvoorwaarden,...

  • Contactcenter Supervisor met Commerciële Focus

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Midasgarant Voltijd

    We zoeken een ervaren Contactcenter Supervisor die ons team kan versterken met zijn commerciële vaardigheden en leiderschapskwaliteiten. Als Contactcenter Supervisor bij Midas Garant ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van projecten en medewerkers, het opstellen van projectplannen en de rapportage aan vestigingsverantwoordelijke inzake budgetten,...

  • Supervisor Contactcenter

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Supervisor Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...

  • Teamleider Contactcenter

    1 maand geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Teamleider Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken geschiktheid **Bedrijfsprofiel**: Onze...

  • Projectmanager Contactcenter

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Projectmanager Contactcenter!** **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...

  • Teammanager Contactcenter

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Teammanager Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken geschiktheid **Bedrijfsprofiel**: Onze...

  • Supervisor Callcenter

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Senior Supervisor Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...

  • Supervisor Callcenter

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Midasgarant Voltijd

    **Gezocht**: Supervisor Contactcenter! **Bedrijfsnaam**: Midas Garant **Locatie/Standplaats**: Den Bosch **Salaris**: Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden. Naast een vast salaris, krijg je reiskosten vergoeding en is er sprake van een bonusregeling, die elke maand wordt uitbetaald! **Dienstverband**: Vast bij gebleken...