We zijn op zoek naar een gedreven medewerker voor onze klantenservice afdeling in de omgeving van Hasselt. Als klantenservice medewerker speel je een cruciale rol in het beheren van de orderstroom en het onderhouden van klantenrelaties.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten zorg je ervoor dat zij altijd actuele en correcte informatie krijgen over hun lopende orders. Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen en afhandelen van eventuele klachten. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals planning, expeditie en QA om een soepel afhandeling te waarborgen.

• Beheren van de orderportefeuille en zorgdragen voor een vlekkeloze orderafhandeling.
• Opvolgen, bewaken en afhandelen van klantvraagstukken met een proactieve en klantgerichte werkhouding.
• Intensieve samenwerking met diverse afdelingen om de servicekwaliteit te waarborgen.

We verwachten van jou:

• Een MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en de capaciteit om klanten op een professionele manier te woord te staan.
• Een proactieve werkhouding en klantgerichtheid.
• Goede kennis van MS Office en de capaciteit om snel nieuwe systemen eigen te maken.
• Beheersing van de Nederlandse en Duitse taal, zowel in woord als geschrift.

We bieden:

• Een competitief salaris tussen de €2800 en €3800 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
• Flexibele werktijden in dagdiensten.
• Reiskostenvergoeding van jou gereden kilometers.
• Een dynamische werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien.