Vluchtelingen van de Klantenservice

4 dagen geleden


Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland Virtual Balie Voltijd

Ben je klaar om als een echte vluchteling de klanten te helpen bij Virtual Balie?

Bij ons noemen we onze medewerkers Angels, en dat is niet voor niets. We zoeken enthousiaste professionals om ons team te versterken op het gebied van klantenservice. Als Social Media Angel ben je het gezicht van ons bedrijf op alle sociale media platforms en onze website. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van klantinteracties en het leveren van snelle, correcte, en adequaat antwoorden op vragen en verzoeken van onze klanten.

We staan bekend om ons beleefde serviceverloop, dus wij verwachten van je dat je communicatief sterk bent en in staat bent om vriendelijk en klantvriendelijk te reageren op telefoontjes, e-mails en berichten.

Taken

  • Beheer en reageer op klantvragen en opmerkingen via diverse sociale mediaplatforms.
  • Bied professionele en klantgerichte ondersteuning aan om de tevredenheid van klanten te waarborgen.
  • Monitor en rapporteer trends en feedback van klanten om onze service continu te verbeteren.
  • Werk nauw samen met andere Angels en interne teams om complexe problemen op te lossen.

Vereisten

  • Het hebben van uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands.
  • Ervaring in klantenservice, bij voorkeur op sociale media platforms.
  • Snelheid, nauwkeurigheid en een proactieve benadering bij het afhandelen van klantvragen.
  • Flexibiliteit en het vermogen om te multitasken in een dynamische omgeving.
  • Klantvriendelijkheid.
  • Communicatief sterkt.
  • Coach-baar.
  • Een luisterend oor kunnen bieden.
  • MBO /HBO werk- & denkniveau.
  • Beschikbaarheid tussen 18 en 32 uur per week.

Zekerheden

  • Een aantrekkelijk salaris (€25.000 - €35.000 per jaar) en secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief bonusregeling.
  • Communicatieve en servicegerichte ontwikkelmogelijkheden.
  • Een leuke werksfeer.
  • Prettige werktijden van 08:00 tot 18:00 plus één keer per maand op zaterdag.
  • Flexibel werk mogelijk tussen 18 en 32 uur per week.
  • Een prettige werkomgeving met makkelijke bereikbaarheid (nabij het metrostation Capelsebrug).
  • Gratis parkeren voor de deur.

We zoeken iemand die graag wil groeien binnen ons bedrijf en professional worden. Solliciteer nu naar deze leuke baan



  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Ben jij een communicatief vaardige en flexibele professional die graag wil werken als centralist bij een internationaal aanspreekpunt voor reizigers in nood? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctiebeschrijvingIn deze rol als centralist sta je garant voor de eerste lijn van onze klantenservice. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers die hulp nodig hebben, en...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Van Donge & de Roo Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen Van Donge & de Roo ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening richting onze klanten. Je boekt en afhandelt uitgaande zeevrachten, verzorgt (intermodale) transporten in Europa en onderhoudt contact met klanten, rederijen en agenten wereldwijd.Jouw kerntaken zijn:het correct en tijdig afhandelen van boekingen op basis van...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Van Donge & de Roo Voltijd

    Overzicht van de JobWe zijn op zoek naar een gedreven kantoormedewerker die zich verbindt met onze klanten en ons bedrijf. In deze rol zorg je voor een optimale dienstverlening richting onze klanten door middel van correcte en tijdige verwerking van boekingen.SalariëringOnze schatting is dat dit salaris tussen de € 35.000 - € 45.000 per jaar zal liggen,...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Van Donge & de Roo Voltijd

    Werkbeschrijving In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opmaken en verwerken van documenten die nodig zijn voor internationaal zeetransport (export). Het opvolgen en afhandelen van dossiers, het opmaken en controleren van house bill of ladings, het bijhouden van afvaarten, afhandeling van klachten en operationele afhandeling in overleg met de...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Van Donge & de Roo Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen Van Donge & de Roo word je onderdeel van een team dat elke dag tevreden klanten heeft. Jouw kerntaken zijn:Het boeken en afhandelen van uitgaande zeevrachten en het verzorgen van intermodale transporten in Europa.Klantcontact, rederijen en agenten (over de hele wereld) beheren.Inkomende- en uitgaande facturen afhandelen.Evt. klachten en...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    Wij Zoeken Een Geavanceerde Elektrotechnische ModelleurWe zijn een technisch adviesburo voor het installatietechnische ontwerpen en begeleiden van utiliteitsgebouwen zoals zorg, onderwijs en laboratorium. Als geavanceerde elektrotechnische modelleur bij ons team ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van complexe installaties met behulp van BIM-modellen...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    OverzichtBij De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs werken wij aan technische oplossingen voor utiliteitsgebouwen. Ons team is gespecialiseerd in het ontwerpen en begeleiden van complexe installatieprojecten.SalarisWe bieden een salaris tussen €45.000 en €65.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctiebeschrijvingIn deze rol ondersteun je...

  • Kcc Medewerker

    1 maand geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Maas-De Koning Voltijd

    Locatie: Moordrecht - Arbeidsomvang: 28 - 40 uur - Vacature status: Open - Hing je vroeger al uren aan de telefoon met je vrienden of vriendinnen en heb jij dus zeker geen ‘belangst’? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons klant contact centrum (KCC)!**Wat ga je doen?** **Het team** Het team bestaat uit 10 gezellige...

  • Expediteur Export

    6 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Van Donge & de Roo Voltijd

    Wat ga je doen? Als Expediteur Export binnen van Donge & de Roo word je onderdeel van een team dat er iedere dag weer voor zorgdraagt dat onze klanten tevreden zijn. Jouw kerntaken worden: het boeken en afhandelen van uitgaande zeevrachten en het verzorgen van (intermodale) transporten in Europa contact onderhouden met klanten, rederijen en agenten...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Van Donge & de Roo Voltijd

    Wat ga je doen? Je wordt verantwoordelijk voor het opmaken en verwerken van de documenten die benodigd zijn voor internationaal zeetransport (export). Een complicerende factor is dat de benodigde documenten, alsmede de inhoud ervan, per bestemming verschillen. Hierdoor is er sprake van diverse deadlines waardoor er vaak onder druk gewerkt wordt. het...

  • Kcc Medewerker

    6 maanden geleden


    Krimpen aan den IJssel, Nederland Maas-De Koning Voltijd

    Locatie: Moordrecht - Arbeidsomvang: 19 - 40 uur - Vacature status: Open - Hing je vroeger al uren aan de telefoon met je vrienden of vriendinnen en heb jij dus zeker geen ‘belangst’? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons klant contact centrum (KCC)!**Wat ga je doen?** **Het team** Het team bestaat uit 10 gezellige...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs is een technisch adviesburo voor het installatietechnische ontwerpen en begeleiden van utiliteitsgebouwen zoals zorg, onderwijs en laboratorium.TakenDe engineer die past bij onze organisatie heeft een aantal jaren ervaring in genoemd vakgebied, maar ook ervaring als BIM/Revit-modelleur. Als BIM-modelleur...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs is een technisch adviesburo voor het installatietechnische ontwerpen en begeleiden van utiliteitsgebouwen zoals zorg, onderwijs en laboratorium.TakenDe assistent adviseur die past bij onze organisatie heeft een aantal jaren ervaring in genoemd vakgebied. Als assistent adviseur ondersteun je onze senior...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs is een technisch adviesburo voor het installatietechnische ontwerpen en begeleiden van utiliteitsgebouwen zoals zorg, onderwijs en laboratorium. Taken De assistent adviseur die past bij onze organisatie heeft een aantal jaren ervaring in genoemd vakgebied. Als assistent adviseur ondersteun je onze senior...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs is een technisch adviesburo voor het installatietechnische ontwerpen en begeleiden van utiliteitsgebouwen zoals zorg, onderwijs en laboratorium. Taken De engineer die past bij onze organisatie heeft een aantal jaren ervaring in genoemd vakgebied, maar ook ervaring als BIM/Revit-modelleur. Als BIM-modelleur...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs is een technisch adviesburo voor het installatietechnische ontwerpen en begeleiden van utiliteitsgebouwen zoals zorg, onderwijs en laboratorium. Taken De assistent adviseur die past bij onze organisatie heeft een aantal jaren ervaring in genoemd vakgebied. Als assistent adviseur ondersteun je onze senior...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs Voltijd

    De Blaay - Van den Bogaard Raadgevende Ingenieurs is een technisch adviesburo voor het installatietechnische ontwerpen en begeleiden van utiliteitsgebouwen zoals zorg, onderwijs en laboratorium. Taken De engineer die past bij onze organisatie heeft een aantal jaren ervaring in genoemd vakgebied, maar ook ervaring als BIM/Revit-modelleur. Als BIM-modelleur...