Servicedeskmedewerker Houten

3 weken geleden

Houten, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

Servicedeskmedewerker Houten

We zijn op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT voor een klant in Houten. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord en lost je problemen op waar nodig is. Je bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten. Klant-en servicegerichtheid staan hoog in het vaandel.

Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Houten

Je installeert, configureert en test PC's en bijbehorende randapparatuur, software-pakketten en applicaties. Daarnaast verzorg je de implementatie en installatie van nieuwe of gewijzigde softwarepakketten. Tevens vervul je taken op het gebied van:

  • Registratie van in gebruik zijnde hard- en software;
  • Configuratiebeheer;
  • Preventief onderhoud aan (systeem)software;
  • Documentatie en handleidingen op gebied van infrastructuur;
  • Controleren van de resultaten van uitgevoerde backup- en recoveryprocedures;
  • Gereed maken en distribueren van gegevens binnen de infrastructuur.

Als 1e lijns servicedeskmedewerker ben je verder verantwoordelijk voor het leveren van support op hardware, software en/of applicaties en de correcte afhandeling daarvan. Je lost gebruikersproblemen op en beantwoord je vragen. Je neemt per e-mail of per telefoon vragen/storingen aan van eindgebruikers. Eindgebruikers zijn de (interne) medewerkers, managers, directieleden en bestuurders van de organisatie die je als servicedeskmedewerker ondersteunt. Deze vragen/storingen registreer je in het callregistratiesysteem TopDesk. Na het registreren van de vragen/storingen, analyseer je deze en los je deze op. Indien je de vragen/storingen niet zelf kunt verhelpen maak je een ticket aan en zet je deze door naar de 2e lijns technisch verantwoordelijke.

Functie-eisen

  • Een HBO (of minimaal een afgeronde MBO 4) opleiding richting IT
  • Kennis van de ICT-infrastructuur, de mogelijkheden van de toegepaste besturingssystemen en de gebruiksmogelijkheden daarvan;
  • Inzicht in de beveiligingsaspecten van de ICT infrastructuur;
  • Vaardig in het onderkennen en signaleren van de aard van storingen;
  • Vaardig in het opstellen van gebruikershandleidingen en instructiemateriaal;
  • Je kunt overweg met MS Office;
  • Je bent klantvriendelijk en sociaal;
  • Je bent servicegericht;
  • Je hebt goede contactuele vaardigheden;
  • Je kunt hoofd- en bijzaak onderscheiden.

  • Servicedeskmedewerker Houten

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Houten Voor een klant in Houten zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord. Je lost problemen op waar nodig is en bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten. Klant-en servicegerichtheid staan daardoor hoog in het vaandel. Werkzaamheden Servicedeskmedewerker...

  • Servicedeskmedewerker Houten

    1 week geleden

    Houten, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HoutenWe zijn op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT voor een klant in Houten. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord en lost je problemen op waar nodig is. Je bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten. Klant-en servicegerichtheid staan hoog in het vaandel.WerkzaamhedenJe installeert, configureert en test...

  • Servicedeskmedewerker Houten

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HoutenWe zijn op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT voor een klant in Houten. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord en lost je problemen op waar nodig is. Je bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten.WerkzaamhedenJe installeert, configureert en test PC's en bijbehorende randapparatuur,...

  • Servicedeskmedewerker Houten

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HoutenWe zijn op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT voor een klant in Houten. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord en lost je problemen op waar nodig is. Je bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten.WerkzaamhedenJe installeert, configureert en test PC's en bijbehorende randapparatuur,...

  • Servicedeskmedewerker Houten: IT Expertise

    2 dagen geleden

    Houten, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HoutenVoor een klant in Houten zijn wij op zoek naar een ervaren IT-expert die problemen kan oplossen en klanten kan ondersteunen. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord en lost je problemen op waar nodig is.WerkzaamhedenJe installeert, configureert en test PC's en bijbehorende randapparatuur, software-pakketten en...

  • Servicedeskmedewerker Houten: ICT Expert

    5 dagen geleden

    Houten, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Houten: ICT ExpertVoor een klant in Houten zijn wij op zoek naar een ervaren ICT-expert die problemen kan oplossen en klanten kan ondersteunen. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord en lost je problemen op waar nodig is.WerkzaamhedenInstalleer, configureer en test PC's en bijbehorende randapparatuur, software-pakketten...

  • Servicedeskmedewerker Houten

    5 maanden geleden

    Houten, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Houten Voor een klant in Houten zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord. Je lost problemen op waar nodig is en bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten. Klant-en servicegerichtheid staan daardoor hoog in het vaandel. Werkzaamheden...