Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Klantenservice Medewerker
Als klantenservice medewerker in het front office team van KONE profileer je je als dé stem van KONE. Je hebt de juiste 'service mindset' tijdens elk contactmoment met de klant. Je bent bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt samen met een divers en gezellig team.
Jouw rol kenmerkt zich door veelzijdigheid en het verzorgen van de (interne) klantbeleving. Jouw waardevolle bijdrage als klantenservice medewerker is om de klant zo snel en prettig mogelijk te ontzorgen en te voorzien van een passende oplossing. Jij kunt als geen ander de klantbehoefte achterhalen en weet jouw weg te vinden in de KONE organisatie en haar systemen. Passie voor het overtreffen van klantverwachting zit in je DNA.
Jouw taken
- Contactverzoeken van zowel klanten als collega's komen binnen via telefoon, e-mail, webchat;
- De vragen die je krijgt gaan onder andere over offertes, facturen, klachten, KONE Online, onderhoud- en reparatie uitvoeringsdata, aanpassingen van contactpersonen en verzoeken van monteurs;
- Je analyseert de achterliggende klantvraag;
- Je signaleert en verwoordt de kern van het probleem, waarbij je de benodigde gegevens opzoekt, overlegt met je collega's en verwerkt in de systemen;
- Je administreert zorgvuldig en bewaakt de voortgang van uitgezette acties;
- Je draagt proactief verbeteringen aan om het werkproces te optimaliseren en de kwaliteit binnen het team te verhogen.
Jouw profiel
- Je hebt MBO4 werk-en denkniveau en bovenal een echte 'service mindset';
- Je geniet van zelfstandigheid, weet van aanpakken en hebt oplossend vermogen - waarbij de klant centraal staat;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je hebt inlevingsvermogen;
- Je werkt graag met verschillende systemen;
- Je houdt van een dynamische functie en werkt graag samen aan verbetering;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Wat wij bieden
- Als klantenservice medewerker kom je te werken bij dé marktleider van Nederland op het gebied van liften, roltrappen en automatische deuren; een 'Great Place To Work;
- Een marktconform salaris;
- Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur;
- Mogelijkheid om hybride te werken vanuit huis of op ons modern ingerichte kantoor in Den Haag;
- 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal;
- Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding;
- Pensioen opbouw en korting op onder anderen verzekeringen en fitnessabonnement;
- Werken voor een internationale marktleider waar je perspectief hebt om verder door te groeien.
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Staedion VoltijdWerken bij StaedionWe zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich inzet voor een prettige woonomgeving voor onze huurders. Als medewerker klantenservice bij Staedion draag je bij aan een socialer Den Haag.Je takenJe bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt bij aan een prettige woonomgeving.Je verwerkt alle vragen en klachten...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdVacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze opdrachtgever, een toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.Functie-eisenMinimaal mbo werk- en denkniveau;Kennis...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker voor een succesvolle en toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.Functie-eisenMinimaal mbo werk- en denkniveau;Kennis van wet- en...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Welten Groep VoltijdProficiënt Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk.Wij biedenEen salaris tot € 2.800,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding.Wie zijn wij op zoek naarMinimaal een mbo-4 diploma.In het bezit van Wft Basis.Ervaring met...
-
Klantenservice medewerker overheid
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdKlantenservice medewerker gezochtWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker voor ons contactcentrum. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Je helpt mensen op weg en geef je advies via de telefoon, e-mail en social media.Je beantwoordt vragen en helpt klanten via telefoon, e-mail...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel VoltijdVacaturebeschrijvingDit ga je doenAls ervaren Medewerker Klantenservice start je zo snel mogelijk met jouw nieuwe baan voor 32 tot 40 uur per week. Je komt direct in dienst en je salaris kan oplopen tot €4.500,- bruto per maand.Bij dit productiebedrijf in de voedingsmiddelenindustrie ben je als Medewerker Klantenservice de persoon die bestaande klanten...
-
Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN VoltijdWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij NN ben je het aanspreekpunt voor alle intermediairs en werkgevers die wij bedienen. Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van dienstverlening of kennis gerelateerde vragen rondom inkomensverzekeringen. Je verzorgt een correcte administratie die bijdraagt aan de klanttevredenheid.Wat wij jou...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze opdrachtgever, een toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.Je bent verantwoordelijk voor de volledige verwerking van sales...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YES Groep VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice die zich kan vinden in de missie van onze opdrachtgever. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via de telefoon, e-mail en chat. Je bent een expert in het adviseren van klanten en helpt ze om iedere dag weer efficiënter te...
-
Klantenservice Medewerker ANWB
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Timing VoltijdWe zoeken een enthousiaste en servicegerichte klantenservice medewerker voor onze locatie in Den Haag. Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland 237 KONE B.V. VoltijdAls Klantenservice Medewerker bij 237 KONE B.V. ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor het vriendelijk en professioneel aannemen en registreren van storings- en opsluitingsmeldingen per telefoon. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig om gegevens in het systeem te documenteren en zorgt ervoor dat er weinig tot...
-
Klantenservice Medewerker Odido Internet
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWerk als Klantenservice Medewerker bij OdidoBen jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inhoud van de vragen kan...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze opdrachtgever, een toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.Je werkzaamheden zullen bestaan uit:De verwerking van sales...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Susteen Nederland VoltijdBeschrijving van de functieWe zoeken een medewerker klantenservice die onze klanten wil helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. Als medewerker klantenservice bij Susteen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van onze klanten, het plannen van klantbezoeken en het controleren en versturen van energieadviezen en...
-
Klantenservice Medewerker Utrecht
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Welten Groep VoltijdKenmerken van de taakAls Medewerker Klantenservice bij ASN Bank ben je het aanspreekpunt voor de klanten van de bank. Je houdt je bezig met het beantwoorden van verschillende vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en denkt mee over hoe de service verbeterd kan worden.Je takenBeantwoord klantvragen via telefoon en...
-
Klantenservice Medewerker Odido Service
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker VoltijdWat ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij Odido ben je verantwoordelijk voor het bieden van topkwaliteit klantenservice aan onze klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen zo snel mogelijk worden opgelost.Wat breng je meeWe zoeken iemand die beschikt over een positieve en klantgerichte...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Luba VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan inzetten voor onze klanten. Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van onze klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je moet in staat zijn om hun problemen op te lossen.Wat je doetJe beantwoordt...
-
Technisch Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group VoltijdBen jij klaar voor een uitdaging?We zoeken een Technisch Klantenservice Medewerker die onze klanten houdt van technische problemen te lossen!Wat ga je doen?Klantenservice: Je helpt klanten met technische vraagstukken via de telefoon.Analyse en oplossing: Je identificeert problemen, geeft heldere uitleg en ondersteunt klanten stap voor stap naar een...
-
Medewerker klantenservice personenhulp
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdWil je een maatschappelijke bijdrage leveren door mensen in nood te helpen?Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? Als medewerker klantenservice personenhulp bij Randstad help je mensen in crisissituaties en bied je de juiste ondersteuning. Je luistert actief, schakelt soepel tussen systemen en toont empathie. Met jouw...
-
Technisch Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een enthousiaste en technisch onderlegde medewerker om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker. Als je graag klanten helpt met technische vraagstukken en complexe problemen oplost, dan zijn we op zoek naar jou!Wat ga je doen?Klanten ondersteunen: Je helpt klanten telefonisch met technische...