Telecom Expert Binnendienst

Wij zijn op zoek naar een ervaren Telecom Expert om ons team te versterken. Bij FYGI BV heb je de mogelijkheid om in een dynamische en innovatieve omgeving te werken waar jij jouw kennis en vaardigheden kunt inzetten voor het bereiken van onze doelen.

We zoeken iemand die enthousiast is over telecom en mobiele telefonie en heeft ervaring in een ondersteunende, technische of commerciële rol. Jij bent klantgericht en wilt samen bouwen aan de beste service. Als proactieve en hands-on persoon ben je niet bang om nieuwe uitdagingen aan te gaan.

We bieden een aantrekkelijk salaris tussen €3.500,- en €4.500,- per maand, inclusief 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Daarnaast ontvang je een interessante reiskostenregeling en extra's zoals vakantiegeld en opleidingsbudget.

In deze functie als Telecom Expert zul je nauw samengewerkt met andere afdelingen binnen ons bedrijf en internationale partners om servicestandaarden hoog te houden. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en coördineren van mobiele/vaste abonnementen en simkaarten voor een groot aantal klanten. Je hebt dan ook een sterke focus op het ontwikkelen en behouden van sterke relaties met klanten en leveranciers.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Relatiebeheer: Communiceren met telecomleveranciers en klanten,lossen van problemen en verbeteren van procesmatig aspect;
• Onboarden van nieuwe klanten: Activeren van simkaarten, coördineren van nummerporteringen en helpen bij startproces;
• Beheren van mobiele abonnementen: Activeert nieuwe abonnementen, houdt tarieven actueel en controleert prestaties;
• Portals beheren: Zorgt ervoor dat onze telecomportals soepel blijven werken en altijd up-to-date zijn;
• Call Detail Records (CDR's) verwerken: Verwerkt de belgegevens in de portals voor een nauwkeurige administratie;

Jouw skills en ervaring:

• Erfarenheid in een ondersteunende, technische of commerciële rol, zoals servicedesk of support;
• Enthousiasme voor telecom/mobiele telefonie;
• Klantgericht en wilt samen bouwen aan de beste service;
• Proactief en hands-on mentaliteit;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;

We bieden jou een unieke kans om je carrière te ontwikkelen binnen een groeiend bedrijf. Onze cultuur is gericht op impact, betrokkenheid en innovatie. We streven naar een werkomgeving waarin elk individu zich thuis voelt en kan groeien. Het werk wordt samengevat als we volgens Unexus dit doen omdat wij wilgen ,Groei het eigenlijk toch anders- maar noem dat maar