Manager Klantbehandeling

Je bent teamleider binnen de afdeling Klantbehandeling. De aansturing van de afdeling doe je samen met het afdelingshoofd en de andere teamleider. Medewerkers van de afdeling werken vanuit heel Nederland, maar onze plaats van ontmoeting en fysieke samenwerking is Utrecht.

• Je bent verantwoordelijk voor de vertaling van de uitvoerings- en handhavingsstrategie van de Belastingdienst naar handhavingsplannen van MKB.
• Je onderhoudt je netwerk met relevante partners binnen de directie MKB en binnen de Belastingdienst.
• Je geeft persoonlijke aandacht aan jouw medewerkers voor het richten van hun inzet, ontwikkeling en werkplezier.

• Omgevingsbewustzijn
• Aansturen groep
• Netwerken
• Analyseren
• Oordeelsvorming

• Je hebt WO werk- en denkniveau
• Je hebt opleidingen gevolgd op het gebied van advisering, handhavingsregie en/of fiscaliteit.
• Je hebt kennis van de uitvoering van fiscale/administratieve processen, dienstverlening en toezicht of in staat je deze eigen te maken.
• Je bent in staat om de benodigde ontwikkelingen vorm te geven en daar draagvlak voor te creëren
• Je kunt verbindend leiderschap tonen in een multidisciplinaire omgeving
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende

Belastingdienst is een organisatie die werkt aan een eerlijke en rechtvaardige belastingheffing. We zijn op zoek naar een teamleider die onze afdeling Klantbehandeling kan leiden en ons team kan helpen om onze doelen te bereiken.