Systeembeheerder Servicekwaliteit
1 week geleden
Met ongeveer 3.000 trots collega's werken we aan onze missie: 'de werelds meest duurzame en hoge kwaliteit luchthavens'. We zijn op zoek naar een gedreven Systeembeheerder Servicekwaliteit om de modern service managementprocessen binnen de afdeling Enabling Technology (ET) verder te ontwikkelen.
We zoeken iemand die zich inzet voor het optimaliseren van dienstverlening en ervoor zorgt dat de organisatie flexibel en klantgericht opereert. In deze rol werk je nauw samen met de Portfolio Manager, Product Managers en de Productteams om efficiënt en effectief servicemanagementprocessen in te richten en te laten verlopen.
Als Systeembeheerder Servicekwaliteit ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne service managementprocessen. Je denkt kritisch en creatief om innovatieve oplossingen te vinden voor complexe problemen. Je bent gesprekvaardig en kan effectief communiceren met diverse stakeholders.
We bieden ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo heb je toegang tot opleidingen, coaching, sporten en verlof. Ons bedrijf hecht waarde aan veiligheid, vernieuwing en samenwerking. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij.
Eisen en kansen- Voldoende ervaring in het optimaliseren van (ITIL) dienstverlening.
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol als ITIL Service Manager.
- Een hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met werken in een Agile omgeving.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met diverse stakeholders.
- Sterke probleemoplossende capaciteiten en het vermogen om beslissingen te nemen.
- Een sociaalvaardige teamplayer die kennis graag deelt en met enthousiasme over zijn vakgebied spreekt.
- € 4981 tot € 6911 bruto per maand (Schaal 12).
- Een 13e maand.
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
- Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
