Huidige banen gerelateerd aan Klanttevredenheid Specialist - Leidschendam, Zuid-Holland - MediaMarktSaturn Retail Group

  • Verkoopmedewerker Lucardi Leidschendam

    3 maanden geleden

    Leidschendam, Nederland Lucardi Juwelier Voltijd

    **Wat ga je als verkoopmedewerker doen?**: Goede vraag! Wij bij Lucardi Juwelier streven naar klanttevredenheid door uitstekende service te bieden aan onze klanten. Voor onze winkel in Leidschendam zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Je komt terecht in een fijn team waar je de mogelijkheid krijgt om een specialist te worden in Lucardi-sieraden en...

Klanttevredenheid Specialist

1 maand geleden

Leidschendam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

Klantenservice: een hoogtepunt in de retail

We zijn op zoek naar een klanttevredenheid specialist die ons team kan helpen om onze klanten nog beter te bedienen. Jij bent verantwoordelijk voor het analyseren van onze NPS-score en voor het definiëren van actieplannen om deze te verbeteren.

Wie ben jij?

  • Jij bent een echte teamspeler die graag samenwerkt met anderen;
  • Jij bent een enthousiaste leider die je collega's inspiratie geeft;
  • Jij bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality;
  • Jij helpt jouw collega's de nodige organisatiedoelstellingen te behalen;
  • Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid.

Salaris

Ons salaris is tussen de €45.000,- en €60.000,- per jaar, afhankelijk van ervaring.

Beschrijving van de functie

Als klanttevredenheid specialist ben jij verantwoordelijk voor:

  • Het analyseren van onze NPS-score en het definiëren van actieplannen om deze te verbeteren;
  • Het leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
  • Het bewaken van de service strategie en het motiveren van medewerkers hier mee aan de slag te gaan;
  • Het helpen van jouw collega's de nodige organisatiedoelstellingen te behalen.

Ben jij geïnteresseerd?

We zoeken iemand die ons team kan helpen om onze klanten nog beter te bedienen. Als je een passie hebt voor klanttevredenheid en hospitality, dan ben jij de perfecte kandidaat