Serviceleider HVAC Bedrijfsprocessen

Vacature beschrijving
Heb jij ervaring in het aansturen van een team en wil je werken bij een marktleider in moderne HVAC-oplossingen? Dan is deze functie iets voor jou. Wij zoeken een ervaren Serviceleider die verantwoordelijk zal zijn voor de operationele uitvoering van alle bedrijfsprocessen binnen de serviceafdeling.

**Taken en bevoegdheden:**
- Het opstellen van het afdelingsplan (P&L) in overleg met collega's en de directie.
- Leidinggeven aan ongeveer 20 medewerkers, inclusief coaching en het waarborgen van een optimale personeelsbezetting.
- Samen met het team SMART-doelstellingen bepalen voor alle servicewerkzaamheden en functies.
- Realiseren van hoge klanttevredenheid en sterke klantrelaties door optimalisatie van processen en procedures.
- Behalen van omzet- en margedoelstellingen binnen de maand-, kwartaal- en jaarplannen.
- Optimaliseren van bedrijfsprocessen en administratieve procedures in de regio in overleg met collega's.
- Zorgen dat alle medewerkers de trainingen rondom Carrier Excellence, ethiek en EH&S volgen en naleven.
- Voorkomen van letsel en omgevingsincidenten door het implementeren van controles op activiteiten met een hoog risico.
- Naleven van de EH&S-trainingen en het instrueren van klanten over deze richtlijnen.

---