Customer Service Specialist

4 weken geleden

Eerbeek, Gelderland, Nederland DS Smith Voltijd

Wij zoeken een Customer Service Specialist voor onze packaging divisie. Onderdeel van een ervaren team van 17 personen, zal je de link leggen tussen onze klanten en onze interne sales, supply chain & productie organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantenportfolios, het opmaken van offertes, de margebepaling en het in huis halen van nodige tools om onze beloftes aan klanten na te komen.

Met onze doelstelling 'Redefining Packaging for a Changing World' en duurzaamheidsstrategie 'Now and Next' zetten wij ons in om de transitie naar de circulaire economie te leiden. Als Customer Service Expert in Packaging zul je een cruciale rol spelen in deze transitie. Je zult werken met onze ERP-systeem, je zult overleggen met productie en supply chain en je zult je inzetten voor optimalisaties van onze eigen processen om win-win situaties te creëren.

Jouw verantwoordelijkheden zullen zijn:

  • Je beheert samen met de accountmanager een eigen klantenportfolio waarbij je als centraal contactpunt dienst voor hun vragen rond kwaliteit, service, levering, ...
  • Je staat in voor de opmaak van offertes en margebepaling, al dan niet in samenspraak met de accountmanager voor bepaalde klanten
  • Je bent verantwoordelijk voor het in huis halen van de nodige tools om te zorgen dat we onze beloftes aan de klant kunnen waarmaken
  • Je werkt met ons ERP-systeem en zorgt dat de orders ingeboekt raken, dat klanten op de hoogte zijn van de levertijden en eventuele veranderingen hierin
  • Je overlegt met productie en supply chain om de juiste levertijden te bepalen en schakelt ook met hen als er bepaalde klachten binnen komen
  • Je bent gestimuleerd om na te denken over optimalisaties van onze eigen processen, maar even goed bij de klant om win-win situaties te creëren

Bij DS Smith kom je terecht in een omgeving waar je de mogelijkheid krijgt je verder te ontwikkelen, als professional en als mens. De sfeer binnen DS Smith valt collegiaal en familiair te noemen.

We bieden een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een all-employee bonus, vakantiedagen, studie & helpfonds en gedeeltelijke vergoeding van je fitness abonnement.

Je zult werken op een doortastende en nauwgezette manier en begeleidt klanten naar de voor hen juiste oplossing. Je bent communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands & Engels. Je hebt goede stakeholdermanagement vaardigheden en bent in staat om het overzicht te behouden en de juiste prioriteiten te stellen.

We zijn een bedrijf dat waarde hecht aan duurzaamheid en circulariteit. We zijn trots op onze positie als trendsetter in deze gebieden. We zijn niet alleen bezig met het verbeteren van onze eigen processen, maar ook met het helpen van onze klanten om hun eigen processen te verbeteren.

We bieden een uitdagende en interessante baan waarin je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en je vaardigheden te verbeteren. Je zult werken in een team van ervaren professionals en je zult de kans krijgen om nieuwe dingen te leren en nieuwe kennis op te doen.

We zijn een bedrijf dat waarde hecht aan het welzijn van onze medewerkers. We bieden een prettige werkomgeving en we zorgen ervoor dat onze medewerkers zich thuis voelen.

We zijn heel benieuwd naar jou

  • Packaging Specialist

    4 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland DS Smith Voltijd

    Opschonen en OptimaliserenAls Packaging Specialist bij DS Smith zorg je ervoor dat onze klanten de beste service en kwaliteit ontvangen. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van een klantenportfolio en staat in voor het gehele proces vanaf offerte tot verzending van de producten. Je rapporteert aan onze Customer Service Manager en maakt deel uit van een...

  • Digital Solutions Specialist

    4 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland Landal GreenParks Voltijd

    About the Role: We are seeking a skilled Digital Solutions Specialist to join our team. The ideal candidate will have experience in managing technology solutions and have excellent problem-solving skills.Key Responsibilities:• Develop and implement digital solutions to meet business needs• Collaborate with cross-functional teams to identify and...

  • Laundry Assistant in a Dynamic Work Environment

    3 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Company OverviewElis Klarenbeek is a leading laundry service provider in the Netherlands, known for its commitment to quality and customer satisfaction.

  • Serviceverleningsspecialist

    7 dagen geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland DS Smith Voltijd

    We zijn op zoek naar een Serviceverleningsspecialist om de link tussen onze klanten en onze interne sales, supply chain & productie organisatie te leggen.BedrijfsinformatieDS Smith is een wereldwijde leider in duurzame verpakkingen en circulaire economie. Wij werken aan innovatieve oplossingen die niet alleen zelf duurzaam zijn, maar ook bijdragen aan een...

  • Technische Apparaatuur Specialist

    3 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Waar werken jij als Field Service Engineer?Als Field Service Engineer bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor het installeren, onderhouden en repareren van technische apparatuur en systemen van klanten op verschillende locaties in binnen- en buitenland. Je zorgt ervoor dat de systemen optimaal werken en dat eventuele storingen snel worden opgelost.Wat...

  • IT Infrastructure Specialist Benelux

    4 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland Watts Benelux B.V. Voltijd

    Job SummaryWe are seeking an IT Infrastructure Specialist to join our Watts Benelux B.V. team in the Benelux region.The successful candidate will be responsible for the preparation, installation, configuration, operation, and maintenance of site IT hardware, software, and related IT infrastructure.This role involves participating in technical research and...

  • Production Assistant with Flexible Working Hours

    7 dagen geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Company OverviewWe are a leading laundry service provider in the Netherlands, offering a unique work environment that combines physical activity with flexible working hours.Salary and BenefitsAs a production employee, you can earn up to €20.33 per hour, including surcharges. Additionally, you will enjoy a starting salary of €14.02 per hour, making this...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Eerbeek, Nederland DS Smith Voltijd

    Wij zijn DS Smith en binnen onze Packaging Divisie zijn we op zoek naar een Customer Service Representative in Eerbeek. Op onze site in Eerbeek is er een warme sfeer en werken we met veel toewijding om onze klanten van de beste service en kwaliteit te voorzien. En laten we niet vergeten: we houden er ook van om af en toe samen met onze collega's wat...

  • Credit Controller

    4 weken geleden

    Eerbeek, Nederland DS Smith Voltijd

    Wij zijn DS Smith en binnen onze Packaging Divisie op zoek naar een **Credit Controller (Debiteurenbeheer) **in Eerbeek. Dit betreft een tijdelijke vervanging voor de aankomende zes maanden (verlenging mogelijk). DS Smith biedt plasticvrije verpakkingsoplossingen die het verschil maken op gebied van kwaliteit, logistiek en duurzaamheid. Met onze...

  • CNC Draaier M/v

    3 maanden geleden

    Eerbeek, Nederland MFE Machining & Construction BV Voltijd

    **Wij zijn op korte termijn op zoek naar een ervaren CNC Draaier in dagdienst of in ploegendienst om ons team binnen MFE Machining & Construction B.V. te versterken.** Wie wij zijn: De MFE Group levert **Great Solutions for Industry** en bestaat uit 2 BV’s: MFE Machining & Construction BV en MFE Engineering & Industrial Maintenance BV. Er werken momenteel...

  • CNC Frezer

    3 maanden geleden

    Eerbeek, Nederland MFE Machining & Construction BV Voltijd

    **Wij zijn op korte termijn op zoek naar een ervaren CNC Frezer in dagdienst of in ploegendienst om ons team binnen MFE Machining & Construction B.V. te versterken.** Wie wij zijn: De MFE Group levert **Great Solutions for Industry** en bestaat uit 2 BV’s: MFE Machining & Construction BV en MFE Engineering & Industrial Maintenance BV. Er werken momenteel...

  • Supply Chain Planner

    6 maanden geleden

    Eerbeek, Nederland Smurfit Kappa MNL Golfkarton BV Voltijd

    **Word jij onze nieuwe Supply Chain Planner?** Smurfit MNL Golfkarton BV - of in het kort, Smurfit Kappa MNL - is onderdeel van de Smurfit Kappa Group. Smurfit Kappa MNL, gevestigd in Eerbeek (GE), Loenen (GE) en Soest (UT), produceert hoogwaardige verpakkingen van golfkarton. Onze klanten zijn middelgrote en grote productiebedrijven in o.a. de FMCG (Fast...

  • IT Site Administrator Benelux

    6 maanden geleden

    Eerbeek, Nederland Watts Benelux B.V. Voltijd

    For our Benelux organization we are looking for a IT Site Administrator. The Benelux (Belgium/Netherlands) Site Administrator is responsible for the preparation, installation, configuration, operation, and maintenance of site IT hardware, software, and related IT infrastructure. This individual participates in technical research and development to enable...