Technische Ondersteuner

Word een ondernemende Technische Ondersteuner bij Fortune Coffee

Als onze ondernemers en medewerkers jou bellen voor technische ondersteuning, voelen ze zich direct begrepen en geholpen Dankzij jouw technisch inzicht, advies en kunde kunnen hun klanten snel (weer) genieten van de lekkerste koffie. In deze veelzijdige functie werk je verder actief aan het beschrijven van veel voorkomende storingen en oplossingen, doe je voorstellen ter verbetering van onze service en beheer je samen met je collega's het onderdelenmagazijn. Een kleine greep uit jouw taken:

• Je ondersteunt ondernemers en hun medewerkers telefonisch bij het verhelpen van storingen en overige technische vraagstukken;
• Je repareert en reviseert warme drankenautomaten;
• Je stelt automaten af en maakt deze verzendklaar;
• Je geeft technisch verkoopadvies aan ondernemers en hun medewerkers;
• Je handelt retouren en garanties af.

Met wie werk je samen?

Wij stellen ons heel graag aan je voor Wij zijn Fortune Coffee. Een franchiseorganisatie die van koffie, en alles er omheen, een feestje maakt. Onze passie voor koffie zie je overal in terug. Van de lekkerste melanges tot eigen geproduceerde automaten. Wij bezorgen onze koffiesoorten en bijbehorende artikelen persoonlijk bij onze klanten. Voor de klant een moment om naar uit te kijken. Tijdens het route rijden, onderhouden we het contact met de klant, vullen we de koffie aan en zorgen we dat de koffieautomaat als een trein draait. We doen dit met 26 franchiseondernemers door het hele land. Ieder verantwoordelijk voor zijn eigen regio. Op de Centrale Organisatie in Zoetermeer werken 45 enthousiastelingen heel hard om de ondernemers te helpen bij o.a. hun verkoopkansen, marketing, inkopen en administratie.

Waarom deze functie iets voor jou is

• Techniek zit jou écht 'in het bloed': technische uitdagingen analyseer en los jij snel op;
• Je hebt een passie voor serviceverlening en bent vaardig in het onderhouden van contacten met directe collega's, ondernemers en andere partijen;
• Je kan je goed inleven in de omstandigheden van de persoon die contact met jou opneemt;
• Je bent in het bezit van een MBO-diploma in een technische richting, bij voorkeur op het gebied van elektrotechniek;
• Je hebt één tot drie jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent woonachtig op maximaal 30 minuten van ons kantoor in Zoetermeer;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Wat krijg je?

Mooie kansen
Fortune is een snelgroeiende formule. Dit geeft jou de mogelijkheid om je snel en makkelijk (door) te ontwikkelen.

Een goed gezelschap
Je werkt samen met een enthousiast en professioneel team op de Centrale Organisatie. Heb je iets nodig om jouw werk nóg succesvoller te kunnen doen? Jouw collega's staan klaar om te helpen

Naast lekkere koffie ook een goede boterham
Werken bij Fortune heeft zoveel voordelen. Naast een goed salaris, elke dag lekkere koffie en vers fruit worden er jaarlijks verschillende bedrijfsuitjes georganiseerd, ontvang je 24 vakantiedagen en zijn er regelingen voor woon- en werkverkeer, studiekosten en meer