Ben jij op zoek naar een uitdagende rol binnen de klantenservice? Wij zijn op zoek naar een coördinator klantenklachten die zijn of haar expertise wil inzetten om klantproblemen effectief op te lossen. Bij Randstad krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische omgeving.

• Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring
• Flexibele werktijden binnen de reguliere kantooruren
• Gratis parkeermogelijkheden en een reiskostenvergoeding
• De mogelijkheid op een vast dienstverband
• Een prettige en collegiale werksfeer
• Werken bij een gerenommeerd internationaal bedrijf

Als coördinator klantenklachten ben je verantwoordelijk voor:

• Het registreren en oplossen van klantklachten
• Het informeren van leidinggevenden over de status van klachten
• Ondersteuning bieden aan verschillende afdelingen bij het tijdig oplossen van klachten
• Het analyseren en rapporteren van klachten om verbeteringen door te voeren

Jouw profiel:

• HBO-opleiding, bij voorkeur in een technische richting
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Bereidheid om continu bij te leren en je kennis te onderhouden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Grondige kennis van relevante bedrijfssoftware

Bij Randstad krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan onze klantgerichte organisatie. Jouw communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen zijn essentieel om klanttevredenheid te waarborgen.