Tweedelijns ondersteuningsingenieur

Bij TOPdesk, een internationaal en groeiend bedrijf, zoeken we een tweedelijns ondersteuningsingenieur die onze klanten op een inspirerende manier kan helpen.

Als tweedelijns ondersteuningsingenieur behandel je de meest technische vragen en verzoeken van onze klanten. Je leert ons softwarepakket als je broekzak leert kennen en weet wel raad met HTML-code en query's. Je biedt tweedelijns ondersteuning bij complexe service- en beheervragen voor de meest uiteenlopende klanten.

Je bent technisch sterk, schakelt razendsnel tussen verschillende taken én durft doelgericht keuzes te maken. Je bent klantgericht, nieuwsgierig en probleemoplossend. Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en houdt daarbij het hoofd koel.

Wij bieden een prettige werkomgeving met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en vooral vertrouwen. Je krijgt een maandelijks vitaliteitsbudget van € 50, 10 to Grow voor persoonlijke ontwikkeling, vrijwilligerswerk onder werktijd, betaald ouderschapsverlof en 8 flexibele feestdagen in plaats van de officiële Nederlandse feestdagen.

Je hebt een achtergrond in ICT, Business and Data Management, Information Security Management, Innovative Development, Network & Systems Engineering of Software Engineering. Je hebt ervaring als ICT-servicedeskmedewerker en bent klantgericht, nieuwsgierig en probleemoplossend. Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.