Klantenservice Medewerker Letselschade

2 maanden geleden


Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd
Beschrijving van de functie

Als klantenservice medewerker bij YoungCapital in Apeldoorn beantwoord je 1e-lijns vragen over letselschadedossiers. Je zorgt ervoor dat telefoontjes worden opgenomen en eventueel doorverbonden naar de juiste persoon of afdeling. Als het nodig is, maak je een terugbelafspraak voor letselschadebehandelaars en specialisten. Je bent verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige telefonische opvang van klanten, belangenbehartigers en mensen met letsel bij vragen over een lopend dossier. Je registreert de afhandeling van de klantvraag in de systemen en verwijst complexe letselgevallen naar de juiste afdelingen. Je correspondeert met klanten via telefonisch en via standaardmails en brieven. Je signaleert mogelijke klachten en uitvoert eenvoudige administratieve werkzaamheden. Je helpt de afdelingen en collega-afdelingen verbeteren door nieuwe initiatieven en door het geven van feedback om zo onze klant nog beter te kunnen helpen.

Verantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van 1e-lijns vragen over letselschadedossiers
  • Opnemen en doorverbinding van telefoontjes
  • Maak terugbelafspraak voor letselschadebehandelaars en specialisten
  • Correcte en zorgvuldige telefonische opvang van klanten
  • Registratie van de afhandeling van de klantvraag in de systemen
  • Verwijzing van complexe letselgevallen naar de juiste afdelingen
  • Corresponderen met klanten
  • Signaleren van mogelijke klachten
  • Uitvoeren van eenvoudige administratieve werkzaamheden
Wat wij bieden
  • Een salaris van € 16,60 bruto per uur
  • Een tijdelijke baan voor 34 uren per week tot 1 april 2025
  • Mogelijkheid om ervaring op te doen bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen
Wat wij vragen
  • Minimaal een diploma mbo niveau 4
  • Wft Basis diploma is een pre
  • Jij hebt ervaring met verschillende systemen en maakt deze snel eigen
  • Kennis van verkeersschades, klantcontact of ervaring in een juridische setting is een pre


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Beschrijving van de functieAls Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via verschillende communicatiekanalen. Je zult veel contact hebben met klanten die te maken hebben met letselschade en jouw taak is om hen te helpen en hun vragen te beantwoorden.PlichtenJe beantwoordt...

  • Klantenservice medewerker

    7 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Tu parlais français? Ben jij goed in plannen en coördineren? Als medewerker klantenservice ben jij de persoon die verantwoordelijk is voor het organiseren van de huurperiode van voertuigen, zowel in Nederland als daarbuiten! Functieomschrijving: Als klantenservice medewerker - Franstalig

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je graag werken in een bedrijf dat echt aandacht heeft voor jou? Dan is deze baan zeker iets voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij dit bedrijf sta je als medewerker namelijk echt op nummer één! Zo werk je in een hecht team en word je persoonlijk ingewerkt. Ook heb je veel afwisseling in je


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Wij hebben voor jou een interessante mogelijkheid!SalarisWe bieden een salaris van €16,60 per uur.Functie BeschrijvingBij Achmea in Apeldoorn zoeken we een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze visie om mensen te helpen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Tu parles français et néerlandaise? Nous cherchons vous! Functieomschrijving: Als klantenservice medewerker kom jij te werken op het hoofdkantoor van de specialist in mobiliteitsoplossingen. Jouw taken zijn:Beheer van het wagenpark huurvoertuigen in Nederland, België en Frankrijk;

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice medewerker! Ben jij op zoek naar een parttime functie in Apeldoorn en een goed salaris tussen de € 16,83 en € 17,50 per uur! Lees dan snel verder!Wat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wolfram ChainWe zijn een specialist in mobiliteitsoplossingen en zoeken een medewerker voor onze klantenservice op ons hoofdkantoor.SalarisWe bieden een interessante vergoeding aan van circa 42000 euro per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker kom jij te werken bij Wolfram Chain. Jouw taken zijn:Belangrijkste...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je een carrière starten als medewerker klantenservice schade bij Randstad Nederland? Dan zijn we op zoek naar jou!Je rolAls Medewerker Klantenservice Schade ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten bij schadeclaims. Je helpt hen op belangrijke momenten en biedt ze ondersteuning bij hun claims. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om tot...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Overzicht van het bedrijfRandstad Nederland is een eersteklas partner voor organisaties die professionals nodig hebben. Wij bieden onze kandidaten de beste mogelijkheden om hun carrière te volgen en stellen ons op in zaken als uitzendkrachten, werkzaamheden via payroll of directe inhuur.SalarisWe verwachten dat je minimaal €35.000 per jaar verdient als je...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen biedt een unieke kans voor klantenservice medewerkers om hun carrière te starten in de sectoren overheid, onderwijs, zorg en cultuur. Ons bedrijf creëert werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken.Als klantenservice medewerker bij Driessen bent je het visitekaartje van de Belastingdienst. Je luistert...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zoeken een medewerker klantenservice in Apeldoorn voor onze technische sector. Als eerste aanspreekpunt bent u verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische vragen van klanten.SalarisU verdient €16,81 per uur, afhankelijk van uw ervaring en kwalificaties. Daarnaast bieden wij een reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om op lange termijn bij...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Unique Voltijd

    Binnen Unique ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die terechtkunnen na een ongeval of ziekte. Als Gespecialiseerde Klantenservice Medewerker Assurantiën, zorg je ervoor dat klanten in deze stressvolle periode worden geholpen en ondersteund. Je bent communicatief vaardig en kun je goed omgaan met emoties en weerstand.Voldoening uit het helpen van...


  • APELDOORN, Gelderland, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van Remeha. Je helpt klanten met vragen over producten, bestellingen en technische ondersteuning. Je werkdag bestaat uit telefonisch en schriftelijk contact waarin je klanten begeleidt naar de juiste oplossing. Geen dag is hetze


  • Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Word het eerste aanspreekpunt voor burgers bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Start als klantenservice medewerker en help mensen met hun vragen over omzetbelasting. Ontwikkel jezelf, werk tijdens kantooruren en maak kans op een vaste aanstelling.Wat ga je doen?Als klantenserviceme


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    We zoeken voor Timing, een gerenommeerd bedrijf in de uitvaartverzorging, een communicatief vaardige medewerker klantenservice. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, leveranciers en collega's. Wij bieden een warm en gastvrij welkom.Het registreren van bezoekers en leveranciers is een belangrijk onderdeel van deze rol. Je bent...


  • Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Start je carrière bij Achmea als Klantenservice Medewerker Schade en ontdek een baan vol afwisseling en impact! Elke dag help je onze klanten op belangrijke momenten en bied je hen de ondersteuning die ze nodig hebben bij hun schadeclaims. Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving en wil je


  • Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Start je carrière bij de Belastingdienst als klantenservicemedewerker! Zet je in voor burgers, volg een betaalde interne opleiding en werk in een hecht team. Benieuwd? Lees verder en ontdek jouw kans op een vast contract.Wat ga je doen?Je bent als klantenservice medewerker het visit


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    Welkom bij WelkoopWe zijn een toonaangevende winkelketen in Nederland met meer dan 155 winkels en ruim 2000 medewerkers. Onze ambitie is om de beste klantenservice van Nederland te worden.We zoeken een gedreven Medewerker Klantenservice Winkels die onze klanten kan helpen via verschillende kanalen, zoals Facebook, Instagram, Twitter, webcare, e-mail en...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker bij een innovatief bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van Remeha. Je helpt klanten met vragen over producten, bestellingen en technische ondersteuning. Jouw werkdag bestaat uit telefonisch en schriftelijk contact waarin je...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Meer dan een baanKijk je uit naar een parttime baan als medewerker klantenservice in Apeldoorn? Dan is deze kans echt niet te missen! Je verdient € 16,81 per uur en hebt de mogelijkheid om een baan voor lange termijn te krijgen.Wat ga je doen?Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het...