Klantondersteuner

Wat ga je precies doen?

Als klantondersteuner bij Xindao word je deel van onze transitie naar een duurzamere manier van geven. Je bouwt aan en onderhoudt klantenrelaties met klanten uit Nederland, België en Luxemburg. Je levert graag net dat beetje extra en je hebt oog voor de wensen en behoeftes van de klant. Je ondervangt problemen voordat ze überhaupt ontstaan. Door de dag heen ontvang je e-mails met aanvragen, handel je offertes en orders af maar je schakelt net zo makkelijk naar een telefoontje waarin je jouw (cross)sales kwaliteiten toont. Met jouw productkennis en oog voor detail geef je klanten advies over onze producten uit uiteenlopende productgroepen, zoals drinkware, home & living en audio.

Waar zijn wij naar op zoek?

• Je bent administratief sterk
• Een afgeronde mbo-opleiding
• 40 uur de tijd om bij ons te komen werken
• Je hebt een helikopterview en je denkt 2 stappen vooruit
• Je bent een teamplayer en je kunt zelfstandig werken
• Je spreekt en schrijft zeer goed/vloeiend Nederlands en Engels
• Kennis van MS Office en ERP-systemen is een pré
• Commerciële mindset
• Service- en klantgerichte houding en aanpak
• Flexibele instelling en de vaardigheid om snel te kunnen schakelen

Wat kunnen wij jou bieden?

• Een informele en internationale werksfeer
• Een interessante functie met ruimte voor eigen initiatief
• Prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen op basis van 40 uur en een health bonus
• Korting op personeelsaankopen
• Gratis vers fruit en heerlijke (Nespresso) koffie
• Gloednieuw kantoor naast het station van Rijswijk
• Gratis gebruik van de gym in ons nieuwe pand