Bedrijfsdeskundige Leusden
4 dagen geleden
Voor deze klant in Leusden zijn wij op zoek naar een communicatief vaardige, verantwoordelijke en stressbestendige 2e lijns servicedeskmedewerker.
Jij vindt het een uitdaging om 80% van de meldingen tijdens jouw eerste contact telefonisch op te lossen. Je krijgt met een hoge diversiteit aan meldingen, waarvan je bijna allemaal kunt oplossen.
De servicedesk waar je komt te werken heeft een enorme dosis inhoudelijke kennis van de branches waarin de klanten acteren. Deze kennis maakt het mogelijk om alle meldingen die bij ons langskomen, zoveel mogelijk direct op te lossen.
We proberen er altijd voor te zorgen dat een storing of calamiteit de eindklanten niet bereikt. De meldingen registreer je vervolgens accuraat in het ticketsysteem. Je werkt samen en zorgt dat alle call's binnen de afgesproken tijd worden afgehandeld.
Jij bent verantwoordelijk voor het coachen en helpen van collega's. Daarnaast werk je samen met je collega's om alle meldingen op te lossen.
We bieden je de kans om je carrière te versnellen en goede opleidingsmogelijkheden. We bieden je een vast maandsalaris met bonus en een gunstige pensioenregeling.
Het salaris voor deze baan is circa €55.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.
