Medewerker Klantcontact, Zwolle

1 week geleden


Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco Voltijd
Werk bij de IND in Zwolle

Ben jij klantgericht, empathisch en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil je werken in een functie waar je echt iets kunt betekenen voor mensen? Dan is de rol van medewerker klantkanaal telefonie bij de IND in Zwolle (24 tot 40 uur per week) perfect voor jou.

Wat ga je doen?

In deze dynamische functie:

  • Beantwoord je vragen over wonen, werken, studeren en asiel in Nederland via telefoon, mail en livechat. Je analyseert vragen grondig, stelt de juiste vragen en verwijst door waar nodig.
  • Maak je elke klant tevreden. Met jouw klantgerichte en empathische houding zorg je voor een optimale klantbeleving. Je luistert aandachtig, beantwoordt vragen helder en nauwkeurig en biedt passende oplossingen.
  • Draag je bij aan de teamdoelstellingen. Je werkt nauw samen met je collega's om de dienstverlening te verbeteren. Je bent proactief, deelt je kennis en draagt bij aan een inspirerende werkomgeving.

Waarom kiezen voor de IND?

  • Betekenisvol werk: Help mensen met belangrijke vragen over wonen, werken en asiel in Nederland.
  • Groeikansen: Volg trainingen en blijf jezelf ontwikkelen.
  • Samenwerking: Werk in een team dat elkaar ondersteunt en inspireert.
  • Flexibiliteit: Kies voor een werkweek van 24 tot 40 uur.

Waar ga je werken?

De IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) in Zwolle beoordeelt aanvragen van mensen die in Nederland willen wonen, werken, studeren of asiel zoeken. Ze zorgen ervoor dat deze aanvragen eerlijk en volgens de regels worden behandeld. Ook geven ze informatie en hulp aan de mensen die een aanvraag doen. Zo draagt de IND bij aan een goed immigratiebeleid in Nederland.

Wat vragen wij?

Ben jij klantgericht, flexibel en stressbestendig? Dan zoeken we jou voor de functie van klantcontact medewerker bij de IND in Zwolle

Wat breng je mee?

  • Mbo werk- en denkniveau met affiniteit voor de IND-dienstverlening en kennis van de Vreemdelingenwet.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantcontacten, waarbij je vragen beantwoordt, problemen oplost en uitstekende klantbeleving biedt.
  • Teamplayer die goed samenwerkt, kalm blijft onder druk en lastige situaties aankan.
  • Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Digitale vaardigheden en ervaring met MS Office, Webex en Citrix. Je leert snel en werkt efficiënt met nieuwe systemen.

Wat bieden wij?

  • Een opdracht voor 12 maanden (met mogelijkheid tot vast contact na het eerste jaar) binnen de Overheid
  • Inschaling in salarisschaal 7 conform CAO Rijk, €19,34 tot €24,88 afhankelijk van kennis en ervaring
  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische en maatschappelijke organisatie.
  • Pensioensopbouw vanaf aanvang werkzaamheden
  • 8,33% vakantiegeld
  • Een collegiaal en gedreven team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.
  • Een persoonlijke contactpersoon die voor je klaarstaat bij al jouw vragen


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Veneta B.V. Voltijd

    Bijbaan medewerker klantcontact ZwolleWe zoeken een medewerker klantcontact voor onze vestiging in Zwolle. Als medewerker klantcontact ben je de helpende hand op verschillende afdelingen en kom je terecht in een gezellig team.Wat jij gaat doenJe hebt contact met onze klanten via mail en telefoon.Je weet met jouw communicatieve vaardigheden en empathisch...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco Voltijd

    Werk bij de IND in ZwolleBen jij klantgericht, flexibel en stressbestendig? Dan zoeken we jou voor de functie van klantcontact medewerker bij de IND in Zwolle!Wat ga je doen?Beantwoord je vragen over wonen, werken, studeren en asiel in Nederland via telefoon, mail en livechat.Maak je elke klant tevreden met jouw klantgerichte en empathische houding.Draag je...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco Voltijd

    Werk bij de IND in ZwolleBen jij klantgericht, flexibel en stressbestendig? Dan zoeken we jou voor de functie van klantcontact medewerker bij de IND in Zwolle!Wat ga je doen?Beantwoord je vragen over wonen, werken, studeren en asiel in Nederland via telefoon, mail en livechat.Maak je elke klant tevreden met jouw klantgerichte en empathische houding.Draag je...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantcontact medewerker voor onze afdeling Inwonerszaken. Als klantcontact medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor inwoners van Zwolle die vragen hebben aan de gemeente. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het verbinden van inwoners met de juiste collega en het bieden van een fijne ervaring,...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Adecco Voltijd

    Werk als Medewerker Klantcontact bij de IND in ZwolleBen jij klantgericht, empathisch en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil je werken in een functie waar je echt iets kunt betekenen voor mensen? Dan is de rol van medewerker klantkanaal telefonie bij de IND in Zwolle (24 tot 40 uur per week) perfect voor jou.Wat ga je doen?Beantwoord...

  • Klantcontact medewerker

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Help inwoners van Zwolle met al hun vragen! Als klantcontact medewerker verbind je hen naar de juiste collega en zorg je voor een fijne ervaring, zelfs bij lastige gesprekken.Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij gemeente Zwolle krijg je inwoners aan de telefoon die vragen


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Veneta B.V. Voltijd

    Bij Veneta.com zoeken we een medewerker klantcontact voor onze afdeling in Zwolle. Als klantcontact medewerker ben je de helpende hand op verschillende afdelingen en kom je terecht in een gezellig team.Je hebt contact met onze klanten via mail en telefoon. Omdat we echt heel ver gaan voor onze klanten heb je vooral leuke gesprekken. Natuurlijk belt er ook...

  • Klantcontact medewerker

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Help inwoners van Zwolle met al hun vragen! Als klantcontact medewerker verbind je hen naar de juiste collega en zorg je voor een fijne ervaring, zelfs bij lastige gesprekken.Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij gemeente Zwolle krijg je inwoners aan de telefoon die vragen aan de gemeente hebben. Zij zijn door het automatische systeem niet direct...

  • Klantcontact medewerker

    3 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Wij zoeken een klantcontact medewerkerWe zijn op zoek naar een klantcontact medewerker die zich kan vinden in onze visie op klantgerichte dienstverlening. Als klantcontact medewerker bij gemeente Zwolle ben je de eerste aanspreekpunt voor inwoners die vragen hebben over onze diensten en producten.Wat ga je doen?Je bent de eerste aanspreekpunt voor inwoners...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    We zoeken een enthousiaste en motivatie klantcontact specialist voor onze afdeling in Zwolle. Als klantcontact specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van passend advies. Je werkt samen met een team van medewerkers om klanten te helpen en hun vragen te beantwoorden.Je taken:- Beantwoord klantvragen per telefoon,...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatieve administratief medewerker klantcontact die zich kan inzetten voor onze klanten. Als administratief medewerker klantcontact ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.VerantwoordelijkhedenJe bent...


  • Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je een communicatieve en oplossingsgerichte professional die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in Zwolle? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou! In deze baan als administratief medewerker klantcontact ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

  • Klantcontact Medewerker

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij de ideale klantcontact medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als klantcontact medewerker bij GGD IJsselland werk je in ons Klant Contact Centrum (KCC) en sta je klanten telefonisch en per e-mail te woord.Je taken:Je beantwoordt vragen en helpt klanten zo...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Veneta B.V. Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een medewerker klantcontact die zich kan vinden in een flexibele omgeving. Als medewerker klantcontact bij Veneta.com ben je de helpende hand op verschillende afdelingen en kom je terecht in een gezellig team. Je hebt contact met onze klanten via mail en telefoon en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    We zoeken een enthousiaste en motivatie klantcontact specialist voor onze afdeling klantcontactcentrum in Zwolle. Als klantcontact specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het bieden van passend advies. Je werkt samen met een team van medewerkers om klanten te helpen en hun vragen te beantwoorden.Je taken:- Beantwoord...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland HANOS Voltijd

    Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk bij HANOS Zwolle ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een overzichtelijk en efficiënt klantcontact. Je hebt een sterke communicatieve vaardigheid en bent in staat om gemakkelijk contact te leggen met collega's, klanten en leveranciers.Je taken:• Overzichtelijk en efficiënt...


  • Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Adecco Voltijd

    Word medewerker klantkanaal telefonie bij de IND in Zwolle!Ben jij klantgericht, empathisch en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil je werken in een functie waar je echt iets kunt betekenen voor mensen? Dan is de rol van medewerker klantkanaal telefonie bij d


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Kruitbosch Zwolle Voltijd

    Logistiek medewerker regio ZwolleBij Kruitbosch Zwolle zijn we op zoek naar een logistiek medewerker die zich graag inzet voor onze dagelijkse activiteiten. Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor het in- en uitgaande verkeer van goederen in ons magazijn. Je werkt nauw samen met het magazijnsteam om ervoor te zorgen dat alle goederen op tijd en...

  • Klantcontact Medewerker GGD

    3 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantcontact medewerker die klantgericht, digitaal vaardig en snel kan schakelen. Als klantcontact medewerker bij GGD IJsselland werk je voor het Klant Contact Centrum (KCC). Je staat burgers telefonisch en per e-mail te woord.Je taken:Je beantwoordt vragen en helpt burgers zo goed mogelijk verder.Je...