Bedrijfsadviseur Onboarding

Bent u een professional die graag klanten helpt bij het opstarten van hun bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar een Onboarding Specialist voor onze opdrachtgever.

Als Onboarding Specialist zorg je voor de onboarding van klanten bij onze opdrachtgever. Je bent het aanspreekpunt voor ondernemers die klant willen worden bij de bank en zorgt voor een warm welkom.

Je spreekt met ondernemers over hun wensen en bepaalt samen welke producten en diensten hierbij passen. Denk aan een rekening, pinautomaten en verzekeringen. Dit doe je via telefoon (in- en outbound), chat en e-mail.

Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:

• Je brengt in beeld wie de ondernemer is en wat deze precies doet;
• Je herkent de risico's die dit met zich meebrengt en beoordeelt deze in het kader van 'Know Your Customer';
• Je informeert klanten over het onboardingsproces, de status van hun aanvragen en zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen.

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma en aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van het Wft Basis-diploma en bent bereid om door te studeren voor Wft-diploma's Schade Particulier en Zakelijk;
• Je hebt relevante werkervaring op het gebied van klantcontact en/of 'Know Your Customer';
• Je bent communicatief vaardig, bent analytisch en commercieel ingesteld en staat stevig in je schoenen;
• Je bent landelijk inzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

In een fulltime dienstverband bij Totality werk je 36 uur per week:

• Afhankelijk van jou ervaring ontvang je van ons een bruto maandsalaris van € 2.944,- tot € 4.205,- exclusief vakantiegeld;
• De optie om aan de slag te gaan in het verdienmodel voor onze Zelfstandige Professionals waarin jouw salaris kan oplopen tot €4.800,-;
• 25 vakantiedagen;
• Onbeperkt studiebudget;
• Extra beloningsacties;
• Een thuiswerkvergoeding en toegang tot thuiswerkfaciliteiten;
• Een pensioenregeling bij StiPP;
• Een NS-Business Card of kilometervergoeding;
• Gezellige medewerkersbijeenkomsten met je Totality-collega's;
• Een betrokken werkgever