Service Delivery Manager

6 dagen geleden


Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd
Over deze functie

We zoeken een Service Delivery Manager die zich kan ontwikkelen tot IT specialist in de zorg. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van klantrelaties en de diensten die we leveren.

Wat bieden wij jou:
  • Een uitdagende werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en je expertise te vergroten
  • Tijd voor ontspanning en balans in je werk en privéleven
  • Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijke bonusregeling
  • Werk hybride, thuis of op kantoor
  • Lease auto of mobiliteitsvergoeding
  • Goede pensioensregeling
Wat vragen wij van jou:
  • Je bent nieuwsgierig, zelfstandig en analytisch
  • Je bent communicatief sterk en kunt stakeholders goed managen
  • Je bent klant- en resultaatgericht
  • Je snapt dat het werk wat je doet niet alleen technisch interessant is, maar ook de patiënt en zorg erachter direct beïnvloedt
  • Je schrijft en spreekt de Nederlandse taal vloeiend
  • Je bent een leuke, slimme, hardwerkende collega
Jouw werkzaamheden

Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van klantrelaties en de diensten die we leveren. Je bepaalt je eigen agenda en spreekt met klanten door het hele land. Je vindt het niet erg om het hele land door te reizen.

Naast het aanspreekpunt van de klanten ben je ook de go-to persoon intern voor Managed Services voor bijvoorbeeld interne escalaties die klant gerelateerd zijn. Aanwezigheid op kantoor is daarom van belang als de situatie daarom vraagt. De klant informatie wordt door jou vertaald en gecommuniceerd op structurele wijze aan de betrokken stakeholders.

Naast bovengenoemde werkzaamheden hou jij je ook bezig met leveren van input voor offertes, het opstellen van contracten en het beheer en onderhoud van het contract. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en presenteren van verschillende rapportages met betrekking tot onder andere klanttevredenheid. Deze rapportages presenteer je intern, dan wel aan de klant. Verbeteringen, veranderingen of uitbreidingsmogelijkheden worden vertaald naar de juiste stakeholders en jij zorgt dat de acties daarop worden opgepakt. Daarbij heb je oog voor detail, zorg je ervoor dat verbeteringen worden doorgevoerd en initieer je nieuwe diensten. Ook ben je verantwoordelijk voor de juiste financiele administratie op basis van het contract.

Omdat onze klanten ziekenhuizen en/of zorginstellingen zijn, vinden wij het belangrijk dat jouw hart bij de zorg en de IT ligt en dat je het leuk vindt, en graag wil helpen, om de zorg beter te maken. Voor deze functie heb je geen technische kennis nodig.

Verder heb je
  • HBO werk en denkniveau, een afgeronde opleiding richting Bedrijfskunde of Informatica is een pre
  • Minimaal vijf jaar ervaring als Service Delivery Manager of in een soortgelijke functie
  • Kennis van ITIL en bereid om je te laten omscholen in Contract Management
  • Ervaring met ICT-systemen en architecturen
  • Je bent commercieel ingesteld

  • Service Delivery Manager

    6 uur geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieWe zijn op zoek naar een Service Delivery Manager die onze klanten kan helpen om hun IT-uitdagingen aan te gaan. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we leveren en werk je samen met onze klanten om hun IT-behoefte te begrijpen en te voldoen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het...

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieWe zoeken een Service Delivery Manager die zich kan ontwikkelen tot IT specialist in de zorg. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van...

  • Service Delivery Manager

    1 dag geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieWe zoeken een Service Delivery Manager die zich kan vinden in de uitdagingen van de zorgsector. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de diensten die wij leveren aan zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van...

  • Service Delivery Manager

    3 dagen geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieWe zoeken een Service Delivery Manager die zich kan ontwikkelen tot IT specialist in de zorg. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van...

  • Service Delivery Manager

    1 week geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieWe zoeken een Service Delivery Manager die zich kan ontwikkelen tot IT specialist in de zorg. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die we leveren bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteunt bij het verder uitbreiden en verbeteren van...

  • Assistent Manager

    5 uur geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Assistent ManagerKlikFit is op zoek naar een ervaren Assistent Manager om ons team te versterken. Als Assistent Manager bij KwikFit ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het team en de coördinatie van projecten. Je bent een leider die mensen motiveert en inspireert om hun beste te geven.Je taken en...

  • Assistent Manager

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Assistent ManagerKlikFit is op zoek naar een gemotiveerde en zelfstandige Assistent Manager om ons team te versterken. Als Assistent Manager bij KlikFit ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de werkplaats en de begeleiding van de filiaalmanager.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de...

  • Assistent Manager

    5 dagen geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Assistent ManagerWij streven ernaar om de verwachting van de klant te overtreffen. Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Assistent Manager die met zijn team het beste uit de dag haalt en zorgt dat de klant met een lach vertrekt.Als Assistent Manager bij KwikFit:Heb je een zelfstandige en uitdagende baanJe sleutelt mee,...

  • Assistent Manager

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    {"title": "Werk bij KwikFit: een uitdaging en plezier", "content": "Kom jij ons team versterken?Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Assistent Managers die met hun team het beste uit de dag halen en zorgen dat de klant met een lach vertrekt.Als Assistent Manager bij KwikFit:Heb je een zelfstandige en uitdagende baanJe sleutelt mee, vervangt en ondersteunt de...

  • Assistent Manager

    4 uur geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Kom jij ons team versterken? Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Assistent Managers die met hun team het beste uit de dag halen en zorgen dat de klant met een lach vertrekt. Denk jij in oplossingen en doe je net het stapje extra? Als Assistent Manager bij KwikFit: Heb je een zelfstandige en uitdagende baan Je sleutelt mee, vervangt en ondersteunt de filiaal...

  • Assistent Manager

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Waarom werken bij KwikFit?Wij streven ernaar om de verwachting van de klant te overtreffen. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Assistent Managers die met hun team het beste uit de dag halen en zorgen dat de klant met een lach vertrekt.Als Assistent Manager bij KwikFit:Heb je een zelfstandige en uitdagende baanJe sleutelt mee, vervangt en ondersteunt de...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Vue Voltijd

    Vacature Assistent Manager bij Vue CinemasWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Assistent Manager die ons team versterkt en bezoekers de ultieme bioscoopervaring geeft. Als Assistent Manager ben je verantwoordelijk voor het personeelsbeheer, waaronder het werven en selecteren van service- en onderhoudspersoneel, het regelen van verlof en het...

  • Assistent Manager

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    {"title": "Werk bij KwikFit: een uitdaging en plezier!", "content": "Waarom werken bij KwikFit?Wij streven ernaar om de verwachting van de klant te overtreffen. Ons team is op zoek naar gemotiveerde Assistent Managers die met hun team het beste uit de dag halen en zorgen dat de klant met een lach vertrekt.Je taken en verantwoordelijkhedenJe sleutelt mee,...

  • Assistent Manager Personeel

    3 dagen geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Vue Voltijd

    Vacature Assistent Manager bij Vue CinemasWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en flexibele Assistent Manager Personeel die zich aangesloten voelt bij onze missie om bezoekers de ultieme bioscoopervaring te geven. Als Assistent Manager Personeel ben je verantwoordelijk voor het personeelsbeheer, waaronder het werven en selecteren van service- en...

  • Assistent Manager Personeel

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Vue Voltijd

    {"title": "Assistent Manager Personeel", "content": "Vacature Assistent Manager bij Vue HoornWil jij graag meehelpen om bioscoopbezoekers een fantastische filmervaring te geven? Stap in de rol van Assistent Manager Zorg voor een uitstekende, gastvriendelijke dienstverlening én begeleid en coach je collega's. Ga een nieuwe uitdaging aan in een unieke...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Vue Voltijd

    Vacature Assistent Manager bij Vue HoornWil jij graag bijdragen aan een fantastische filmervaring voor bioscoopbezoekers? Stap in de rol van Assistent Manager en zorg voor een uitstekende, gastvriendelijke dienstverlening. Begeleid en coach je collega's en ga een nieuwe uitdaging aan in een unieke bioscoopsetting.VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor...

  • Assistent Manager Personeel

    5 dagen geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Vue Voltijd

    Vacature Assistent Manager bij VueWil jij een unieke rol spelen in de bioscoopwereld en een fantastische filmervaring bieden aan bezoekers? Stap in als Assistent Manager Personeel en zorg voor een uitstekende, gastvriendelijke dienstverlening. Begeleid en coach je collega's en help bij het werven en selecteren van service- en onderhoudspersoneel.Jouw...

  • Executive Chef Assistant

    2 weken geleden


    Den Hoorn, Noord-Holland, Nederland Château de Mercuès Voltijd

    Job Opportunity at Château de MercuèsAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Chef de Partie to join our culinary team at Château de Mercuès. As a key member of our kitchen team, you will be responsible for ensuring the highest standards of quality and service in our restaurant.Key ResponsibilitiesMonitor and maintain the quality of...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Job Title: Consultant on SiteWe are seeking a highly skilled and experienced Consultant on Site to join our team at Yacht. As a Consultant on Site, you will play a crucial role in the smooth operation of our clients' projects.Key Responsibilities:Recruitment and Talent Management: You will be responsible for managing the entire process of external hiring,...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Red Hat B.V. Voltijd

    Job Summary:Red Hat's Technical Sales team is seeking a highly skilled and motivated technical expert to accelerate customer adoption of Red Hat products and technologies. Leveraging an engagement-based delivery model, you will work with customers adopting Red Hat Ansible Automation Platform, assisting them with integrating Red Hat products into their...