Helpdeskmedewerker: Tuinbouwsoftware Specialist

We zijn op zoek naar een Helpdeskmedewerker die ons team bij SDF Horti Software BV versterkt. Als specialist in de tuinbouwsoftware draag je zorg voor een optimale dienstverlening en werking van onze softwareoplossingen.

Als Helpdeskmedewerker bent je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik en de werking van onze SDF-software applicaties. Je werkt samen met je collega's aan het oplossen van incidenten, het inventariseren en registeren van aanvragen en het bieden van primaire en secundaire support aan onze klanten.

Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van een hoge servicekwaliteit en het ondersteunen van onze klanten in hun dagelijkse werkzaamheden. Je bent dan ook het visitekaartje van onze organisatie en vertegenwoordigt onze waarden en normen.

Omdat wij een sterke kandidaat zoeken, stellen wij de volgende eisen:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Een servicegerichte houding, met oog voor commercie;
• Affiniteit met ICT en de tuinbouw;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden een competitief salaris gebaseerd op jouw ervaring, kennis en vaardigheden. Daarnaast bieden wij ruimte om te groeien en ontwikkelen in je functie en binnen onze organisatie. We zijn geïnteresseerd in professionals die niet alleen expertise willen opdoen, maar ook graag mee willen helpen om onze organisatie voortdurend te verbeteren en innoveren.

We doen onze uiterste best om onze medewerkers te laten slagen en onze werkomgeving is aangenaam en functioneel. Wij bieden een uitgebreid pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden en premies. Onze kernwaarden zijn samengevat in "Werken bij SDF": werken aan de toekomst, werk dat verschil maakt. Deze worden steeds nader uitgewerkt door onze HR-afdeling.