Klantencontact Specialist ICT

3 dagen geleden

Wateringen, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd
Bekend met IT, telecom en beveiliging?

Zoeken jij een uitdagende rol als Klantcontact Specialist bij Venéco in Wateringen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres

We bieden innovatieve oplossingen en streven ernaar om de beste service te leveren aan onze klanten. Onze medewerkers zijn experts op hun vakgebied en werken samen in een stimulerende en ondersteunende omgeving.

Als Klantcontact Specialist bij Venéco zul je het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten, telefonisch en per e-mail. Je biedt ondersteuning bij diverse ICT-gerelateerde vragen en problemen, en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Verantwoordelijkheden waar jij rekening kunt houden:

1. Telefonische ondersteuning: Beantwoorden van inkomende klantvragen en -verzoeken op een professionele en vriendelijke manier.
2. E-mail correspondentie: Afhandelen van klantvragen en -problemen via e-mail, met duidelijke en nauwkeurige communicatie.
3. Probleemoplossing: Analyseren en oplossen van technische problemen op het gebied van IT, telecom en security.
4. Documentatie: Bijhouden van klantcontacten en oplossingen in ons systeem voor toekomstige referentie en analyse.
5. Samenwerking: Nauwe samenwerking met andere afdelingen binnen Venéco om klantvragen efficiënt af te handelen. Proactieve communicatie: Informeren van klanten over updates, wijzigingen en nieuwe diensten die relevant voor hen kunnen zijn.

Hoe zit jouw inwerk traject eruit?

Opleidingsmogelijkheden: Toegang tot trainingen en certificeringen om je professionele vaardigheden verder te ontwikkelen. Training start: Tweewekelijkse on-boarding. Flexibiliteit: Je eigen rooster flexibel in te vullen (in overleg). Leuke werkomgeving: Deelname aan vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, een vitaliteitsprogramma en uitstekende koffie.

Voor deze functie geldt dat we minimaal mbo 4 werk-denkniveau vereisen. Affiniteit met service is een pré, maar geen harde eis. Bent jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Zoek dan nu naar Vacature Klantcontact Specialist bij Venéco.

  • ICT-Expert Hosting Platform Beheerder

    2 weken geleden

    Wateringen, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een ervaren ICT-specialist om ons cruciale Business Operations Platform (BOP) te beheren en te ontwerpen.Binnen dit team zijn we verantwoordelijk voor het technisch beheren en hosten van onze interne applicaties. Je werkt in een gezellig en hecht team binnen een complexe ICT-architectuur, waarbij 'security' een...

  • Klantenservice Specialist Wateringen

    4 weken geleden

    Wateringen, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ambitieuze en betrokken Klantenservice Specialist voor onze locatie in Wateringen. Als Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bied je ondersteuning bij diverse ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor telefonische ondersteuning, e-mail...

  • Hosting Platform Specialist

    7 dagen geleden

    Wateringen, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Werken bij het ministerie van DefensieBij het ministerie van Defensie werken we dagelijks aan vrede en veiligheid. Onze ICT-teams zijn verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en beheren van complexe ICT-systemen. Als ICT-er bij Defensie draag je bij aan de innovatie en de ontwikkeling van onze ICT-systemen.VerantwoordelijkhedenHet maken van ontwerpen...

  • Technisch Applicatiebeheerder Hosting platform specialist

    2 weken geleden

    Wateringen, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wij zoeken een ervaren ICT-Beheerder en Ontwerper om ons Business Operations Platform (BOP) te ondersteunen bij Ministerie van Defensie.Wat ga je doen?Je zult werken aan de technische beheer en hosting van belangrijke interne applicaties van Defensie, die beschikbaar moeten zijn voor alle Defensie-medewerkers. Je zult nauw samenwerken met de afdeling waar...