Unique | Klantenservice Medewerker Rijksoverheid | den haag

3 weken geleden


den haag, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor staat, zijn het bieden van heldere antwoorden op complexe vragen en het actief meedenken over procesverbeteringen.

Wat ga je doen:
  • Actief feedback verzamelen over klantissues en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
  • Dagelijks klantvragen beantwoorden over de Wmo- en Wlz-regelingen.
  • Deelnemen aan een uitgebreid trainings- en inwerktraject om de functie volledig eigen te maken.
  • Na de training zelfstandig werken met onze systemen om klanten optimaal te ondersteunen.
  • Bijdragen aan een lerende organisatie en samen met collega's werken aan continue verbetering.

Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Binnen deze clusters wordt met focus invulling gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle en foutloze dienstverlening voor klanten, én de volledige verantwoording over de regelingen. Als medewerker KCC kom je te werken op de afdeling Klantservices, waar je dagelijks vragen beantwoordt die betrekking hebben op de Wmo- en Wlz-regelingen.Je start direct met een interne training en inwerktraject, waarin theorie en praktijk gecombineerd worden om de functie goed uit te kunnen voeren. De training duurt drie maanden, waarvan je de eerste maand op kantoor bent. Daarna bestaat de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken. Na de training en het inwerktraject ben jij in staat zelfstandig onze klanten goed verder te helpen en kun jij je goed redden in onze uitgebreide systemen. Wat bieden we jou

Wil jij werken in een lerende organisatie waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat? Ontdek wat wij jou bieden:

  • Salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk;
  • Tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging;
  • Parttime functie van 24-34 uur per week;
  • Mogelijkheid om op termijn hybride te werken;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige klantenservice medewerker.

  • Start training op 9 december;
  • Mbo 4/HBO denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact en Lean werken;
  • Snel IT-systemen eigen maken;
  • Uitstekend Nederlands in woord en geschrift.
Over het bedrijf

Welkom bij het CAK in 's-Gravenhage, waar we ons inzetten voor een effectieve uitvoering van zorgregelingen en een klantgerichte benadering. Onze focus op continue verbetering biedt jou de kans om te groeien en bij te dragen aan onze dienstverlening. We streven naar een ondersteunende werkomgeving waarin vakmanschap en klantgerichtheid centraal staan.

Bij het CAK krijg je de mogelijkheid om te werken aan innovatieve projecten, jezelf te ontwikkelen en een goede balans te vinden tussen werk en privé. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de kansen voor persoonlijke groei maken ons een unieke werkgever.

Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening? Kom ons versterken en groei met ons mee



  • den haag, Nederland EIFFEL Voltijd

    Jurist Rijksoverheid | Den Haag DIT IS WAAROM JIJ ALS JURIST RIJKSOVERHEID WILT WERKEN BIJ TEAM EIFFEL Je werkt aan actuele en relevante maatschappelijke vraagstukken bij toonaangevende overheidsinstanties en maakt het verschil met jouw juridische kennis.


  • den haag, Nederland EIFFEL Voltijd

    Jurist Rijksoverheid | Den HaagDIT IS WAAROM JIJ ALS JURIST RIJKSOVERHEID WILT WERKEN BIJ TEAM EIFFELJe werkt aan actuele en relevante maatschappelijke vraagstukken bij toonaangevende overheidsinstanties en maakt het verschil met jouw juridische kennis.

  • Politieagent in Den Haag

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Binnen de gemeente Den Haag is er een uniek team dat zich bezighoudt met de leefbaarheid en veiligheid van onze stad. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die graag wil werken als handhaver om mee te helpen aan een schoon, veilig en leefbaar Den Haag.Als handhaver werk je in een hecht team waarbij je samenwerkt met andere diensten zoals politie,...


  • den haag, Nederland EIFFEL Voltijd

    Trainee Jurist Rijksoverheid | Den HaagDIT IS WAAROM JIJ WILT STARTEN ALS TRAINEE JURIST RIJKSOVERHEID BIJ TEAM EIFFELJe doet in korte tijd ervaring op bij toonaangevende organisaties zoals ministeries en grote uitvoeringsinstanties. Combineer je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Eiffel Voltijd

    Jurist Rijksoverheid | Den HaagDIT IS WAAROM JIJ ALS JURIST RIJKSOVERHEID WILT WERKEN BIJ TEAM EIFFELJe werkt aan actuele en relevante maatschappelijke vraagstukken bij toonaangevende overheidsinstanties en maakt het verschil met jouw juridische kennis.


  • den haag, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als programmaondersteuner bij het IbDH ben je de dynamische kracht achter onze belangrijke programma's zoals Fiets, Verkeersveiligheid en 4BB. Je ondersteunt de projectteams en draagt bij aan de realisatie van projecten die een positieve impact hebben op de gemeente Den Haag. Met jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    OverzichtDe gemeente Den Haag is op zoek naar een deskundige met ervaring op het gebied van architectuur, cultuurhistorie en monumentenzorg. De geschikte kandidaat zal zich bezighouden met de advisering over omgevingskwaliteit en welstandsadvisering in de stad.SalarisHet salaris bedraagt €145,03 per uur voor aanwezigheid bij vergaderingen en overleg. De...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Wij zijn een innovatieve organisatie in Den Haag die werkt aan de mobiliteitstransitie. We zoeken een ruimtelijke projectbeheerder die ons helpt om deze uitdagingen aan te gaan.Ben jij een analytisch sterk iemand met goede communicatieve vaardigheden en bent je in staat om uitkomsten van analyses duidelijk te verwoorden en te presenteren? Lees dan snel...


  • den haag, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als groenbeheerder speel je een belangrijke rol in het onderhouden en verrijken van de openbare groene ruimtes. Je staat voor de uitdaging om de natuurlijke schoonheid van onze stad te behouden en te verbeteren, terwijl je tegelijkertijd de wensen van de gemeenschap integreert. Hiervoor heb je kennis van groenbeheer nodig en de...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren manager om ons team Energietransitie in Den Haag te leiden. Als energietransitie manager ben je verantwoordelijk voor de strategische visie op de energietransitie in Den Haag en werk je samen met tal van afdelingen en diensten om de Haagse energietransitie te realiseren.SalariëringJe ontvangt een salaris van €5.892,- tot...


  • den haag, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als managementassistent draag je bij aan de dagelijkse ondersteuning van ons Ingenieursbureau. Je staat voor de uitdaging om een diversiteit aan administratieve en organisatorische taken efficiënt te beheren. We zoeken iemand met een proactieve houding, die snel kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden en uitstekend kan...


  • den haag, Nederland EIFFEL Voltijd

    Junior Jurist Rijksoverheid | Den HaagDIT IS WAAROM JIJ WILT STARTEN ALS JUNIOR JURIST BIJ TEAM EIFFELJe krijgt de kans om aan de slag te gaan bij verschillende interessante opdrachtgevers en werkt aan maatschappelijk relevante vraagstukken. Elke opdracht is w...


  • den haag, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als uitvoerder binnendienst bij de Haagse begraafplaatsen speel je een belangrijke rol in het verzorgen van een waardig afscheid. Je zorgt ervoor dat de uitvaarten vlekkeloos verlopen en dat nabestaanden de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben. Dit is een baan met veel verantwoordelijkheid, waarbij je direct bijdraagt aan een...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Bent u geïnteresseerd in een baan als systeembeheerder bij de gemeente Den Haag? Onze afdeling IT-Basisdiensten is op zoek naar een gedreven technisch applicatiebeheerder om deel uit te maken van een dynamisch team.We zijn verantwoordelijk voor het technisch beheer van essentiële (web)applicaties die cruciaal zijn voor zowel burgers als ambtenaren. Deze...

  • HR Medewerker Den Haag Werkt

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ga jij aan de slag met de personeelsadministratie voor Hagenaars met een arbeidsbeperking en/of afstand tot de arbeidsmarkt? Den Haag Werkt zoekt een specialist personeelsadministratie! In deze veelzijdige rol ondersteun je medewerkers met een arbeidsbeperking en zorg je voor de juiste toepassing van de cao’s “Aan de Slag” en WSW. Je bent het...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Eiffel Voltijd

    Trainee Jurist Rijksoverheid | Den HaagDIT IS WAAROM JIJ WILT STARTEN ALS TRAINEE JURIST RIJKSOVERHEID BIJ TEAM EIFFELJe doet in korte tijd ervaring op bij toonaangevende organisaties zoals ministeries en grote uitvoeringsinstanties. Combineer je


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Bij het Ingenieursbureau van de stad Den Haag werken we aan een levendige en duurzame toekomst voor onze stad en haar inwoners. Als kostendeskundige binnen ons Cluster Integraal Ontwerp ben jij verantwoordelijk voor het vertalen van projectambities naar financiële realiteit. Je werkzaamheden richten zich op het maken en controleren van SSK-kostenramingen,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    We zoeken een Veiligheidsfunctionaris in opleiding om ons team te versterken in de dienst Stadsbeheer van de gemeente Den Haag. Als Veiligheidsfunctionaris ben je verantwoordelijk voor het behouden van de veiligheid en leefbaarheid in onze stad.


  • Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Bouw mee aan het Den Haag van morgen! Inspireer jouw team, stuur projecten aan en creëer impact als Teamhoofd bij ons Ingenieursbureau. Heb jij passie voor de openbare ruimte en infrastructuur, ervaring met projectmanagement en leidinggeven in een complexe bestuurlijke omgeving? Wil jij bijdragen aan de ontwikkeling van de stad Den Haag en de realisatie...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland EIFFEL Voltijd

    Interim Finance Professional - Rijksoverheid (Den Haag)Maak Impact als Interim Finance Professional binnen de Rijksoverheid! Ben jij een ervaren financieel professional met een passie voor de Rijksoverheid en ben je op zoek naar uitdagende interim opdrachten? Dan