UX onderzoeker

2 weken geleden

groningen, Nederland Yacht Voltijd

Bedrijfsomschrijving

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

 

Functieomschrijving

Als UX onderzoeker doe je gebruikersonderzoek als onderdeel van het zgn. content design team voor de gebruikers van DUO diensten. Dit team houdt zich bezig met het ontwikkelen en beheren van de verschillende DUO websites en webapplicaties die gericht zijn op het verstrekken van studiefinanciering en het innen van studieschulden, taken die DUO uitvoert voor het ministerie van OCW onder de Wet op Studiefinanciering.

Door het inzetten van diverse vormen van gebruikersonderzoek help je DUO aan inzichten en klantfeedback hoe de dienstverlening zo goed mogelijk aan te sluiten op de wensen en de belevingswereld van de diverse groepen eindgebruikers. Deze bestaan uit zowel potentiële leerlingen en studenten, studerenden, ouders en vertegenwoordigers van studerende kinderen en terugbetalers.

Tevens ben je adhoc beschikbaar voor onderzoeksopdrachten van andere DUO teams én ontwikkel je samen met je collega onderzoekers in teamverband een goede basis voor UX onderzoek binnen DUO. Je legt al je onderzoeken en inzichten vast in een voor heel DUO inzichtelijke database zodat deze breder gebruikt kunnen worden. Dit alles doe je deels vauit huis en deels vanaf locatie.

Achtergrond opdracht:

Binnen het content design team waarin je aan de slag gaat werk je samen met UX designers, webredacteuren en webanalisten aan diverse opdrachten op het gebied van de Wet op Studiefinanciering. De vaste UX onderzoeker in dit team is tijdelijk niet beschikbaar, waardoor we op zoek zijn naar een vervanger die ons op korte termijn kan helpen de DUO dienstverlening steeds beter op haar gebruikers af te stemmen.

Je doet exploratief en evaluerend onderzoek in samenwerking met de DevOps teams, productowners en alle andere relevante stakeholders. Je doet aan respondentenwerving en voert klantonderzoeken uit met behulp van verschillende onderzoekstechnieken om daarmee DUO te helpen om goede, op de eindgebruiker afgestemde dienstverlening mogelijk te maken.

Je input wordt onder andere gebruikt bij het opstellen van klantreizen en dient als basis voor de servicedesigns die door diverse DevOps teams omgezet worden in goede klantgedreven dienstverlening.

Functie-eisen
  • HBO werk/denkniveau - relevante afgeronde HBO/WO opleiding, bv psychologie of gedragswetenschappen.
  • UX research - meerjarige ervaring aantoonbaar middels opleidingen en werkervaring
  • Ervaring met verschillende onderzoeksmethoden om gedrag en behoeften van doelgroepen te onderzoeken waaronder interviewtechnieken en uitvoeren usability testen - 4jr
  • Ervaring met het coachen van collega's en het begeleiden van teams bij het uitvoeren van onderzoek en gebruikerstesten - 4jr
  • Ervaring met het adviseren over het ontwerpen van services en dienstverleningsconcepten - 4jr
Nice to have
  • ruime ervaring met human centered design, kennis van het vakgebied user experience,
  • specifieke aantoonbare ervaring met uitvoeren van respondentenwerving
  • meerjarige ervaring met de digitale overheid door het uitvoeren van opdrachten binnen vergelijkbare rijksoverheden is een pré +B92
  • ervaring met vertalen van onderzoeksresulaten in bruikbare inzichten en het documenteren ervan mbv (specialistische) tooling
  • kennis van en ervaring met opstellen van klantreizen
  • ervaring met agile werken in scrum/kanban teams+B27
Arbeidsvoorwaarden

Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp'ers. 

  • UX Onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Wij zoeken een UX OnderzoekerWe zijn op zoek naar een ervaren UX onderzoeker die zich kan inzetten voor het verbeteren van de gebruikerservaring van onze diensten. Als UX onderzoeker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoeken om inzicht te krijgen in de behoeften en wensen van onze eindgebruikers.Je taken en verantwoordelijkhedenUitvoeren van...

  • UX Onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Wij zoeken een UX OnderzoekerWe zijn op zoek naar een ervaren UX Onderzoeker die ons kan helpen om onze dienstverlening te verbeteren. Als UX Onderzoeker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek om onze dienstverlening te begrijpen en te verbeteren.Je taken:Uitvoeren van onderzoek om onze dienstverlening te begrijpenIdentificeren van gebieden...

  • UX Onderzoeker

    4 maanden geleden

    Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet **Functieomschrijving** DUO zoekt een UX Onderzoeker!** Als UX onderzoeker doe je gebruikersonderzoek voor de DevOps teams die zich binnen DUO bezig houden met het ontwikkelen en beheren...

  • Onderzoeker UX

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Als UX onderzoeker bij Yacht FreelanceWe zijn op zoek naar een gedreven en creatieve UX onderzoeker die zich kan inleven in de behoeften van onze gebruikers. Als onderdeel van ons content design team zal je je richten op het verbeteren van de gebruikerservaring van onze diensten.Je taken:Gebruikersonderzoek uitvoeren om de behoeften en gewoontes van onze...

  • UX Onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Wij zoeken een UX OnderzoekerAls UX Onderzoeker bij Yacht werk je samen met ons content design team aan het verbeteren van de gebruikerservaring van onze diensten. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van gebruikersonderzoek om inzicht te krijgen in de behoeften en wensen van onze eindgebruikers.Je taken:Uitvoeren van gebruikersonderzoek om inzicht te...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingAls UX onderzoeker bij DUO werk je aan het ontwikkelen en beheren van de verschillende DUO websites en webapplicaties die gericht zijn op het verstrekken van studiefinanciering en het innen van studieschulden. Je helpt DUO aan inzichten en klantfeedback hoe de dienstverlening zo goed mogelijk aan te sluiten op de wensen en de...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingBinnen het content design team van DUO zijn we op zoek naar een UX onderzoeker die ons kan helpen om de dienstverlening zo goed mogelijk aan te sluiten op de wensen en de belevingswereld van onze eindgebruikers. Als UX onderzoeker doe je gebruikersonderzoek als onderdeel van het zgn. content design team voor de gebruikers van DUO diensten....

  • UX Onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een UX Onderzoeker die ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren door het inzicht te verkrijgen in de behoeften en gedragingen van onze gebruikers. Als UX Onderzoeker zul je gebruikersonderzoek uitvoeren om inzicht te krijgen in de ervaringen van onze gebruikers en om ons te helpen om onze dienstverlening...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie Functieomschrijving Als UX...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    JobbeschrijvingWij zijn op zoek naar een UX onderzoeker die ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren door gebruikersonderzoek te doen en inzichten te verkrijgen over de behoeften en wensen van onze gebruikers. Als UX onderzoeker ben je verantwoordelijk voor het doen van exploratief en evaluerend onderzoek in samenwerking met onze DevOps teams,...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een UX onderzoeker die ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren door gebruikersonderzoek te doen en inzichten te verkrijgen over de behoeften en gedragingen van onze gebruikers. Als UX onderzoeker zul je samenwerken met ons content design team om de verschillende DUO websites en webapplicaties te verbeteren die...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie Functieomschrijving Als UX...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie Functieomschrijving Als UX...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl FunctieomschrijvingAls...

  • UX onderzoeker

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Als UX onderzoeker doe je gebruikersonderzoek als onderdeel van het zgn. content design team voor de gebruikers van DUO diensten. Dit team houdt zich bezig met het ontwikkelen en beheren van de verschillende DUO websites en webapplicaties die gericht zijn op het verstrekken van studiefinanciering en het innen van studieschulden, taken die DUO uitvoert voor...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingBinnen het content design team van DUO zijn we op zoek naar een UX onderzoeker die ons kan helpen om de dienstverlening zo goed mogelijk aan te sluiten op de wensen en de belevingswereld van de diverse groepen eindgebruikers. Als UX onderzoeker doe je gebruikersonderzoek als onderdeel van het zgn. content design team voor de gebruikers van...

  • Senior UX onderzoeker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Wij zoeken een ervaren UX onderzoekerWij zijn op zoek naar een ervaren UX onderzoeker die zich kan vinden in de complexiteit van een organisatie als DUO. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en beschrijven van onderzoeken, en moet in staat zijn om om te gaan met sensitieve thema's. Je staat in verbinding met de opdrachtgever, de betrokken...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, 9711AA, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl FunctieomschrijvingAls...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    groningen, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en...

  • UX onderzoeker

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en...