Medewerker klantenservice

2 weken geleden


amsterdam, Nederland Unique Voltijd
Over de functieBen jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat zij een optimale dienstverlening ervaren. De eerstvolgende startdatum is 20 januari 2025.
Wat ga je precies doen:
  • Je staat de burger telefonisch te woord en beantwoordt vragen aan de hand van de kennisbank;
  • Je zorgt dat de beller zich gehoord en gewaardeerd voelt, en leidt het gesprek op professionele wijze in goede banen;
  • Indien nodig zet je de vraag van de beller door naar relevante afdelingen;
  • Je registreert de uitkomst van het telefoongesprek en eventuele vervolgacties;
  • Je wordt begeleid en gecoacht door teamleiders voor het beste resultaat.
Wat we bieden
  • Ben je op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam waarin je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel kunt tonen? Dan is deze functie misschien iets voor jou Goed om te weten voordat je verder leest, de eerstvolgende startdatum is 20 januari 2025;
  • Een bruto uurloon van €18,38 (inclusief eindejaarsuitkering) met loonsverhoging binnen 1 jaar;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Parttime functie, met 2 verschillende contractvormen (20-24 & 25-28 uur per week);
  • Reiskostenvergoeding, vakantiegeld, hybride werkmogelijkheden;
  • Uitdagende functie, ontwikkelingskansen, trainingen, fijne werkplek in Amsterdam West

Functie-eisen Ben jij een empathische en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker met een achtergrond in communicatie? Dan is deze functie bij de gemeente Amsterdam wellicht iets voor jou
  • Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
  • HBO werk- en denkniveau of afgeronde MBO4 opleiding;
  • Vloeiend Nederlands & Engels;
  • Gesprekstechnieken: doorvragen, analyseren, samenvatten;
  • Parttime beschikbaarheid, ochtenden vanaf 08:00 uur, maandag, woensdag & vrijdag beschikbaar.
Over het bedrijf

Het CCA, onderdeel van de gemeente Amsterdam, is gevestigd aan het Bos en Lommerplein. Onze missie is om alle inwoners, ondernemers en bezoekers van Amsterdam te voorzien van optimale dienstverlening. We koesteren diversiteit en streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de stad.Bij ons werk je in een omgeving waar je je gezien en gewaardeerd voelt.

We bieden mogelijkheden voor professionele groei en de optie om deels thuis te werken. Jouw ontwikkeling en welzijn staan bij ons centraal.


  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerBen jij een enthousiaste en klantgerichte medewerker die graag helpt bij het vinden van een fijn thuis voor onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een dynamische organisatie die werkt aan het creëren van een betere toekomst voor onze klanten. Onze klantenservice medewerkers spelen een cruciale rol in dit...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in de klantenservice?We zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall Warmte ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden.Wat bieden wij jou?Salaris van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdelingWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan vinden in een dynamische werkomgeving en een passie heeft voor het leveren van uitstekende klantenservice. Als medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze klanten helpt met hun vragen en problemen. Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van informatie over...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zoeken een enthousiaste medewerker die het verschil wil maken voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden.Wat bieden wij jou?Salaris van € 16,54,- per uurGoed bereikbaar met OV en...

  • klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, leergierig en communicatief sterk? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij International Card Services (ook wel: ICS, dochteronderneming van ABN AMRO). Samen met een gezellig team zorg jij er dagelijks voor dat alle klanten van ICS zo goed mogelijk verder worden geholpen. wat bieden wij jou Vanaf 4 maanden bij goed functioneren...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte Medewerker Klantenservice om ons team te versterken. Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het bieden van een topniveau klantenservice aan onze klanten.VerantwoordelijkhedenJe bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het oplossen van...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PC Uitvaart Voltijd

    Medewerker KlantenserviceWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker klantenservice om ons team te versterken. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van telefoontjes...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservicefunctie?We zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall Warmte ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden.Wat bieden wij jou?Salaris van €...

  • medewerker klantenservice

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime medewerker klantenservice bij Shell in AmsterdamWord medewerker klantenservice bij Shell Recharge Solutions in Amsterdam! Help klanten met laadpalen en financiële vragen.Wat ga je doen?Shell Recharge Solutions werkt aan de toekomstShell Recharge Solutions is de grootste partner in Europa voor het opladen van elektrische auto's. Ze werken aan een...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Instapro Group Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan vinden in onze bedrijfscultuur en onze waarden. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je een belangrijke rol in het behouden van onze klantenrelaties.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze visie en waarden. Als klantenservice medewerker bij Randstad zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat onze diensten op een hoge kwaliteit worden geleverd.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze missie om klanten uitstekende ondersteuning te bieden. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan onze klanten via verschillende kanalen.Verantwoordelijkheden:Klantvragen en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Wie is de opdrachtgever? Onze opdrachtgever is een organisatie die al meer dan 30 jaar ervaring heeft in het transportwezen. In deze organisatie staat personeel op de eerste plek. Wegens uitbreiding zoeken zij een klantenservice medewerker, dus ben jij op zoek naar een veelzijdige baan met veel klantcontact? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Wat ga jij...

  • Klantenservice medewerker

    4 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Wie is de opdrachtgever? Onze opdrachtgever is een organisatie die al meer dan 30 jaar ervaring heeft in het transportwezen. In deze organisatie staat personeel op de eerste plek. Wegens uitbreiding zoeken zij een klantenservice medewerker, dus ben jij op zoek naar een veelzijdige baan met veel klantcontact? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Wat ga jij...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland IQ Select Voltijd

    Wie is de opdrachtgever? Onze opdrachtgever is een organisatie die al meer dan 30 jaar ervaring heeft in het transportwezen. In deze organisatie staat personeel op de eerste plek. Wegens uitbreiding zoeken zij een klantenservice medewerker, dus ben jij op zoek naar een veelzijdige baan met veel klantcontact? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Wat ga jij...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerker die onze klanten helpt en ondersteunt. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen?Je helpt klanten met hun vragen en problemen via de telefoon, e-mail en...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PC Uitvaart Voltijd

    Medewerker KlantenserviceWij zijn op zoek naar een gedreven en communicatief sterke medewerker klantenservice om ons team te versterken. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alle vragen worden beantwoord en dat onze klanten voelen dat ze écht ontzorgd worden.VerantwoordelijkhedenEerste...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PC Uitvaart Voltijd

    Medewerker KlantenserviceWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker om ons klantenservice team te versterken. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alle vragen worden beantwoord en dat onze klanten voelen dat ze écht ontzorgd worden.VerantwoordelijkhedenEerste...