Traineeship

7 dagen geleden


Zwolle, Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

Introductie

Voor een toonaangevend Nederlands softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt op het gebied van financiële administratie, boekhouding, HRM en CRM, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support medewerker. In deze rol ben je een cruciale schakel in het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van problemen. Zo krijg je de kans om het product, de klanten en de software in detail te leren kennen. Na 2 jaar ben je klaargestoomd om door te kunnen groeien binnen of buiten jouw afdeling. Nieuwsgierig? Lees snel verder

Wat bieden wij jou

  • Een bruto maandsalaris van €2.550,- o.b.v. 40 uur (€2.760,- bruto p.m. Inclusief 13e maand)
  • Direct een contract bij de werkgever voor 32 tot 40 uur per week
  • 27 vakantiedagen, 3 vrijwilligersdagen, en 8% vakantiegeld
  • Mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken
  • Een reiskostenvergoeding of thuiswerk vergoeding
  • Een vergoeding van €787 om jouw thuiswerkplek in te richten
  • Pensioenopbouw
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen
  • Leuke jaarlijkse bedrijfs evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels
  • Korting op een nieuwe (elektrische) fiets
  • Mogelijkheid om 5 werkdagen per jaar in het buitenland te werken

Werkzaamheden

In deze traineeship start je als customer support medewerker met het ondersteunen van klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoud softwarepakket. Geen boekhoudkundige (studie)achtergrond? Geen zorgen Je wordt voor deze functie klaargestoomd door een training 'Basiskennis Boekhouding'.
Zo kan jouw werkdag er uitzien:
  • Je beantwoord e-mails, chat berichten en telefoongesprekken van klanten terwijl je in de online omgeving meekijkt
  • Je denkt mee en vindt oplossingen wanneer een klant een probleem meldt
  • Je maakt voor bepaalde klantvragen een case aan
  • Je schakelt met collega's om cases op te lossen
  • Je adviseert klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen
  • Je deelt klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren
  • Je zit (wekelijks) een uur met je manager of buddy om vorderingen en je leerdoelen te bespreken
Een van de kernwaarden binnen deze organisatie is 'Keep Raising the Bar'. Jezelf continu uitdagen om beter te worden en verwachtingen te overtreffen. Daarom wordt er een helder carrièrepad aangeboden met volop kansen om je verder te ontwikkelen.
Jouw eerste stappen tijdens dit traineeship:
  • Eerste 6 maanden: Een uitgebreide onboarding waarin je alle systemen, processen en klanten écht leer kennen.
  • 6-12 maanden: Specialisatie binnen een specifiek onderdeel van Customer Support (bijv: bouw, logistiek of payroll)
  • Na 2 jaar: Mogelijkheid om door te groeien naar een meer gespecialiseerde of leidinggevende rol. Zie hieronder wat de mogelijkheden zijn.
Binnen Customer Support:
  • Support Specialist
  • Premium Support
  • WFM Specialist
  • Teamlead Support
  • Technical Support
  • 2nd Line Support
  • Partner Support
Binnen Customer Success:
  • Consultancy
  • Data Analist
  • Product Learning
  • Enablement
  • Product Readiness
  • Operations
  • Personal Engagement
Buiten Customer Success:
  • Product Line
  • HR
  • Sales
  • Talent Acquisition
  • Procurement
  • Technology
  • Marketing
  • Credit Control
Welke richting je ook kiest, je krijg de ruimte, begeleiding en kans om je ambities waar te maken. Samen bouwen we aan jouw toekomst

Arbeidsduur en werktijden

Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. De eerste 4 tot 6 weken betreft het inwerktraject dat bestaat uit een combinatie van praktijktraining en e-learnings. De eerste drie dagen staan in het teken van een intensieve kickstart, waarvoor je welkom bent op het hoofdkantoor in Delft. Na deze introductiedagen kun je de rest van de onboarding voortzetten vanaf het kantoor dat het dichtst bij jou in de buurt is.

Elke maand wordt er een Fast Track Selectiedag georganiseerd op het hoofdkantoor in Delft om kennis te maken met jou en iedereen die geïnteresseerd is in deze functie. Tijdens deze middag willen we kandidaten een goed beeld geven van de rol. Je doorloopt in één middag het volledige sollicitatieproces en je krijgt direct te horen of je bent aangenomen

Op de onderstaande data worden er selectiedagen georganiseerd. Deze vinden allen op een woensdagmiddag plaats.

  • 16 april 2025
  • 14 mei 2025
  • 11 juni 2025
  • 17 september 2025
  • 15 oktober 2025
  • 12 november 2025
  • 17 december 2025

Ben je bovenstaande data niet beschikbaar? Geen probleem Solliciteren kan alsnog en dan plannen we een kennismakingsgesprek in op een moment dat ons beiden schikt.

Organisatie

Je gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven (het MKB). Ze bieden innovatieve cloud software oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer zo efficiënt mogelijk te beheren. Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren en doorgroeien. Er worden fijne werkplekken aangeboden op de kantoren gevestigd in Delft, Eindhoven, Utrecht en Zwolle, waar je met enthousiaste en diverse collega's zult samenwerken.

Functie-eisen

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding (met maximaal 3 jaar werkervaring)
  • Je bent een luisteraar en bent in staat oplossingen helder toe te lichten
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende onderwerpen
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk
  • Je bent woonachtig in omgeving Zwolle

  • Basisarts in traineeship

    2 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Co2Work Werving & Selectie Voltijd

    Het bedrijfsgeneeskundeprofessional heeft een unieke kans om zijn carrière vorm te geven door middel van een traineeship bij Co2Work Werving & Selectie. We zoeken nadrukkelijk sollicitanten die bereid zijn om zich verder te ontwikkelen in hun beroepsmatige vaardigheden. Tijdens dit traineeship worden wij zeker dat we je brede competenties ten volle kunnen...

  • Traineeship Duurzaamheid

    3 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Talent&Pro Voltijd

    Dutch speaking and writing proficiency is required—Duurzaamheid is iets waar we allemaal niet omheen kunnen. Ook de banken worden steeds meer aangekeken om hun verantwoordelijkheid te pakken binnen dit thema: zij moeten immers deze duurzaamheidstransitie financieren. Duurzaamheid is niet alleen meer een trend. Direct een vast contract met 27 vakantiedagen....

  • Jeugdconsulent Traineeship

    2 dagen geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Bender Groep Voltijd € 3.978

    Wil jij graag een carrière opbouwen in de jeugdzorg?Ontdek het traineeship bij Bender GroepBij Bender Groep bieden wij een uniek traineeship aan voor nieuwkomers in de jeugdzorg. Tijdens dit 6- tot 9-maanden durende programma word je getraind om te worden een ervaren professional in de jeugdhulpverlening.De opleiding start met theorie en leer je over de...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Careers Voltijd

    Wat is een traineeship?Een traineeship is een perfecte manier om je kennis en vaardigheden te vergroten, terwijl je tevens ervaring opdoet in de praktijk. Tijdens dit traineeship ga je op maat gemaakte projecten aan en werk je samen met experts om jouw ambities en interesses te vertalen in concrete resultaten.Persoonlijk ontwikkelingsplanSamen met onze...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland IJsselheem Voltijd

    Revalidatie & behandeling Traineeship Ouderengeneeskunde (ANIOS) Ben jij basisarts of bijna afgestudeerd en lijkt het jou interessant om waardevolle ervaring op te doen in de ouderengeneeskunde? Ga dan bij ons aan de slag als trainee ouderengeneeskunde. Wij zijn op zoek naar twee trainees In het kort: 32 uur Bepaalde tijd Ruimte voor...

  • Traineeship Jeugdzorg

    1 uur geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie In dit traineeship binnen de jeugdzorg ga je aan de slag in een leertraject waarin je gezinnen en jongeren ondersteunt bij uiteenlopende opvoed- en ontwikkelingsvraagstukken. Je leert hoe je de hulpvraag van gezinnen in kaart kunt brengen en een passend plan van aanpak opstelt. Door...

  • Traineeship Verzekeringen

    2 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Talent&Pro Voltijd

    Dutch speaking and writing proficiency is required—In een tijd waarin financiële zekerheid een cruciale rol speelt, is het belang van verzekeraars en pensioenfondsen groter dan ooit Ontdek waar jouw passie ligt, en word een expert binnen de wereld van financiële zekerheid. Direct een vast contract met 27 vakantiedagen. 747,– met een leaseauto (zonder...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Co2Work Werving & Selectie Voltijd € 5.500 - € 6.500

    We zoeken basisartsen met ervaring in de arbodienstverlening/bedrijfsgeneeskunde die willen deelnemen aan ons traineeship in bedrijfsgeneeskunde. Als arts trainee leer je heel veel door te kijken mee met ervaren bedrijfsartsen, eigen spreekuren te voeren onder supervisie en je kennis te verbeteren tijdens opleidingsdagen en intervisies.Onderdeel van ons...

  • Jeugdzorg Traineeship

    4 uur geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Careers Voltijd

    **Over de functie**In ons traineeship ga je aan de slag in een leertraject waarin je gezinnen en jongeren ondersteunt bij uiteenlopende opvoed- en ontwikkelingsvraagstukken. Je leert hoe je de hulpvraag van gezinnen in kaart kunt brengen en een passend plan van aanpak opstelt.Voorbeelden van deze vraagstukken:Ouders hebben moeite om hun kind te begeleiden...

  • Winkelmanager Traineeship

    7 dagen geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland IKEA Voltijd

    Bij IKEA Zwolle bieden we een uniek Traineeship aan voor iemand die zichzelf wil ontwikkelen en een carrière wil starten binnen de retailbranche.Je takenAls trainee/aspirant teammanager zal je verantwoordelijk zijn voor:Het motiveren en coachen van je collega'sHet behalen van salesdoelenHet optimaliseren van processenJe zal ook de kans krijgen om je eigen...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Careers Voltijd

    Medische traineeshipIn ons medische traineeship word je aangemoedigd om je medische vaardigheden verder te ontwikkelen. Je ontvangt supervisie, opleidingsbudget en persoonlijk coaching.We beginnen met een uitgebreid intakegesprek waarin wij jouw wensen en behoeften in kaart brengen. Vervolgens stellen wij samen een traject op waaraan jij werkt. Jij bent geen...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Talent&Pro Voltijd

    Dutch speaking and writing proficiency is required—Word change consultant in de unit Business Change Management Stap in een wereld die continu in beweging is, waar duurzaamheid, wetgeving en digitalisering de toon zetten. De financiële sector ondergaat een transformatie, en wij zoeken change managers die graag aan de slag gaan met de nieuwste...

  • Traineeship jeugdconsulent

    2 dagen geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Bender Groep Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen het sociaal domein? Start op 12 mei 2025 bij Bender met het traineeship jeugdconsulent en ontwikkel je tot een ervaren professional. Wat ga je doen? Als jeugdconsulent bied je ondersteuning aan gezinnen op verschillende leefgebieden. Het is een dynamische rol waarbij je onderzoekt, adviseert, richting geeft en...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende carrière met veel ruimte voor ontwikkeling? Dan zijn wij bij JobBoost op zoek naar een enthousiaste Traineeship specialist financieel ondersteuning. In deze rol word je ingezet als customer support medewerker en leer je alle aspecten van onze boekhoud softwarepakket kennen.We bieden innovatieve cloud software-oplossingen...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Brunel Voltijd

    Brunel is specialistisch detacheerder, wat voor ons betekent dat jij centraal staat We kijken altijd naar opdrachten die bij jou passen en aansluiten op jouw ambitie, levensfase en kennis. Onze consultants hebben warm en persoonlijk contact met jou als specialist, en staan altijd voor je klaar. Met meer dan 45 jaar ervaring weten wij als geen ander hoe we...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland BMC Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wil jij jouw potentieel vermenigvuldigen? Solliciteer naar deze vacature. Heb je vragen voordat je solliciteert? Neem dan gerust contact op met Ella van der End Functieomschrijving Wat ga je doen? Het traineeship start per 1 oktober 2025. Als trainee ontwikkel jij jezelf in 1 jaar tijd tot (startend) adviseur financien en control. Je...

  • Traineeship

    2 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Voor een toonaangevend Nederlands softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt op het gebied van financiële administratie, boekhouding, HRM en CRM, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support medewerker. In deze rol ben je een cruciale schakel in het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van problemen. Zo krijg...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland BMC Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wil jij jouw potentieel vermenigvuldigen? Solliciteer naar deze vacature. Heb je vragen voordat je solliciteert? Neem dan gerust contact op met Ella van der End ( / )Functieomschrijving Wat ga je doen? Het traineeship start per 1 oktober 2025. Als trainee ontwikkel jij jezelf in 1 jaar tijd tot (startend) adviseur financien en control....

  • Traineeship

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    IntroductieVoor een toonaangevend Nederlands softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt op het gebied van financiële administratie, boekhouding, HRM en CRM, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support medewerker. In deze rol ben je een cruciale schakel in het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van problemen. Zo krijg je...

  • Traineeship

    2 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    IntroductieVoor een toonaangevend Nederlands softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt op het gebied van financiële administratie, boekhouding, HRM en CRM, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support medewerker. In deze rol ben je een cruciale schakel in het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van problemen. Zo krijg je...