Support Consultant

1 maand geleden

de meern, Nederland Lamsonair B.V. Voltijd

Ben je wel eens langs een bedrijf gekomen en dacht je meteen: "Wat een fijne plek"? Bij ons is dat misschien net even anders: er zit namelijk veel meer in dan onze buitenenkant alleen kan laten zien

We zoeken een IT-specialist die verder kijkt dan wat op het eerste gezicht zichtbaar is, iemand die diepgaande problemen herkent en met passende en creatieve oplossingen komt. We zoeken iemand die meer is dan alleen een rol binnen een bedrijf, maar een ware toevoeging vanuit persoonlijke capaciteiten en talenten. Ben jij klaar voor een opwindend nieuw hoofdstuk? Heb je een achtergrond in ICT? Wie weet ben jij dan precies wat wij zoeken

Wie zijn wij:

Als collega’s:

We betrekken elkaar, waarderen elkaars inbreng, zoeken gezamenlijk naar kansen en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. De werksfeer is rustig en we hechten waarde aan eerlijke en open communicatie. Bij ons vind je een prettige omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en waar er volop mogelijkheden zijn voor groei. Jij bepaalt zelf de koers van je carrière binnen ons bedrijf. Maar dan ook echt

Als bedrijf:

 

HTA Software is al meer dan 30 jaar actief in de ontwikkeling en verkoop van zowel interne als externe apps en webapplicaties. Ons portfolio omvat diverse softwareoplossingen gericht op People Flow, Asset Management en Logisiek. Elke dag dragen onze oplossingen bij aan het optimaliseren van dienstverlening voor een breed scala aan klanten, variërend van lokale overheden en zorginstellingen tot de vastgoedsector en het MKB.

Al onze software is breed inzetbaar binnen de verschillende branches en bij de verschillende bedrijven. Voor sommige klanten zijn maatwerkoplossingen ontwikkeld die uiteindelijk zijn verworden tot standaard. Zo ontstaan soms nieuwe softwarepakketten die ook bruikbaar zijn in andere markten.

Jouw rol:

 

In het hart van een dynamisch techbedrijf, waar technologie en klanttevredenheid hand in hand gaan, speelt een Support Engineer een cruciale rol. Jij bent de persoon die klanten met technische en functionele vragen te woord staat. Met geduld en een heldere uitleg zorg je ervoor dat hun problemen worden opgelost, vaak zelfs voordat ze zich realiseren dat er een oplossing nodig is.

Je expertise komt goed van pas als je tweedelijns vraagstukken aanpakt. Wanneer complexere technische problemen zich voordoen, draai jij je hand er niet voor om. Jij signaleert technische problemen en bedreigingen vroegtijdig en, waar mogelijk, verhelp je deze meteen. Als er toch iets moet worden doorgegeven, registreer je de issues nauwkeurig en rapporteer je deze aan de ontwikkelaars zodat de oplossingen zo snel mogelijk in de pijplijn komen.

In deze rol ben je ook verantwoordelijk voor diverse administratieve werkzaamheden die essentieel zijn voor het soepel verlopen van onze processen. Dit omvat het tijdig en accuraat versturen van facturen voor jaarlijks onderhoud en hosting, het controleren en goedkeuren van orders, en het verwerken van financiële exports naar de administratie. Daarnaast registreer je meldingen en houd je overzicht over openstaande tickets, waarbij je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en collega's.

Je denkt proactief mee over verbeteringen in customer support. Jouw inzichten en suggesties helpen het bedrijf niet alleen om problemen sneller op te lossen, maar ook om de algehele klantbeleving te verbeteren. Elke uitdaging is een kans om een betere service te leveren en een waardevolle bijdrage te leveren aan het team.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor product ondersteunende diensten en zorg je ervoor dat je uiteenlopende eerste, tweede en derde lijns issues adequaat en tijdig oplost. Je voert regelmatig performance- en beveiligingscontroles uit om te garanderen dat de applicaties en systemen altijd in topvorm zijn.

In jouw rol staat continue ontwikkeling centraal. Je blijft op de hoogte van de nieuwste technologieën en trends om je technische kennis en vaardigheden te verdiepen. Dit maakt je niet alleen een onmisbare schakel binnen het supportteam, maar ook een professional die bijdraagt aan het succes en de groei van het bedrijf.

Kortom, je bent veelzijdig en hebt een breed takenpakket. Samen gaan we kijken hoe we jouw dag het beste kunnen invullen, op zoek naar de juiste balans die voor ons allemaal werkt.

Jouw profiel:

 

  • Sterk analytisch denkvermogen.
  • Affiniteit met software en processen.
  • Communicatief sterk.
  • Basiskennis van databases, Windows Server, Azure, ITIL, 365, JIRA.
  • Basiskennis van informatiebeveiliging en privacy, en vermogen om bijbehorende risico’s te herkennen.
  • Bij voorkeur opleiding/kennis van systeembeheer.
  • HBO werk-/denkniveau.
  • Zelfstandig én in teamverband kunnen werken.
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Vloeiend in Engels en Nederlands.
  • In staat om objectieve prioriteiten te stellen.

 

 

Laat je niet tegenhouden: als je enthousiast bent over de rol, laat je dan niet weerhouden als je niet precies in ons ideale plaatje past

 

 

Wat bieden wij:

 

  • Een salaris tussen €3.500,- en €4.800,- op basis van ervaring.
  • 26 vakantiedagen voor een fulltime functie.
  • Laptop van de zaak.
  • Meegroeien binnen de organisatie.
  • Vergoeding van reiskosten en vakantiegeld.
  • Vrijdagmiddagborrels.
  • Flexibele werkuren.
  • Meebouwen aan jouw eigen rol.
  • De kans om je te ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied. Het volgen van cursussen, trainingen en andere opleidingen behoort tot de mogelijkheden.
  • Een plezierige en dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.

  • Junior consultant verkeersmanagement

    4 weken geleden

    De Bilt, Utrecht, Nederland sweco Voltijd

    Wij zoeken een Junior consultant verkeersmanagementBen jij een ambitieuze en creatieve junior consultant verkeersmanagement die graag bijdraagt aan de bereikbaarheid van Nederland? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als junior consultant verkeersmanagement ben je verantwoordelijk voor het maken van verkeerskundige plannen en de uitvoering hiervan....

  • Verkeersmanagement Consultant

    3 weken geleden

    De Bilt, Nederland sweco Voltijd

    Verkeersmanagement ConsultantVestigingDe BiltCarrièreniveauJuniorRichtingMobiliteitOpleidingsniveauHbo/WoExpertiseCiviele techniek, PlanologieToon lef voor een mooiere wereldVoor ons team zoeken we een verkeersmanagement consultant. Wil jij een bepalende rol spelen binnen de bereikbaarheidsopgave van Nederland? Lijkt het je wel wat als je vrienden, op weg...

  • Werkzaamheden als Sales Consultant bij Synsel

    4 weken geleden

    Loenen aan de Vecht, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Werkzaamheden:Ben jij klaar om je potentieel te ontwikkelen als Sales Consultant bij Synsel in Apeldoorn? Met de support van een ervaren Salestrainer en jouw drive kun je binnen 3 tot 5 jaar tot € per jaar verdienen.Hoe je dat doet? Door je eigen business te ontwikkelen en je doelen te bereiken.Ontwikkel je eigen businessstrategieOntwikkel je eigen doelen...

  • Senior consultant energie

    3 weken geleden

    De Bilt, Nederland YER Nederland Voltijd

    Vacaturebeschrijving Sta jij voor verduurzaming en ben jij een betrouwbare, technische consultant die het verschil kan maken? Ben je daarnaast initiatiefrijk, overtuigend en stel jij je ondernemend op richting opdrachtgevers? Dan is dit de stap voor jou! De functie Als Senior Consultant Energie & Duurzaamheidsstrategie word je door opdrachtgevers zoals...

  • Junior consultant verkeersmanagement

    2 maanden geleden

    De Bilt, Nederland sweco Voltijd

    //Junior consultant verkeersmanagement Junior consultant verkeersmanagement Vestiging De Bilt Carrièreniveau Junior Richting Mobiliteit Opleidingsniveau Hbo/ wo Expertise Civiele techniek, Planologie Toon lef voor een mooiere wereld Voor mijn team zoek ik een junior consultant verkeersmanagement. Wil jij een bepalende rol spelen...

  • Adviseur onderhoud

    2 dagen geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    Echter, veel van deze objecten dateren uit de jaren ’50 en ’60 en naderen het einde van hun technische levensduur. Wil jij een bijdrage leveren aan het toekomstbestendig maken van de Nederlandse Infrastructuur? Het team Kunstwerken V&R binnen Sweco richt zich niet alleen op het onderhouden en renoveren van bestaande kunstwerken, maar ook op het ontwerpen...

  • Teammanager Rail

    5 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    Morgen vraagt om creatieve breinen, slimme oplossingen en lef Wil je met een team van 12 professionals een significante impact maken op de duurzame toekomst van railinfrastructuur en transfers? Wij zoeken een teammanager binnen de Business Unit Rail & Stations die enthousiast wordt van het realiseren van projecten en graag met het team de volgende fase in...

  • Adviseur gezonde buitenlucht

    1 maand geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    ‘Heb jij enkele jaren ervaring als adviseur luchtkwaliteit, geur of stikstofdepositie en wil je jouw eigen ontwikkeling een boost geven na de zomervakantie? Dan kom ik graag met jou in contact, omdat hiervoor kansen liggen in ons jonge en dynamische team!’Rob Cornelis – teammanager omgevingseffectenEen gezonde buitenlucht is essentieel voor onze...

  • Adviseur gezonde buitenlucht

    1 maand geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    ‘Heb jij enkele jaren ervaring als adviseur luchtkwaliteit, geur of stikstofdepositie en wil je jouw eigen ontwikkeling een boost geven na de zomervakantie? Dan kom ik graag met jou in contact, omdat hiervoor kansen liggen in ons jonge en dynamische team!’ Rob Cornelis – teammanager omgevingseffecten Een gezonde buitenlucht is essentieel voor onze...

  • Adviseur gezonde buitenlucht

    1 maand geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    ‘Heb jij enkele jaren ervaring als adviseur luchtkwaliteit, geur of stikstofdepositie en wil je jouw eigen ontwikkeling een boost geven na de zomervakantie? Dan kom ik graag met jou in contact, omdat hiervoor kansen liggen in ons jonge en dynamische team!’Rob Cornelis – teammanager omgevingseffectenEen gezonde buitenlucht is essentieel voor onze...

  • (Junior) Adviseur Geluid

    5 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    ‘Ik zoek een ambitieuze en leergierige young professional met interesse in geluid. Ben jij recent afgestudeerd en op zoek naar uitdaging? Investeer dan in jezelf door jouw loopbaan te starten bij Sweco! Ik maak graag kennis met je!’_ - Rob Cornelis - Teammanager Omgevingseffecten Sweco ontwerpt de gezonde samenleving van de toekomst. We zijn betrokken...

  • Afstudeerstage Toekomstbestendige Warmte

    2 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    “Voor ons team zoeken wij enthousiaste afstudeer stagiair met interesse in duurzame energie oplossingen. We nemen je graag mee in het vakgebied en we willen ook leren van jouw frisse blik op zaken! Krijg je er energie van om je tanden te zetten in de dynamiek en complexiteit van de warmte opwekking? Wil jij hier een bijdrage aan leveren? Reageer dan...

  • (Lead) Engineer Midden- en Hoogspanning

    6 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    Los jij graag technische vraagstukken op rondom de implementatie van nieuwe (groene) energiebronnen op bestaande netwerken? Wil jij collega engineers begeleiden en sparringpartner zijn voor onze opdrachtgevers? Wellicht is onze vacature (lead) engineer midden- en hoogspanning dan iets voor jou. Ik maak graag kennis met je! – Niels Koster – teammanager...

  • Business Analyst

    5 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    “Wij zijn team GIS en richten ons op adviesdiensten en ontwikkeling op het gebied van GeoWeb, Esri GIS en FME. Wij doen dit voor toonaangevende opdrachtgevers en realiseren samen met hen moderne en duurzame geo-ict-oplossingen. Voor ons team ben ik op zoek naar een ervaren business analyst die samen met onze klanten uitdagende projecten initieert en...

  • Meewerkstage Klimaatadaptatie Vastgoed

    5 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Nederland Voltijd

    De toekomst vraagt om koplopers “ Ben jij op zoek naar een uitdagende stage in een team dat werkt aan actuele en urgente maatschappelijke vraagstukken als het identificeren van en aanpassen aan fysieke klimaatrisico’s in de vastgoedsector? Wil jij graag meedraaien in uitdagende projecten, bijdragen aan de ontwikkeling van innovatieve duurzaamheidstools,...

  • (Lead) Engineer Midden- en Hoogspanning

    6 maanden geleden

    De Bilt, Provincie Utrecht, Nederland Sweco Voltijd

    Los jij graag technische vraagstukken op rondom de implementatie van nieuwe (groene) energiebronnen op bestaande netwerken? Wil jij collega engineers begeleiden en sparringpartner zijn voor onze opdrachtgevers? Wellicht is onze vacature (lead) engineer midden- en hoogspanning dan iets voor jou. Ik maak graag kennis met je! – Niels Koster – teammanager...

  • (Lead) Engineer Midden- en Hoogspanning

    6 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    Los jij graag technische vraagstukken op rondom de implementatie van nieuwe (groene) energiebronnen op bestaande netwerken? Wil jij collega engineers begeleiden en sparringpartner zijn voor onze opdrachtgevers? Wellicht is onze vacature (lead) engineer midden- en hoogspanning dan iets voor jou. Ik maak graag kennis met je! – Niels Koster – teammanager...

  • (Lead) Engineer Midden- en Hoogspanning

    6 maanden geleden

    De Bilt, Nederland Sweco Voltijd

    Los jij graag technische vraagstukken op rondom de implementatie van nieuwe (groene) energiebronnen op bestaande netwerken? Wil jij collega engineers begeleiden en sparringpartner zijn voor onze opdrachtgevers? Wellicht is onze vacature (lead) engineer midden- en hoogspanning dan iets voor jou. Ik maak graag kennis met je! – Niels Koster – teammanager...

  • (Lead) Engineer Midden- en Hoogspanning

    1 maand geleden

    de bilt, Nederland Sweco Voltijd

    Los jij graag technische vraagstukken op rondom de implementatie van nieuwe (groene) energiebronnen op bestaande netwerken? Wil jij collega engineers begeleiden en sparringpartner zijn voor onze opdrachtgevers? Wellicht is onze vacature (lead) engineer midden- en hoogspanning dan iets voor jou. Ik maak graag kennis met je! – Niels Koster – teammanager...

  • Afstudeerstage toekomstbestendige warmte- koudcentrale

    2 maanden geleden

    De Bilt, Nederland sweco Voltijd

    //Afstudeerstage toekomstbestendige warmte- koudcentrale Afstudeerstage toekomstbestendige warmte- koudcentrale Vestiging De Bilt Carrièreniveau Student Richting Energietransitie Opleidingsniveau Hbo Expertise Installatietechniek, Werktuigbouwkunde, Energietechniek De toekomst vraagt om koplopers Voor ons team zoeken wij...