Front Office Team Leader

2 weken geleden

Utrecht, Nederland Mother Goose Hotel Voltijd

Wij zijn op zoek naar een nieuwe fulltime Front Office Team Leader om ons team te versterken voor 34 - 38 uur per week.




Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel Mother Goose in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije leidinggevende die altijd een stap extra zet voor jouw gasten en jouw team?




Wij zijn op zoek naar een Front Office Team Leader die niet kan wachten om dit leuke team samen met een collega Team Leader aan te sturen




HET BEDRIJF


In het kloppende hart van het centrum is Mother Goose gesitueerd aan de Ganzenmarkt, een bruisend deel van de historische Utrechtse binnenstad met uitzicht op de Dom. Onze service is een reflectie van waar we voor staan: echt Utrechts, persoonlijk, intiem, verzorgend, eerlijk en down-to-earth. Mother Goose en haar team verstaan de kunst van het zorgen en doet niets liever dan haar gasten verwelkomen.




ONS DNA


Wij zijn first and foremost mensen die het heel leuk vinden om het gasten naar de zin te maken en te ontzorgen. Van business group tot leisure stel, een echte Front Office Goose zet van nature een stapje extra en weet precies hoe hij/zij elke gast in de watten legt.




ONZE MISSIE


De meest gewaardeerde hotels van Utrecht met een historische waarde - worden, blijven en ontwikkelen. Dat doen we door op hoog en breed niveau geluksmomenten te creëren door onze liefde voor de traditionele hospitality te verbinden met een nieuwe stijl van ondernemen.



Samen met jouw mede- Team Leader ben verantwoordelijk voor een team van medewerkers die er alles aan doet om het verblijf van onze gast zo plezierig mogelijk te maken. Jij weet ze de fijne kneepjes bij te brengen als het gaat om servicegerichtheid en constante kwaliteit. Of het nu gaat om het regelen van een fles champagne op de kamer of de reservering van het beste restaurant in Utrecht, we doen er alles aan om gasten een geweldige ervaring te bezorgen.




Aansturing team & interne communicatie


  • Je weet onze mensen te enthousiasmeren en te hun coachen in persoonlijke ontwikkeling. Je geeft medewerkers ruimte en vertrouwen om fouten te maken. Tegelijkertijd ben je duidelijk en open in de communicatie, bij jou weten medewerkers waar ze aan toe zijn;


  • Jij bent een open en eerlijke leidinggevende die zich bewust is van zijn/haar voorbeeldrol en directe invloed op de tevredenheid van onze mensen;


  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor het Front Office Team en controleert op kwaliteit en serviceniveau;


  • Je schrijft procedures en controleert op de naleving hiervan;


  • Je controleert op het tijdig en correct afhandelen van reviews en klachten.


  • Je schrijft de wekelijkse memo;


  • Je voert sollicitatiegesprekken en begeleidt stagiaires als leermeester;


  • Je controleert op de kwaliteit van de (periodieke) kamerschoonmaak;


  • Je behandelt groepsreserveringen.


Administratie & finance


  • Je maakt het maandrooster en zorgt voor een correcte urenregistratie;


  • Je controleert en verstuurt facturen, betalingen, omzetten en overige financiële en administratieve werkzaamheden en je levert maandelijks het maandeinde;


  • Je plaatst en controleert bestellingen.


Management skills


  • Je bent service- en kwaliteitsgericht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;


  • Je kunt prioriteiten stellen en presteren onder druk;


  • Proactief in handelen en probleemoplossend kunnen denken: je doet voorstellen om zaken anders en/of beter te doen. Je hebt een visie en die draag je graag uit;


  • Je bent iemand die goed kan plannen en organiseren, je bakent werkzaamheden af in benodigde tijd, middelen en mensen;


  • Zeer flexibel: zo kun je in de ochtenden, avonden, weekenden of dagdiensten werken;


  • Je bent betrouwbaar en assertief en hebt het vermogen om zelfstandig te kunnen werken;


  • Je hebt een sprankelende persoonlijkheid en je bent niet op je mondje gevallen.


  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (andere talen een pré);


  • Ervaring in soortgelijke hotels en posities is een pré;


  • Woonachtig in Utrecht of omstreken;




KIES VOOR MOTHER GOOSE


Belangrijker dan wat wij willen, is wat we jou kunnen bieden. Als jij gelukkig bent bij ons, draag je automatisch bij aan het gelukkig maken van onze gasten. Daarom bieden wij jou:


  • Een veelzijdige baan binnen een jonge, ambitieuze organisatie met korte lijnen


  • Een uitdagende baan bij een van de mooiste boutique hotels in hartje Utrecht;


  • Een gezellig team waarvoor veel georganiseerd wordt zoals regelmatige borrels en een jaarlijks bedrijfsuitje;


  • Een contract voor 34 – 38 uur/week met een salaris o.b.v. loonschalen 6 uit de horeca cao (KHN), met de intentie tot verlenging;


  • Arbeidsvoorwaarden conform de horeca cao;


  • Twee gratis overnachtingen per jaar zodat je je werkplek echt kunt leren kennen;


  • Friends & family kortingen bij overnachting in één van onze hotels;


  • Onze heerlijke Marie Stella Maris producten tegen inkoopprijs.


Wij hanteren geen deadline dus zolang deze vacature online staat, is het mogelijk om te reageren. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.



  • Front Office Team Leader

    1 maand geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Mother Goose Hotel Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een nieuwe fulltime Front Office Team Leader om ons team te versterken voor 34 - 38 uur per week.Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel Mother Goose in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije leidinggevende die altijd een stap extra zet voor jouw gasten en jouw team?Wij zijn...

  • Front Office Team Member

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Park Plaza Utrecht Voltijd

    **About Park Plaza Utrecht**We are a renowned hotel catering to both leisure and business travelers with stylish guest rooms and versatile meeting facilities, complemented by award-winning restaurants and bars.**Job Opportunity: Front Office Intern**We are seeking a motivated individual to join our Front Office team as an intern. As a Front Office Intern,...

  • Front Office Manager

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als Front Office Manager ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de gasten van dit zakelijke hotel in Utrecht. Tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan zodat de beste service wordt verleend. In deze functie ben je zowel operationeel als organisatorisch verantwoordelijk, coach en train...

  • Front Office Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als Front Office Manager ben jij het visitekaartje van dit hotel en het eerste aanspreekpunt voor de gasten. Tegelijkertijd hou je in de gaten wat goed gaat en wat beter kan om de beste service te garanderen. Je bent zowel operationeel als strategisch ingesteld om de beste service te bieden aan onze gasten. VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan het front...

  • Assistent-Manager Front Office

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    In deze rol zorg je ervoor dat gasten een geweldige beleving krijgen in ons hotel in Utrecht. Als Assistent-Manager Front Office ben je verantwoordelijk voor het leiden van het team en het coördineren van alle activiteiten in de front office.FunctieomschrijvingAls Assistent-Manager Front Office beschik je over leidinggevende capaciteiten en ben je in staat...

  • Front Office Intern

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    **Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Internship **Hours per week**:38 **Job Reference**:REQ11976 **Date Posted**:16 September **Salary**:€550 Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our** Front...

  • Front Office Intern

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    **Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Internship **Hours per week**:38 **Job Reference**:REQ11181 **Date Posted**:28 May **Salary**:€550 Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our** Front...

  • Front Office Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    We zoeken een enthousiaste en ervaren medewerker voor de front office functie in onze organisatie.SalarisHet salaris bedraagt ongeveer € 35.000 per jaar, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden. takenAls front office specialist zul je dagelijks te maken krijgen met orderbeheer, administratie, klachtenafhandeling en escalaties. Je bent verantwoordelijk...

  • Front Office Supervisor

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Stayokay Voltijd

    **JE HOEFT NIET STRAK IN PAK**: - MAAR GEWOON LEKKER IN EEN JEANS_ **Stayokay Utrecht Centrum** is een supertof en hip hostel aan de Neude, op 10 minuutjes lopen vanaf Utrecht Centraal. Een echte ontmoetingsplek voor reizigers, gezinnen, maar ook voor studenten die in onze living area én restaurant The 5th komen studeren of borrelen. Ben jij graag het...

  • Front Office Team Member

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    Park Plaza, a renowned hospitality company, is seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our team as a Front Office Intern. Located in the heart of Utrecht, this role offers a unique opportunity to gain valuable experience in the hospitality industry.Job DescriptionWe are looking for someone who aims to provide a warm welcome and smooth...

  • Front Office Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Wyzer Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije medewerker voor onze front office functie in Utrecht. Als Front Office Medewerker ben je het gezicht van ons bedrijf Wyzer en verzekeren we dat bezoekers, klanten en collega's een warm welkom ontvangen.Bij Wyzer werken we aan een sterke publieke dienstverlening in uiteenlopende domeinen. Onze organisatie is...

  • Front Office Medewerker

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Carlton Hotel Collection Voltijd

    Parttime/ fulltime Voor het Front Office team zijn wij op zoek een parttime of fulltime Front Office medewerker. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden en taken zijn het welkom heten en in- en uitchecken van gasten. Jij zorgt voor een geweldige service door mee te denken met de gast. Jij haalt energie uit het informeren van gasten over...

  • Front Office Stagiair

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Valk Exclusief Voltijd

    Beschrijving Jouw hart klopt sneller van verwachtingen van gasten overtreffen Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je staat gasten met een glimlach te woord en helpt bij het verstrekken van informatie. Zo zorg jij er als gemotiveerde front office stagiair mede voor dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Dus help onze gasten met in-...

  • Medewerker Front Office Met Ons Team

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Carlton Hotel Collection Voltijd

    Over het Front OfficeOnze gasten verwachten een warme en efficiënte service. Jij bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en garandeert een topfunctie.SalarisWe bieden een marktconform salaris, inclusief 8% vakantietoeslag.Beschrijving van de functieJouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:Het welkom hechten en in- en uitchecken van gasten.Door...

  • Front Office Host(Ess)

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    **Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Variable **Hours per week**:30.40 **Job Reference**:REQ12067 **Date Posted**:3 October **Salary**:Starting at € 2.298,64 As **Front Office Host(ess)** you are the first and last person our guests see, it starts with a smile. Your helpful, can-do approach and passion for great...

  • Front Office Intern

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Utrecht Voltijd

    Department: Front OfficeJob Level: Team MemberJob Type: InternshipHours per week: 38Job Reference: req11976Date Posted: 16 SeptemberSalary: €550Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our Front Office Intern at Park Plaza...

  • Front Office Manager

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als Front Office Manager ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de gasten van dit zakelijke hotel in Utrecht. Tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan zodat de beste service wordt ;In deze functie ben je zowel operationeel als o...

  • Front Office Manager

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als Front Office Manager ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de gasten van dit zakelijke hotel in Utrecht. Tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan zodat de beste service wordt ;In deze functie ben je zowel operationeel als o...

  • Front Office Manager

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als Front Office Manager ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de gasten van dit zakelijke hotel in Utrecht. Tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan zodat de beste service wordt ;In deze functie ben je zowel operationeel als o...

  • Front Office Intern

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd

    « Back to Search Page Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our Front Office Intern at Park Plaza Utrecht you are located in the heart of the hotel. The place to gain an enormous amount of experience, which will support you...