Huidige banen gerelateerd aan Medewerker Klantcontact - Utrecht, Utrecht - Mediq

  • Klantcontact Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Werk op afstand Freelance Voltijd

    Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.Wat je bij ons gaat doen Als Medewerker Klantcontact bij Stater of ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Of het nu gaat om een vraag over maandlasten,...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Voltijd

    Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.Wat je bij ons gaat doen Als Medewerker Klantcontact bij State r of ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Of het nu gaat om een vraag over maandlasten,...

  • Klantcontact Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Voltijd

    Wat je bij ons gaat doenAls Medewerker Klantcontact bij Stater of ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Of het nu gaat om een vraag over maandlasten, rente-aanpassingen of de status van een aanvraag—jij staat klaar met heldere antwoorden en oplossingen. Zo zorg je ervoor dat klanten zich begrepen en geholpen...

  • Klantcontact Medewerker

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Voltijd

    Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary. Wat je bij ons gaat doen Als Medewerker Klantcontact bij Stater of ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Of het nu gaat om een vraag over maandlasten, rente-aanpassingen of de status van een aanvraag-jij staat klaar met heldere antwoorden en...

  • Medewerker Klantcontact Spotta

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    Bekijk onze vacature voor Medewerker Klantcontact bij ASA, Spotta.We zijn op zoek naar een medewerker klantcontact die ons team wil versterken met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je staat voor de uitdaging om onze klanten te helpen en hun problemen op te lossen.Wat je gaat doenJe helpt klanten met hun vragen en problemen via telefoon of email.Je...

  • Klantcontact Medewerker

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Voltijd

    < Div> Wat je bij ons gaat doen< Br> < Br> Als Medewerker Klantcontact bij Stater of ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Of het nu gaat om een vraag over maandlasten, rente-aanpassingen of de status van een aanvraag& Mdash;Jij staat klaar met heldere antwoorden en oplossingen. Zo zorg je ervoor dat klanten...

  • Klantcontact Medewerker Hypotheken

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Voltijd € 3.000

    Binnen ABN AMRO ben jij als Klantcontact Medewerker Hypotheken onderdeel van het team dat werkt aan duurzame financiële oplossingen voor particuliere en zakelijke klanten. In deze rol werk je vanuit ons moderne kantoor in Amersfoort, met de mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.Je gaat mee aan een interne opleiding waarin je de...

  • Medewerker Klantcontact

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Kun jij als service medewerker excellent klantcontact leveren en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze rol bij Randstad in Utrecht iets voor jou! In deze functie ga je als centraal aanspreekpunt werken voor diverse vragen van klanten via telefonische contacten, e-mail, WhatsApp en live chats.Om succesvol in deze rol te zijn, moet je...

  • Klantcontact medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als webcare medewerker bij a.s.r. in Utrecht speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze klanten. Je wordt geconfronteerd met diverse vragen en uitdagingen via verschillende communicatiekanalen. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een...

  • Verkoopassistent en Klantcontact

    2 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland HumanChain Voltijd € 2.500 - € 2.900

    Omschrijving van de baan:We zijn op zoek naar een verkoopassistent en klantcontact die verantwoordelijk is voor het onderhouden van relaties met onze klanten. Als medewerker in dit team word je gevraagd om de volgende taken uit te voeren:Maken van afspraken met klanten over diensten en productenHet werven van deelnemers voor eventsHet presenteren van...

  • Vacature Medewerker Klantcontact en Verkoop

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland HumanChain Voltijd € 2.500 - € 2.900

    Het contactcenter van HumanChain zoekt een Medewerker Klantcontact. Wij hebben uitsluitend interesse in iemand die niet bang is om hun grenzen te verleggen. Door middel van duidelijke communicatie werken we gezamenlijk met meerdere klanten.Doe je mee met onze zogenaamde vacature?Jouw vaardigheden komen goed van pas binnen dit bedrijf.Je bent gefascineerd...

  • Backoffice Medewerker: Procesbeheerder en Klantcontact

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Onze klantDit familiebedrijf uit de omgeving Utrecht zoekt een Backoffice medewerker voor hun bedrijfsomgeving. Je komt te werken in een gezellig team.FunctieomschrijvingWe zoeken een proactieve medewerker die zich kan ontwikkelen in het beheer van het logistieke proces achter de orderstroom. Je zult ondersteuning bieden bij automatiseringsinitiatieven en...

  • Adviseur Klantcontact Financieel

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Voltijd € 3.000

    Als Medewerker Klantcontact kom je bij ons in dienst en ga je via een detacheringsconstructie aan de slag bij een van onze opdrachtgevers: Stater of ABN AMRO.Wat heb je nodig?Mbo 4-diploma of hoger.Goede beheersing van de Nederlandse taal.Leergierigheid en ambitie om jouw Wft-diploma's te behalen.We bieden je ook opleidingsmogelijkheden en begeleiding om jou...

  • Medewerker Klantcontact Met Afwisseling

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland HumanChain Voltijd € 2.500 - € 2.900

    HumanChainBen jij op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging?Kun je communicatief vaardig zijn en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken?In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor...

  • Medewerker Klantcontact

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rol Als Medewerker Klantinformatie ben je – samen met jouw enthousiaste teamleden – een van de grote aanjagers van de klanttevredenheid. Je beantwoordt allerlei vragen via de telefoon, e-mail en live chat, waarbij je jezelf opstelt als 'partner van de klant' en alles op alles zet om mensen goed te begeleiden met hun vragen en keuzes. Meestal...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zoek jij een parttime klantenservice functie in Utrecht? Verdien € per uur , flexibele uren en een ruim opleidingsbudget Wat ga je doen?Ben jij een communicatie-talent met een passie voor klantcontact? Dan hebben wij de perfecte gelegenheid voor jou als klantenservice medewerker in Ut

  • Medewerker klantcontact

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Jij helpt mensen een stapje verder!Jij bent namens 'Driessen' het visitekaartje voor de meeste klanten die binnenstromen. Met je gemakkelijk praatwerk weet je mensen gerust te stellen en hen een helder antwoord te geven op hun vragen. Wanneer je onbekende woorden tegenkomt, schiet je ze niet te kort: met goede vraag stellen bekom je net zoals altijd een...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zoek jij een parttime klantenservice functie in Utrecht? Verdien € per uur, flexibele uren en een ruim opleidingsbudget Wat ga je doen?Ben jij een communicatie-talent met een passie voor klantcontact? Dan hebben wij de perfecte gelegenheid voor jou als klantenservice medewerker in Ut...

  • Medewerker Hypotheken

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Welten Voltijd

    Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.Wat je bij ons gaat doen Aan de slag als eerste aanspreekpunt voor hypotheekvragenAls Medewerker Hypotheken ben jij de stem van Stater, dé specialist in hypotheken of ABN AMRO. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over hun hypotheek, geeft informatie en zorgt voor een uitstekende...

  • Zakelijke Klantenservice Medewerker met Uitdagingen

    9 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Compenseert Bol jij je energie voor klantcontact?Ben jij een enthousiaste en klantvriendelijke medewerker die graag helpt? Dan is deze baan bij Bol iets voor jou. We zoeken iemand die klaar is om deel uit te maken van ons team op de Partnerservice afdeling.

Medewerker Klantcontact

2 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Voltijd

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact bij Mediq ben jij verantwoordelijk om alle binnenkomende klantvragen te beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail. De vragen zijn divers van aard en je hebt zowel contact met patiënten als met zorgprofessionals. Het leuke van deze baan is dat je écht het verschil kunt maken voor iemand met een chronische ziekte of een professional die chronisch zieke mensen behandelt. Hoe kan een werkdag er uit zien? Vandaag begin je om 08:15u en je werkt op kantoor in De Meern. Het is gezellig druk, want een groot deel van je team is er vandaag ook. Je haalt even een kop thee terwijl je computer aan het opstarten is. Je checkt nog even snel de e-mails in je persoonlijke mailbox die gisteren binnen zijn gekomen. In de ochtend ben je ingeroosterd op telefonie. Het valt mee met de drukte en je krijgt zo nu en dan een telefoontje binnen. Vlak voor de koffiepauze om 10:00 uur heb je een patiënt aan de lijn die op vakantie gaat en zich afvraagt of hij zijn apparatuur die hij via Mediq in bruikleen heeft zomaar door de douane krijgt. Je legt hem uit dat het geen enkel probleem is, mits hij de juiste formulieren meeneemt. Je legt precies uit waar hij deze kan vinden en als de patiënt verder geen vragen meer heeft, wens je hem een hele mooie vakantie. Na de koffiepauze hoor je van je collega van de afdeling planning dat het erg druk is op de mailbox en hij vraagt je dan ook om bij te springen in de mailbox, want de telefoonlijn is nog steeds rustig. Een patiënt heeft het verkeerde product van ons ontvangen. Je maakt een klacht aan voor ons klachtenteam en zorgt er samen met logistiek voor dat de patiënt alsnog het juiste product opgestuurd krijgt. Tijd voor lunch om 12:00 uur. Het is altijd een feest om de kantine in te wandelen op kantoor, want het aanbod varieert per dag. Vandaag ga je voor de maaltijdsalade en een kop soep. Je collegas zitten al lekker buiten op het terras van de kantine en daar schuif je aan. In de middag heb je een producttraining. We hebben een nieuw type apparatuur in ons assortiment, belangrijk dat je weet hoe het product werkt en fijn dat je het een keer gezien hebt want dat helpt je weer om de patiënt beter te helpen. De rest van de dag is het lekker druk met binnenkomende telefoontjes waardoor de tijd voorbij vliegt.

Wat breng je mee?

MBO denk en werkniveau Affiniteit met de zorg en/of medische branche medische kennis is niet noodzakelijk Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als telefonisch Klantgerichte instelling Ervaring met klantcontact is een pré maar niet noodzakelijk Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (werktijden tussen 08:00u-18:00u)

Wat kun je van ons verwachten?

Een goed salaris, tussen de 2300 en 3000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring). Een hecht en klein team waarbinnen snel geschakeld wordt. De mogelijkheid om actief mee te denken hoe we de afdeling dagelijks verbeteren. Diverse trainingen om te zorgen dat jij je werk goed kunt doen. Je werkdagen en tijden stemmen we samen af maar zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Een hybride functie waarbij we je 2 dagen per week op ons kantoor in De Meern verwachten.

Utrecht

Op ons hoofdkantoor in Utrecht leggen we de basis voor de dienstverlening aan onze klanten. We hebben contact met klanten, zorgprofessionals, verzekeraars en leveranciers. Dagelijks helpen en informeren we vanuit Utrecht duizenden klanten. Met de grote afdeling Klantcontact is Utrecht het kloppend hart van onze organisatie. Utrecht is ook het (internationale) hoofdkantoor van Mediq. Hier vind je de groepsdirectie en internationale stafafdelingen zoals finance en IT. Tot slot vind je in Utrecht de directie van de Mediq Nederland-organisatie en de Nederlandse stafafdelingen zoals finance, HR, communicatie en kwaliteit. Leuk aan werken in Utrecht is dat je werkt op het hoofdkantoor van Mediq, waar alles bij elkaar komt. Je maakt hier kennis met ongeveer 500 medewerkers én alle aspecten van onze business.

Klantcontact

Binnen de afdeling Klantcontact staan onze klanten centraal waarbij excellent klantcontact met waarde voor de klant én voor Mediq een van de belangrijke drijfveren is. De afdeling Klantcontact is onderverdeeld in verschillende teams die dagelijks in contact staan met onze klanten (eindgebruikers en zorgprofessionals). Belangrijke KPI's zijn bereikbaarheid, klanttevredenheid en first time right. Het team Customer Care Support faciliteert hierin door workforcemanagement (WFM) en data analytics, het verzorgen van trainingen maar ook de klantbeleving staat hier centraal.