Allround Support/beheer Medewerker

1 week geleden

Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

**Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?**

Als **Allround Support/ Beheer medewerker** ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport

  • en vrijetijdsegment'.

**Onze missie**

Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in IT-ondersteuning, omdat we geloven dat dit de beste manier is om uit te blinken. We streven ernaar om elke dag de beste te zijn in ons vakgebied. Daarnaast hechten we veel waarde aan het neerleggen van een solide basis voor de lange termijn carrière van onze medewerkers. Met onze klanten streven we naar langdurige partnerschappen. Vertrouwen is de kern van ons werk, en we streven ernaar om onze klanten de juiste mensen te bieden voor optimale dienstverlening. Onze klanten delen onze filosofie en bieden onze medewerkers een ondersteunende werkomgeving waarin ze kunnen groeien en ontwikkelen. Onze medewerkers bieden op hun beurt kwaliteit en betrokkenheid aan onze klanten, elke dag opnieuw streven ze naar het beste resultaat

**Jouw impact**

Je hoofddoel is om de servicedesk zo snel mogelijk up-and-running te krijgen en, samen met je team (2 pax + stand-by), inzichtelijk te maken waar de grootste uitdagingen liggen. Jij denkt mee aan hoe processen verbeterd kunnen worden. Of kan bijvoorbeeld de calload teruggedrongen worden? Wat is hiervoor nodig? Je bent verantwoordelijk voor de coordinatie op major incidents, bent vraagbaak voor keyusers en collega's bij complexe problemen en zorgt ervoor dat de bezetting altijd op orde is. Naast je coördinerende rol, ben je ook bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer de situatie dat vereist en actief bij te dragen aan de supportwerkzaamheden. Je monitort de vastgestelde KPI’s en stuurt aan waar nodig. Je bent de rechterhand van de IT lead en neemt in zijn afwezigheid zijn taken waar. Dit kan zowel overdag als s'avonds en in het weekend plaatsvinden. De flexibele uren worden in goed overleg gecompenseerd. Jouw (product)kennis is zeer breed en je bent bereidt deze continue te blijven ontwikkelen. Grote IT gerelateerde projecten vallen onder jouw verantwoordelijkheid en je deinst er niet van terug om deze verantwoordelijkheid op je te nemen.

**Ons verlanglijstje**

  • Minimaal een **MBO 4** ICT opleiding;
  • Beschikt over **mínimaal 5 - 10 jaar** relevante werkervaring;
  • Heeft ervaring met planning van de benodigde bezetting binnen het Service Window;
  • Heeft ervaring met bewaking van en sturing op KPI’s;
  • Is in staat rapportages op te stellen en/of te analyseren;
  • Heeft ervaring met major incident coördinatie;
  • Heeft ervaring met projectmatig werken;
  • Heeft ervaring met bewaking en sturing op actuele workload;
  • Flexibel inzetbaar zowel overdag als in de avonduren en weekenden;
  • Stuurt aan op, interne, samenwerking op basis van Incident, Change en Problem Management;
  • Fungeert als vraagbaak voor keyusers en collega’s bij complexe problemen;
  • Werkt actief samen met onze Fieldmanagers t.b.v. de ontwikkeling van de ingezette medewerkers.

**Ons aanbod**

  • Een brutosalaris tot wel **€ 4000,-** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
  • Een **leaseauto **met **tankpas**;
  • De mogelijkheid om **ongelimiteerd én kosteloos certificeringen** te behalen;
  • Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Gave en gezellige bedrijfsuitjes.

**Kan jij jezelf vinden in deze vacature? En wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact

  • Allround Tankstation Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Allround Ontzorging Voltijd

    Wij zijn Allrounders en zijn op zoek naar jou; Omdat veel tankstations langs snelwegen zijn gevestigd, is wel onze vereiste dat je over eigen vervoer beschikt. Wij zijn opzoek naar medewerkers die minstens 24 uur(3 dagen) per week beschikbaar zijn om aan de slag te gaan op tankstations! Werken op tankstation is niet elke dag hetzelfde waardoor het werk leuk...

  • HORECA Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Allround Ontzorging Voltijd

    **Vacature: Horeca Medewerker (met eigen auto)** Ben jij gastvrij, houd je van aanpakken en wil jij hét visitekaartje zijn binnen de horeca? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Voor verschillende tankstations in Nederland zijn wij op zoek naar een energieke **Horeca Medewerker** die graag klanten een warm welkom biedt en van afwisseling houdt. **Wat...

  • Bakkerij Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Allround Ontzorging Voltijd

    **Vacature: Bakkerij Medewerker (met eigen auto )** Ben jij klantgericht, houd je van aanpakken en wil jij hét visitekaartje zijn in een bakkerijomgeving binnen een tankstation? Dan zoeken wij jou! Voor verschillende tankstations in Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste **Bakkerij Medewerker** met een passie voor verse producten en...

  • IT Helpdesk Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • Allround Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland HOTEL CAMPANILE AMSTERDAM Voltijd

    Vind jij het leuk om afwisseling te hebben binnen je werkzaamheden? Wil jij je aansluiten bij de op een na grootste hotel leider ter wereld? Dan is de functie **allround servicemedewerker** iets voor jou! **Waarom werken bij het Campanile team?** Ten eerste zijn wij een trots officieel **gecertificeerde “Great Place to Work”!** Daarnaast is Campanile het...

  • Allround Medewerker

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Writify Voltijd

    **Vacature: Allround medewerker** - **Ontwikkeling**: Je leert alles over B2B-marketing, sales, customer support en krijgt hierin persoonlijke begeleiding. - **Salaris**: Je verdient een competitief maandsalaris tussen €2.900 en €3.100. - **Betrokkenheid**: Je bent direct betrokken bij en hebt invloed op de ontwikkeling van ons softwareplatform. **Zet...

  • Allround Financieel Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland FRIS Real People Voltijd

    Join FRIS! Join FRIS! Voor onze afdeling Commercieel Vastgoed Beheer (FRIS Investment Care B.V.) zijn wij op zoek naar een Allround Financieel Medewerker. 40 Aantal uur A'dam Locatie MBO Werk - en denkniveau 1 JR Minimale werkervaring Wil jij werken in een bedrijf waarin communiceren makkelijk is, door dat er korte lijnen zijn? Een professioneel...

  • Allround Financieel Medewerker

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Centric Voltijd

    FunctieomschrijvingFinanciële kennis inzetten om Nederlandse gemeenten te helpen bij hun administratieve uitdagingen. Het kan als Allround Financieel Medewerker bij Centric. Ook zullen afwisselende opdrachten, kennisdeling en zelfontwikkeling centraal staan. Maak werk van deze mogelijkheden.Wat jij doetJe ondersteunt de financiële administratie van één...

  • Ict Support Medewerker

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland HappyCustomers Voltijd

    **Bedrijfsprofiel**: HappyCustomers is al 25 jaar een begrip in de ICT-sector. We zijn gepassioneerd over het koppelen van talent aan bedrijven die vooruit willen, met specialisaties in servicedesk, werkplekbeheer en systeembeheer. Als trotse houder van het SNA-keurmerk staan we voor betrouwbaarheid, kwaliteit en zijn we probleemoplosser voor tijdelijke en...

  • Allround Financieel Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland FRIS Werving en Selectie B.V. Voltijd

    **Allround Financieel Medewerker** - Amsterdam, 40 uur per week_ Wil jij werken in een bedrijf waarin communiceren makkelijk is, door dat er korte lijnen zijn? Een professioneel vastgoedbedrijf in Amsterdam waarin jij persoonlijk contact hebt met (inter)nationale opdrachtgevers en je de mogelijkheid krijgt om door te leren? Waarin elke werknemer zijn eigen...