Huidige banen gerelateerd aan Servicedesk Medewerker - Maastricht - Maastricht University
-
Teamlead Servicedesk
1 week geleden
Maastricht, Nederland NLcom VoltijdNLcom is een gezonde succesvolle onderneming in Maastricht. Met ons team van 40+ professionals helpen we organisaties om hun werk sneller, beter en efficiënter te doen. Door netwerken en databeheer optimaal in te richten, door systeemintegratie, door slimme digitale tools te selecteren én te implementeren binnen bestaande of nieuwe omgevingen. Wat ons...
-
Servicedesk medewerker KPN eHerkenning
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen? Ben jij op zoek naar een functie waarin technische diepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk medewerker eHerkenning vind je deze combinatie bij ons Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget. In de rol van Servicedesk medewerker eHerkenning ben...
-
Medewerker servicedesk in een dynamische omgeving
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland YoungCapital DeeltijdBij KPN in Maastricht kun je als medewerker servicedesk je kansen verkennen in een levendige werkomgeving. Je bent de schakel tussen klanten en technische oplossingen en helpt klanten snel en effectief.Jouw taken omvatten het analyseren van technische problemen en het vinden van de beste oplossingen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt...
-
Servicedesk medewerker KPN
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen? Als Servicedesk medewerker werk jij 32 tot 40 uur (parttime/fulltime) bij het prachtige bedrijf KPN. Geven technische vraagstukken en het verhelpen van storingen jou energie? Dan is deze uitdaging echt iets voor jou. In deze functie heb je veel klantcontact met de verschillende eindgebruikers. Jij bent degene die de eindgebruikers van...
-
Ervaren Ict Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Maastricht, Nederland Van Miltenburg Bouw & Onderhoud Voltijd**Een grote organisatie met mooie, uitdagende renovatie - en nieuwbouwprojecten. Waar je het allerbeste van jezelf kunt laten zien en alle ruimte hebt om te groeien. Maar tegelijk zo georganiseerd dat je gezien en gehoord wordt. Dat je ertoe doet en het verschil kunt maken. Voor het werk, voor je collega’s en voor jezelf. Dáárom wil je werken bij VB...
-
Ambitieuze Ict Servicedesk Medewerker
3 dagen geleden
Maastricht, Nederland VB Groep Voltijd**Een middelgrote organisatie met mooie, uitdagende renovatie - en nieuwbouwprojecten. Waar je het allerbeste van jezelf kunt laten zien en alle ruimte hebt om te groeien. Maar tegelijk zo georganiseerd dat je gezien en gehoord wordt. Dat je ertoe doet en het verschil kunt maken. Voor het werk, voor je collega’s en voor jezelf. Dáárom wil je werken bij...
-
Servicedesk Expert
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdMaastricht Sittard-Geleen Heerlen Landgraaf Brunssum Wat ga je doen? Ben jij iemand die graag in de IT werkt en sterk is in communicatie en probleemoplossing? Dan kan dit je droombaan zijnAls Servicedesk Analist bij het NS team krijg je een veelzijdige functie, waarbij je de klant helpt met technische verstoringen en zorgt dat incidenten worden verholpen....
-
Servicedesk Expert
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdMaastricht Sittard-Geleen Heerlen Landgraaf Brunssum Wat ga je doen? Ben jij iemand die graag in de IT werkt en sterk is in communicatie en probleemoplossing? Dan kan dit je droombaan zijnAls Servicedesk Analist bij het NS team krijg je een veelzijdige functie,...
-
Servicedesk Expert
2 weken geleden
MAASTRICHT, Nederland Olympia Voltijd € 13Maastricht Sittard-Geleen Heerlen Landgraaf Brunssum Wat ga je doen? Ben jij iemand die graag in de IT werkt en sterk is in communicatie en probleemoplossing? Dan kan dit je droombaan zijn!Als Servicedesk Analist bij het NS team krijg je een veelzijdige functie, waarbij je de klant helpt met technische verstoringen en zorgt dat incidenten worden verholpen....
-
Servicedesk Expert
4 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet werken bij de Service Desk van KPN voor de Nederlandse Spoorwegen in Maastricht biedt veel verantwoordelijkheid, gezien de grote schaal van de organisatie en het belang van ICT voor de NS. De 365 dagen per jaar bereikbaarheid laat zien dat er constant gewerkt wordt aan het bieden van betrouwbare en wendbare ICT-ondersteuning voor een...
-
Klantadviseur KPN e-Herkenning
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen? Ben jij op zoek naar een functie waarin ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk Medewerker e-Herkenning vind je deze combinatie bij ons Wij bieden jou uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.Functieomschrijving: In de rol van Servicedesk medewerker e-Herkenning ben jij het...
-
Klantadviseur KPN e-Herkenning
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen? Ben jij op zoek naar een functie waarin ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk Medewerker e-Herkenning vind je deze combinatie bij ons Wij bieden jou uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.Functieomschrijving: In de rol van...
-
Klantadviseur KPN e-Herkenning
2 weken geleden
MAASTRICHT, Nederland Olympia Voltijd € 16 - € 19Wat ga je doen? Ben jij op zoek naar een functie waarin ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk Medewerker e-Herkenning vind je deze combinatie bij ons! Wij bieden jou uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.Functieomschrijving: In de rol van Servicedesk medewerker e-Herkenning ben jij het...
-
Klantadviseur KPN e-Herkenning
4 dagen geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij de Service Desk, waar meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt zijn voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Het team van e-Herkenning hecht en informeel, met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 1-op-1 training van 1 week,...
-
Servicedeskmedewerker Ict
2 dagen geleden
Maastricht, Nederland Radar Voltijd**Servicedeskmedewerker ICT**: - _**_Ben jij die klantgerichte ICT-professional die storingen omzet in oplossingen? Kom werken als Servicedeskmedewerker ICT bij Radar! _** Bij Radar krijg je de kans om echt iets te betekenen voor mensen met een verstandelijke beperking. Voor kinderen, volwassenen en gezinnen. Hun dromen en wensen zijn leidend in jouw werk....
-
Locatiemanager Kunsten
1 dag geleden
Maastricht, Nederland Zuyd Hogeschool Voltijd**Daarom voel jij je thuis bij Zuyd**: De locatiedienst van de Kunsten staat voor meerdere uitdagingen en samen met een team van professionals geef je invulling aan de vraag van de dienstverlening in combinatie met het diensten portfolio. Dat levert nogal eens een spagaat op en jij bent de manager die met jouw team ervoor zorgdraagt dat een en ander in goed...
-
Medewerker E-herkenning
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdBedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen....
-
Administratief Medewerker Diagnostisch Centrum
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC VoltijdWat ga je doen? Het Diagnostisch Centrum functioneert als intermediair tussen de eerste lijn en tweede lijn, daar waar het gaat om primaire diagnostiek. Er is een Backoffice en Frontoffice, waar zich dagelijks zo'n 600 patiënten melden. Onze doelgroepen zijn externe aanvragers (de huisartsen vormen hierin veruit de grootste groep), poliklinische...
-
Klantadviseur KPN e-Herkenning
1 week geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij de Service Desk, waar meer dan200 ICT-professionals het aanspreekpunt zijn voor alle meldingenover de ICT-omgevingen van onze klanten. Het team van e-Herkenninghecht en informeel, met een grote diversiteit aan talenten enpersoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 1-op-1training van 1 week, aanvullend met...
-
HR-adviseur
4 dagen geleden
Maastricht, Nederland Politie VoltijdDe politie is er voor iedereen. Waakzaam en dienstbaar. Deze ambitieuze doelstelling kunnen we alleen maar waarmaken als de 65.000 collega's zich optimaal kunnen inzetten voor hun taak. Hier zorgen wij voor vanuit HRM. Het Team HR-Advies van de Eenheid Oost-Brabant en de Eenheid Limburg, zoeken een ervaren en ondernemende HR-adviseur. Houd je van dynamiek,...
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Ben jij degene die paraat staat om gebruikers te helpen en problemen op te lossen bij de ICTS Servicedesk? Met jouw klant
- en servicegerichte aanpak geef je gebruikers het vertrouwen dat hun vragen en problemen bij jou in goede handen zijn. Door je inlevingsvermogen en kennis van ICT-technologie zorg je voor een vlotte afhandeling daarvan._
- Klinkt dit als een uitdaging die jou aanspreekt? Lees dan snel verder_
**Functieomschrijving**
Werken bij de ICTS Servicedesk is een zeer diverse functie. Je levert ondersteuning aan studenten en personeel van de Universiteit Maastricht. Je staat gebruikers adequaat te woord en lost zoveel mogelijk zelfstandig problemen op. Dit doe je op basis van je parate kennis of eigen analyses van vragen en problemen. Je bent zeer klant
- en servicegericht. Je geeft gebruikers het vertrouwen dat een probleem of vraag bij jou in goede handen is en toont daarbij een groot inlevingsvermogen. Je hebt een goede kennis van de huidige ICT-technologie.
Verder vragen wij voor deze functie het volgende:
- Je hebt passie voor ICT en wil uitblinken in serviceverlening;
- Je hebt mínimaal een afgeronde ICT-opleiding op MBO 4 niveau;
- Je hebt mínimaal twee jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke functie;
- Servicedesk medewerkers zijn van alle markten thuis Je hebt daarom kennis van netwerken, MS365-applicaties, besturingssystemen (Windows en MacOS) en ITIL processen;
- Je hebt kennis van MS Active Directory, Azure, Exchange en vergelijkbare reguliere diensten binnen de kantooromgeving;
- Je hebt kennis en ervaring met TOPdesk of een vergelijkbare IT Service Management tool;
- Kennis van processen binnen een onderwijsinstelling is een pré;
- Je beschikt over een prima mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Om onze dienstverlening te waarborgen kun je incidenteel ingezet worden om te werken in de avond en/of weekenden (bijvoorbeeld tijdens een open dag).
Ons skilled servicedesk team bestaat uit 10 fulltime collega’s. Het team is verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van incidenten, service requests en standaard changes die telefonisch, per mail en via ons klantenportaal binnenkomen.
Je krijgt de kans om in een interessante, innovatieve en dynamische omgeving je competenties maximaal in te zetten en je optimaal te ontplooien in je eigen vakgebied.
**Wie zoeken we qua persoonlijkheid?**
- Je houdt ervan om mensen te helpen, stelt je daarin proactief op en bent uitermate klant
- en servicegericht;
- Je bent flexibel, stressbestendig, analytisch sterk en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
- Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken in een team;
- Je bent nieuwsgierig en leergierig en bewijst dat via (zelf)studie en certificering;
- Je werkt accuraat en in je handelen ben je resultaatgericht;
- Daarnaast ben je niet te bescheiden om feedback aan collega’s te geven en verbeterpunten te benoemen, begeleid met concrete voorstellen tot verbetering.
**Wat biedt de UM?**
**Als **Servicedesk medewerker** **bij **ICT Service Centrum** **kom je in dienst bij de meest internationale universiteit van Nederland in het prachtige Maastricht. Verder bieden wij je**:
- Goede arbeidsvoorwaarden. De functie is ingeschaald in schaal 7 - 8 conform UFO-profiel Ondersteuner ICT met bijbehorende salarisinschaling op basis van ervaring tussen €2693,00 en €4103,00 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week). In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing.
- Een arbeidsovereenkomst voor een periode van 12 maanden met een omvang van 1,0 FTE. Bij gebleken geschiktheid zal de arbeidsovereenkomst omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
- Bij de Universiteit Maastricht staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel, zo hanteren we flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken indien de aard van je functie dit toelaat. Hiervoor ontvang je maandelijks een thuiswerk
- en internetvergoeding. Kom je fulltime bij ons werken, dan heb je jaarlijks recht op 29 vakantiedagen en 4 extra feestdagen, te weten carnavals maandag, -dinsdag, Goede Vrijdag en Bevrijdingsdag. Maak je gebruik van de mogelijkheid om compensatie-uren op te bouwen, dan komen hier nog eens 12 dagen bij. Daarnaast kun jij jouw arbeidsvoorwaarden personaliseren aan de hand van een cao-keuzemodel.
- Als Universiteit Maastricht hebben we diverse andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan een goede pensioenregeling bij het ABP en kun je als UM-medewerker meedoen aan bedrijfsfitness en gebruik maken van het zeer uitgebreide sportaanbod dat wij ook aan onze studenten aanbieden.
- Tot slot maar zeker niet onbelangrijk de ruimte en faciliteiten om jezelf te ontwikkelen: persoonlijk en in jouw vakgebied. Dit faciliteren we door het bieden van een ruim opleidingsaanb
