Solution Architect Unified Communications and Contact Center

**Dit bieden wij jou**:
In deze rol krijg je een contract voor mínimaal 32 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als solution architect bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband):

- Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen;
- Leaseauto of mobiliteitsbudget / 0,23 cent reiskostenvergoeding;
- Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking;
- Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-);
- Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen;
- Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel;
- Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit;
- Lease a bike regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling.

**Hier krijg jij energie van**:
Ben jij een Solution Architect met een passie voor Unified Communications (UC) en Contact Centers (CC)?

Heb je kennis van de telefonie en contact center oplossingen voor middelgrote en grote ondernemingen en wil je een cruciale rol spelen in het ontwerpen en verkopen van innovatieve communicatieoplossingen voor toonaangevende organisaties?

Wij zijn op zoek naar een Solution Architect UC die ons team komt versterken en de vertaalslag kan maken van zakelijke behoeften naar een totaaloplossing voor onze klanten.

Als Solution Architect ben je de spil tussen commercie en techniek. Je kan de klantbehoefte goed in kaart brengen en vertalen naar een telefonie en contact center oplossing die onze klanten helpt effectief en efficiënt samen te werken en klantcontact te optimaliseren. Je werkt samen met onze accountmanagers, projectteams, technici en andere business units om op maat gemaakte oplossingen te ontwerpen die aansluiten op de strategische doelen van onze klanten.

Wat ga je doen?
- Ontwerpen en ontwikkelen van schaalbare, geïntegreerde telefonie
- en contact centeroplossingen die voldoen aan de specifieke wensen en eisen van onze klanten;
- Adviseren van klanten over de beste technologieën en toepassingen binnen jouw vakgebied;
- Identificeren van technische en operationele vereisten en de vertaalslag maken naar functionele ontwerpen;
- Samenwerken met interne teams zoals accountmanagers, service managers, projectmanager en technisch consultants om een totaaloplossing en business case op te stellen;
- Het opstellen en bijhouden van dienst documentatie;
- Inbrengen van nieuwe ideeën en het geven van advies om diensten te innoveren en te verbeteren;
- Het geven van presentaties voor klanten en de interne organisatie over de diensten en de laatste ontwikkelingen in jouw vakgebied;
- Up-to-date blijven met de laatste ontwikkelingen en trends in jouw vakgebied, zoals Avaya, Microsoft Teams en het concurrentie speelveld;
- Leveren van ondersteuning tijdens pre-sales trajecten en bijdragen aan RFP’s en klantvoorstellen;
- Ondersteunen van onze inside sales organisatie bij het opstellen van offertes voor klanten;

**Hier herken jij jezelf in**:
Je herkent jezelf in het onderstaande profiel:

- Je beschikt mínimaal over een HBO werk
- en denkniveau;
- Kennis en certificeringen met betrekking tot Avaya Aura oplossingen en Microsoft Teams telefonie is een pré;
- Naast interesse in techniek vind je de commerciële kant ook interessant;
- Kennis van het enterprise architecture framework TOGAF is een pré;
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol, bijvoorbeeld als special sales, (pre-)sales consultant, solution sales of solution architect;
- Ervaring met cloud-gebaseerde telefonie en contact centeroplossingen en integraties met andere systemen;
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe technische oplossingen eenvoudig uit te leggen;
- Een teamgerichte instelling en de wil om te blijven leren en ontwikkelen.

**Dit is jouw team**:
Als de meest veelzijdige specialist in digitale transformatie zet Axians mensen en de beste technologie centraal om samen met onze ambitieuze klanten werk en leven te verbeteren. Onze organisatiestructuur bestaat uit klantgerichte business units (BU’s) waar onze collega’s elke dag het verschil maken. In samenwerking met andere BU’s van Axians en ons moederbedrijf Vinci Energies leveren we grootschalige en complexe IT dienstverlening aan onze klanten.

Onze BU’s in Capelle aan den IJssel zijn gespecialiseerd in diensten en oplossingen op het gebied van datacenters, netwerken, security en telefonie
- en contact centeroplossingen.