Huidige banen gerelateerd aan Operations Manager Klantenservice - Rotterdam - Change
-
Operations Manager
3 dagen geleden
Rotterdam, Nederland RMS Marine Service BV Voltijd**Operations Manager** Ben jij een ervaren Operations Manager met leiderschapskwaliteiten? Weet jij het overzicht te behouden, mensen aan te sturen én processen te optimaliseren? Dan zoeken wij jou als Operations Manager bij RMS Marine Service BV! **Wie zijn wij?** RMS Marine Service is een wereldspeler op het gebied van maritieme dienstverlening met een...
-
Operations Manager
3 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Carrière Uitzendbureau VoltijdHeb jij ervaring in de uitzendbranche? Weet jij je collega’s te motiveren? Wil jij een bijdrage leveren aan de groei van Carrière? Ga dan fulltime aan de slag als Operations Manager bij Carrière in Rotterdam. Als Operations Manager ben je resultaatgericht, ga je voor een hoge klanttevredenheid en geef je leiding aan de managers en teams die onder jouw...
-
Operations Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Carrière Uitzendbureau VoltijdHeb jij ervaring in de uitzendbranche? Weet jij je collega’s te motiveren? Wil jij een bijdrage leveren aan de groei van Carrière? Ga dan fulltime aan de slag als Operations Manager bij Carrière in Rotterdam. Als Operations Manager ben je resultaatgericht, ga je voor een hoge klanttevredenheid en geef je leiding aan de managers en teams die onder jouw...
-
Operations Manager In Spanje
1 week geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdVerdient jouw leiderschap het om te stralen onder de Spaanse zon? Dan is dit dé kans voor jou! Lees verder voor een volledig begrip van deze vacature en wat er nodig is om een succesvolle sollicitant te zijn. Yource Spanje zoekt een gepassioneerde Operations Manager die voor onze locatie in Alicante aan de slag gaat. Een Operations Manager is bij Yource...
-
Operations Manager In Spanje
1 week geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdVerdient jouw leiderschap het om te stralen onder de Spaanse zon? Dan is dit dé kans voor jou!Lees verder voor een volledig begrip van deze vacature en wat er nodig is om een succesvolle sollicitant te zijn. Yource Spanje zoekt een gepassioneerde Operations Manager die voor onze locatie in Alicante aan de slag gaat. Een Operations Manager is bij Yource...
-
Operations Manager In Spanje
5 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdVerdient jouw leiderschap het om te stralen onder de Spaanse zon? Dan is dit dé kans voor jou!Lees verder voor een volledig begrip van deze vacature en wat er nodig is om een succesvolle sollicitant te zijn.Yource Spanje zoekt een gepassioneerde Operations Manager die voor onze locatie in Alicante aan de slag gaat. Een Operations Manager is bij Yource...
-
Operations Manager In Spanje
2 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdVerdient jouw leiderschap het om te stralen onder de Spaanse zon? Dan is dit dé kans voor jou! Yource Spanje zoekt een gepassioneerde Operations Manager die voor onze locatie in Alicante aan de slag gaat. Een Operations Manager is bij Yource Spanje de drijvende kracht achter onze dagelijkse operatie. Samen met een aantal collega's ben jij verantwoordelijk...
-
IT Operations Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Insurance Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaarAre you ready to elevate IT operations to new heights of efficiency and impact? Join Allianz as our IT Operations Manager and become the driving force behind seamless technology service delivery across BeneluxRole SummaryAs IT Operations Manager, you'll be the maestro of our technology services ecosystem, coordinating teams and optimizing processes across...
-
Manager Operations
3 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Lineage VoltijdLineage (Nasdaq: LINE) is 's werelds grootste en meest innovatieve aanbieder van oplossingen in de temperatuurgecontroleerde logistiek. Samen met meer dan 25.000 collega's in 20 landen en op meer dan 480 locaties wereldwijd ben jij een cruciale schakel in de voedselketen.Lees verder om volledig te begrijpen wat deze baan vereist op het gebied van...
-
Manager Operations
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Bilfinger Voltijd € 69.600 - € 84.000 per jaarJob ID: 68379Manager OperationsRotterdam, ZH, NL, 3087Onsite WorkIstimewa Elektro BV heeft ruim 170 medewerkers. Onze activiteiten worden aangestuurd vanuit onze hoofdvestiging in Vlissingen, daarnaast zijn wij gevestigd in Rotterdam en Veghel. Istimewa Elektro ontwerpt, installeert, onderhoudt en inspecteert elektrotechnische installaties en...
Operations Manager Klantenservice
2 weken geleden
**Ben jij klaar voor Change? Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde Operations Manager die ons kan helpen om onze operationele doelstellingen te bereiken. Jij weet precies wat er nodig is om de beste service te bieden. Je hebt oog voor zowel de menselijke als operationele aspecten en weet de juiste balans te vinden. Ben jij die manager die mensen weet te inspireren en processen weet te stroomlijnen? Dan is deze positie als Operations Manager perfect voor jou**
**Functieomschrijving**
De operations manager klantenservice neemt verantwoordelijkheid voor de resultaten van het team en helpt hen bij het bereiken van goede resultaten. Dit doe je door te zorgen voor een werkomgeving die is gebaseerd op vertrouwen, wederzijds respect en gedeelde doelen. Met jouw analytische vaardigheden en leiderschap zorg je dat het team zich aanpast aan nieuwe uitdagingen, grenzen verlegt, kansen grijpt en streeft naar buitengewoon klantcontact
**Waar ben je verantwoordelijk voor?**
- ** Teammanagement**: je begeleidt en coacht de teamleiders die verantwoordelijk zijn voor de prestaties van hun eigen team. Je zorgt voor een positieve en ondersteunende werkomgeving en voor voortdurende ontwikkeling van het team door coaching, mentoring en het faciliteren van trainingen
- ** Operationeel management**: je zorgt voor een optimale inzet van medewerkers door middel van nauwkeurige personeelsplanning en forecasting. Je identificeert en implementeert verbeteringen in processen en workflows om de efficientie te verhogen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren
- ** Klanttevredenheid**: je waarborgt servicekwaliteit en onderhoudt sterke relaties met klanten en andere stakeholders om ervoor te zorgen dat verwachtingen worden waargemaakt en overtroffen
- ** KPI’s en rapportage**: je bewaakt belangrijke prestatie indicatoren, zoals klanttevredenheid, wachttijden en productiviteit. Je analyseert data, rapporteert aan stakeholders en onderneemt actie waar nodig
- ** Change**:de operatie is de motor van inzichten en verandering en je zorgt dat ondanks de operationele drukte je team bijdraagt aan de strategische doelstelling van change**
- **Financieel management**: je bewaakt de operationele kosten en identificeert kansen om kosten te besparen zonder in te boeten op kwaliteit
- ** Compliance**: je waarborgt dat alle operaties voldoen aan wet -en regelgeving en (interne) kwaliteitsnormen
**Wat breng je mee?**
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol in de customer service (e.g., operations manager, manager customer service)
- HBO werk
- en denkniveau
- Ervaring en vaardigheden in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties op verschillende niveaus
- Analytisch sterk en je hebt ervaring met procesmanagement, KPI management & rapportage
- Kundig in het coachen & ontwikkelen van teams en in staat om teamleiders en medewerkers te motiveren en te inspireren
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende (operationele & strategische) taken en prioriteiten in een dynamische omgeving, terwijl je het team stabiliteit biedt
**Wat bieden wij jou?**
- Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende en dynamische organisatie
- Basis salaris tussen de €4500 en €6000 per maand
- Mobiliteitsregeling in de vorm van een NS-businesskaart of leaseauto;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals laptop, telefoon, pensioenplan, 22 vakantiedagen
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Een betrokken en ambitieus team waarin samenwerking centraal staat
- Een positieve bedrijfscultuur, gebaseerd op onze waarden: Eerlijk, Beweging, Anders & Expertise
- De kans om het verschil te maken en waardevol klantcontact te leveren voor onze klanten
**Geïnteresseerd en enthousiast?**
Ben jij de Operations Manager die we zoeken? Solliciteer direct en je hoort snel van ons
- #bethechange_
