PC Specialist Ltd begon in 2003 als bedrijf. Het bedrijf begon als een kleine, op maat gemaakte computersysteemintegrator. De laatste jaren hebben we een enorme groei doorgemaakt. We zijn nu een van de grootste computersysteemintegrators die in het Verenigd Koninkrijk en Europa moet worden geleverd. Het hoofdkantoor van PC Specialist bevindt zich op 2 locaties aan de rand van Wakefield, West Yorkshire.

We hebben momenteel ongeveer 250 medewerkers in onze drie belangrijkste afdelingen, administratie, productie en klantenservice in het Verenigd Koninkrijk. Alle verkopen zijn via internet en worden door de klant besteld.

Door onze verdere groei hebben we in 2022 een ondersteuningscentrum geopend in Heerlen. Dit centrum is ontworpen om ervoor te zorgen dat we onze klanten in heel Europa de allerbeste naverkoopzorg bieden. Het servicecentrum zorgt voor retournering van klantengarantie, de distributie van nieuwe producten en voorverkoop/na-verkoopzorg via een meertalig callcenter. Op dit moment hebben we meer dan 20 medewerkers op deze site in dienst in de verschillende functies.

De belangrijkste verantwoordelijkheden
- Verantwoordelijk voor het team Supervisor

Rapporten rechtstreeks aan de productiemanager
- Neem contact op met leden van de afdeling Productie, het Call Centre en PCS-klanten.

De rol van

Reparatie/wijziging van PC's/Hardtops volgens de hoogste kwaliteitsnorm.

Hoofd taken
- Bepalen van de toestand van het systeem en de bijbehorende randapparatuur.
- Onderzoeksfoutrapportage om de noodzakelijke loop van de actie te verifiëren.
- Praat indien nodig met klanten om details van apparatuurproblemen te diagnosticeren.
- Controle van machines voor het testen van de werking van componenten of mechanismen en software.
- Beoordeling welke onderdelen defect, vervanging en testend kunnen zijn.
- Installeer softwareprogramma's opnieuw of pas de instellingen aan op bestaande software om machinestoringen op te lossen.

Ervoor zorgen dat de klant op de hoogte wordt gehouden van de RMA.
- Montagemachines na reparatie of vervanging van onderdelen.
- Registratie van onderhoud of reparaties aan apparatuur.
- Tests gerepareerde, verbeterde systemen om ervoor te zorgen dat ze in werkende staat zijn.
- Verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het systeem voldoende is verpakt en klaar is voor verzending.

Algemene taken

Zorg voor naleving van zakelijke procedures, zoals gezondheid en veiligheid; milieu; kwaliteit voor alle gebieden onder uw directe controle.
- Toon een proactieve, can-do houding binnen de organisatie, met een cultuur van de juiste eerste keer en eigenaarschap van problemen.
- Wees bereid om andere taken uit te voeren die door het bedrijf geschikt worden geacht.
- Zorg ervoor dat alle apparatuur die u gebruikt in goede staat verkeert en dat er wekelijks een fysieke controle wordt uitgevoerd.
- Werken volgens en volgens de normen van de RMA handleiding.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.654,74 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsopleiding
- Mogelijkheid tot promotie
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers

Flexibele taalvereiste:

- Nederlands niet vereist

Werkschema:

- ma-vr

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

- 6412 Heerlen: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Ervaring:

- ICT/Hardware: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Engels (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek