CRM Manager

**Ben jij een CRM-strateeg met een scherp oog voor klantgedrag, segmentatie en lifecycle automation? Heb jij ervaring met het opzetten van retention

• en reactivatiecampagnes binnen een competitieve markt? Dan willen wij jou spreken.**

Wij zijn een internationale iGaming-operator die spelers vasthoudt met slimme journeys, scherpe segmentaties en relevante communicatie. Jij krijgt de ruimte om CRM opnieuw uit te vinden in een organisatie die begrijpt dat retentie minstens zo belangrijk is als acquisitie.

• **Strategie ontwikkelen** voor player lifecycle marketing: van onboarding tot loyaliteit
• Bouwen aan **automatiseringen** die segmenten op het juiste moment triggeren
• Coördineren van **campagnes voor reactivatie, churn-preventie, VIP retention & bonussen**:

• Samenwerken met marketing, product en support voor geïntegreerde communicatie
• Monitoren van gedrag, open-rates, CTR en LTV via platformen als Optimove, Smartico, Braze of fasttrack

Wie jij bent

• Minimaal 2 jaar ervaring in **CRM, retention of lifecycle marketing** (iGaming of e-commerce)

- Je denkt in **segmenten, gedrag en automatiseringslogica**

• Kennis van **CRM-platforms** (Smartico, Optimove, Braze, Klaviyo of vergelijkbaar)
• Ervaring met het analyseren van **campagne

- en klantdata**

• Je werkt zelfstandig, maar schakelt makkelijk met product, data en marketing
• Uitstekende beheersing van het Engels - andere talen zijn een pré

Wat wij bieden

• **Op termijn 3 dagen remote** werken met flexibele werktijden

- Werken binnen een **snelgroeiende, internationale iGaming-organisatie**

• Veel ruimte voor eigen initiatief, experiment en optimalisatie
• Marktconform salaris en prestatiebonus
• Een cultuur waarin **retentie serieus wordt genomen**

Extra punten als je...

• Ervaring hebt met **VIP-programma’s, gamification** of wallet-based bonussystemen
• Affiniteit hebt met crypto
• of digitale betaalsystemen

**Klaar om CRM opnieuw te definiëren in iGaming?**

Stuur je CV en (optioneel) een voorbeeld van een succesvolle campagne of flow.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast

Contractduur 6 maanden

Salaris: Tot €3.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen

• 13e maand
• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Vrijdagmiddagborrel

Werkschema

• Dagdienst

Taal

• Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 2811 DW Reeuwijk