Medewerker Servicedesk

3 dagen geleden


Nieuwegein, Nederland Achievers Group Voltijd

Medewerker Servicedesk - 24 uur

Ben jij de verbindende schakel tussen de leden en de verschillende afdelingen van onze opdrachtgever? Ben jij iemand die met enthousiasme en professionaliteit het visitekaartje van onze opdrachtgever wil zijn? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven

**Wat ga je doen?**

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de 1500 leden binnen het bedrijf van de opdrachtgever, die actief zijn in de financiële dienstverlening. Je beantwoordt uiteenlopende vragen - variërend van IT- problemen tot hypotheekdossiers - en zorgt voor een vakkundige afhandeling van elk gesprek.

In deze dynamische functie ben jij verantwoordelijk voor het:

- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en stroomlijnen van het telefoonverkeer.
- Adviseren van leden en hen doorverwijzen naar de juiste afdeling of collega indien nodig.
- Bewaken van de voortgang van intern uitgezette verzoeken.
- Signaleren van commerciële kansen en deze doorgeven aan de afdeling Sales.
- Opvangen van signalen die kunnen bijdragen aan procesverbeteringen en deze doorgeven aan de relevante afdelingen.

**Waar kom je terecht?**

De opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie die financieel adviseurs optimale ondersteuning biedt en toegang verleent tot de volledige financiële markt. Met een informele werksfeer en een platte organisatiecultuur, werk je samen met zo'n 120 collega's op een nieuwe afdeling die centraal staat binnen de organisatie. Bij hen ben je alles behalve een nummertje.

**Wie ben jij?**

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en geniet van de afwisseling die deze functie biedt. Met jouw klantvriendelijkheid en professionaliteit tover je een glimlach op het gezicht van onze leden. Hoewel ervaring in de financiële dienstverlening een pluspunt is, ben je welkom om te solliciteren, ook als je nog weinig kennis van deze sector hebt. Wij leren je graag de kneepjes van het vak

Verder beschik je over:

- Minimaal een mbo niveau 4 diploma.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservicefunctie.
- Een kritische blik op processen met de klant centraal.
- Wft-diploma’s of de bereidheid om deze te behalen.

**Wat bieden wij jou?**

Naast een uitdagende en afwisselende functie bieden wij:

- Een salaris van € 2.340 tot € 3.060 op basis van een 40-urige werkweek.
- 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot thuiswerken met een thuiswerkvergoeding.
- € 500;
- om je thuiswerkplek in te richten.
- Een leasefietsplan.
- Een premievrij pensioen.
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een informele werksfeer met leuke collega’s.

Ben jij de Medewerker Servicedesk die zij zoeken?
--------------------------------------------------------------------------------
- Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.340,00 - €3.060,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 per week

Arbeidsvoorwaarden:

- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Pensioen
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek


  • Medewerker Servicedesk

    7 dagen geleden


    Nieuwegein, Nederland Kouveld Voltijd

    **Medewerker Servicedesk** Voel jij je beter in een rol waarin blij wordt van klantcontact? Bij Kouveld, onderdeel van de Pronk Groep zoeken we een gedreven Medewerker Servicedesk die het leuk vind om klanten te helpen en hen (telefonisch) te woord te staan. Kom werken in een omgeving waar jouw expertise telt. Lees snel verder! **Aan de slag gaan als...

  • Servicedesk medewerker

    7 dagen geleden


    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Van Dorp installaties Voltijd € 45.000 - € 55.000 per jaar

    Vestiging: Van Dorp Dienstencentrum | Aantal uur: 40Weet jij gebruikers écht verder te helpen en haal jij energie uit het oplossen van technische vraagstukken? Word jij blij van tevreden collega's en een soepel draaiende ICT-omgeving?Dan is dit jouw kans om het verschil te maken binnen ons landelijke ICT-team bij Van DorpWat ga je doen?Als Servicedesk...


  • Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd

    Of werk je al in de branche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een enthousiaste Medewerker Servicedesk die met zijn of haar uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje van de organisatie wil zijn. Het bedrijf ondersteunt financieel adviseurs en biedt hen toegang tot de gehele financiële markt. De afdeling...


  • Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd

    Of werk je al in de branche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een enthousiaste Medewerker Servicedesk die met zijn of haar uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje van de organisatie wil zijn. Het bedrijf ondersteunt financieel adviseurs en biedt hen toegang tot de gehele financiële markt. De afdeling...


  • Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd

    Of werk je al in de branche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een enthousiaste Medewerker Servicedesk die met zijn of haar uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje van de organisatie wil zijn. Het bedrijf ondersteunt financieel adviseurs en biedt hen toegang tot de gehele financiële markt. De afdeling...


  • Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd

    Of werk je al in de branche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een enthousiaste Medewerker Servicedesk die met zijn of haar uitstraling en enthousiasme hét visitekaartje van de organisatie wil zijn. Het bedrijf ondersteunt financieel adviseurs en biedt hen toegang tot de gehele financiële markt. De afdeling...

  • Servicedesk Medewerker It

    3 dagen geleden


    Nieuwegein, Nederland Coöperatie DAK ua Voltijd

    **Servicedesk medewerker** Als Servicedesk medewerker ondersteun jij bij het gebruik van applicaties, help je medewerkers en DAK-leden met hun vragen en zorg je ervoor dat alle vragen en problemen die gerelateerd zijn aan ICT zo snel mogelijk worden opgelost en afgehandeld. **Waar je terecht komt** DAK Intermediairscollectief is een snelgroeiende...


  • Nieuwegein, Nederland Status Pro Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...

  • Servicedesk Medewerker

    3 dagen geleden


    Nieuwegein, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Zoek jij een toffe nieuwe uitdaging in de IT?** Wij zoeken een enthousiaste **servicedesk medewerker/werkplekbeheerder** die niet alleen houdt van IT, maar ook van ontwikkelen. Wil jij gedetacheerd worden, werken aan uitdagende projecten en tegelijkertijd blijven groeien? **Dan zit je bij ons goed!** **Wat bieden wij?**: - Een brutosalaris tot wel...

  • Medewerker Servicedesk

    5 dagen geleden


    Nieuwegein, Nederland No Brothers Voltijd

    Jij bent de rots in de branding voor klanten die even vastlopen. Met jouw scherpe en technische blik en een flinke dosis klantgerichtheid los jij issues op alsof het niks is. Klinkt als iets voor jou? Dan zoeken we jou als Medewerker Servicedesk bij een IT bedrijf in Nieuwegein! **Wat ga je doen?**: Je wordt het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de...