Customer Service Officer

**Hoe is jouw Frans?**_"Une équipe commerciale enthousiaste vous attend, où une collaboration étroite entre les différents départements de l'entreprise est une condition sine qua non. _**(volg je het nog?)**_En tant que commercial(e), vous contribuerez au développement de la vente de notre large gamme de fromages en France et en Europe du Sud sur l'ensemble des canaux GMS, RHF et l'Industrie."_ Zonder Google Translate weet jij wat we doen en wie we zoeken. Smaakt naar meer? Gelukkig maar, want we hebben daadwerkelijk versterking nodig voor ons internationale sales team op ons kantoor in Bodegraven.In goed Nederlands zoeken wij een **Customer Service Officer - Frankrijk & Zuid-Europa (32 uur)** **Wat ga je doen?** In deze binnendienst functie heb jij van orderontvangst tot levering de regie. Samen met de Area Salesmanagers help je jullie klanten aan kwalitatieve kaasproducten. Jij focust je voornamelijk op de Franse markt. Dit is sales support en order entry in één. Je bent voor jouw klantportfolio de stem van Vepo Cheese, voert orders in en neemt het organisatorische en regelwerk uit handen van de Sales Manager. Je schakelt met betrokken afdelingen om leveringswensen en -mogelijkheden af te stemmen en om vragen, klachten en opmerkingen naar tevredenheid af te kunnen handelen. **Concreet**: - Informatievoorziening en voorlichting - Invoeren en bewaken van orders - Informeren over gemaakte afspraken (klanten, planning, productie en kwaliteit) - Contact met betrokkenen over nieuwe artikelen, orders en klachtenafhandeling - Bijhouden van prijslijsten, klantenbestanden en CRM-systeem. - Verzamelen van gegevens bestemd voor analyses en rapporten **Wat neem je mee?** - Mbo+ / hbo werk - en denkniveau - Werkervaring waardoor je je commerciële talenten verder hebt kunnen ontwikkelen - Organisatietalent - Zitvlees (dit is nl. echt een kantoorfunctie) - Woonachtig in Nederland - Je gesproken en geschreven Nederlands en Frans zijn uitstekend. In het Engels sla je geen flater. Beheersing van het Spaans zien we als een pré. - Vlotte persoonlijkheid **Wie zijn wij?** In 1920 begonnen als kaashandel en inmiddels uitgegroeid tot een hightech kaasverpakkingsbedrijf. We bedienen o.a. bakkerijen, restaurants, supermarkten, scholen en ziekenhuizen in meer dan 35 landen. Dit doen we vanuit Oudewater en Bodegraven met zo'n 250 collega's. Als 100% familiebedrijf zijn we groot genoeg om professioneel te werken en klein genoeg om iedereen bij naam te kennen. We zijn een erg platte organisatie waarin iedereen zo even bij elkaar naar binnen kan lopen voor overleg. **Waarom kiezen voor Vepo Cheese?** - Een salarisrange die loopt van € 2.850; - tot € 3.550; - bruto per maand bij 36 uur; - Een prettige werkplek en, om daar te komen, een reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per km vanaf 5 km en tot 50 km enkele reis; - Pensioenopbouw; - Diverse ontwikkelingsmogelijkheden via een opleidingsbudget en de Vepo Academy; - Leasefietsregeling: stap fiscaal voordelig op een spiksplinternieuwe (elektrische) fiets - Vitaliteitsbudget dat je kunt inzetten voor je sportschoolabonnement of je hardloopschoenen of je yogalessen☺ of - Om de vier weken de mogelijkheid om kaas te kopen tegen medewerkerstarief. **Nog vragen?** Stel ze aan Charlaine Bouwes, HR-adviseur mail - app - telefoon. **Bemiddelt u kandidaten namens een bureau? Bespaart u zichzelf dan de tijd en moeite. Wij verzorgen zelf de werving & selectie.** Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan Salaris: €2.850,00 - €3.550,00 per maand Verwacht aantal uur: 32 per week Arbeidsvoorwaarden: - Collectieve zorgverzekering - Fietsplan - Pensioen - Personeelskorting - Reiskostenvergoeding Ervaring: - Klantenservice: 1 jaar (Gewenst) Werklocatie: Fysiek