Intake Office Medewerker

Ben je op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in de verslavingszorg? Heb jij een inlevende persoonlijkheid en durf je gerichte vragen te stellen? Start dan als intake office medewerker (24 uur) bij Trubendorffer in Tilburg

**Wat ga je doen?**

Als intake office medewerker fungeer je als casemanager, en ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je voert telefonische pre-intakegesprekken met potentiële cliënten en beantwoordt vragen van naasten en andere zorgverleners met betrekking tot aanmeldingen. Samen met een multidisciplinair team draag je bij aan een goede doorstroom van eerste contact tot behandeling.
- Jouw werkzaamheden:_
- Je staat (potentiële) cliënten en verwijzers telefonisch te woord en beantwoordt online vragen.
- Je verstrekt informatie aan potentiële cliënten en relaties over het aanbod van de organisatie.
- Je voert brengt de benodigde zorg van de potentiële cliënt in kaart.
- Je beoordeelt de plaatsingsmogelijkheden binnen de organisatie en adviseert de cliënt hierover.
- Je verwerkt gegevens en informatie na intakegesprekken in de administratie.
- Je controleert binnengekomen verwijsbrieven.
- Je converteert leads naar intakes.
- Je meldt cliënten aan bij ketenpartners, stemt met ketenpartners af over de (na)zorg op basis van vastgestelde afspraken.

**Wie zijn wij?**

Trubendorffer is specialist op het gebied van innovatieve ambulante verslavingszorg. We bieden intensieve ambulante behandelingen bij verslaving en dubbele diagnose. Jaarlijks helpen wij meer dan 1500 cliënten. Om dit te realiseren zetten meer dan 200 medewerkers zich dagelijks in op onze acht behandellocaties in Amsterdam, Utrecht, Tilburg, Nijmegen, Den Haag, Den Bosch en Maastricht. In Amsterdam hebben wij twee behandellocaties en is tevens ons Hoofdkantoor gelokaliseerd.

**Waar ga je werken?**

Je komt te werken op de afdeling Customer Care op locatie Tilburg. Samen met jouw collega’s zet jij je dagelijks in voor volwassen (potentiële) cliënten met een verslaving middels pre-intakegesprekken. De sfeer tussen de collega's onderling is collegiaal en informeel. Er is weinig hiërarchie. De lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

**Wie ben jij en wat breng je mee?**
- Je hebt mínimaal een mbo opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting van psychologie.
- Je bent flexibele inzetbaar tussen maandag t/m vrijdag.
- Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
- Je bent administratief vaardig.
- Je bent zelfstandig, maar kunt ook goed in teamverband werken.
- Je bent gedreven, stressbestendig en ondernemend.
- Je hebt kennis van de laatste ontwikkelingen op het gebied van verslavingen.

**Wat kan je van ons verwachten?**
- Een salaris (afhankelijk van ervaring) tussen €2387 - €3471;
- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 40), op basis van 36 uur per week.
- Een dienstverband van 24 uur per week.
- Een contract van 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
- 8,33% vakantiegeld.
- Een vaste eindejaarsuitkering (13de maand) van 8,33%.
- De mogelijkheid om een nieuwe fiets aan te schaffen via ons fietsplan.
- Een balansbudget van bruto € 1000;
- o.b.v. 36 uur.
- Een laptop van de zaak.
- Een sport abonnement óf een upgrade van de thuiswerkplek (indien van toepassing) ter hoogte van € 250;
- bruto.
- Dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog in onze prioriteitenlijst staat. We geven onder andere deskundigheidsbevorderingen aan collega's en dragen bij aan externe scholing.
- Ruimte voor ontspanning, zoals onze jaarlijkse (landelijke) teamdagen, open dagen voor cliënten en medewerkers, en andere lokale activiteiten.

**Vragen over de vacature? Contacteer ons**

**Wil jij een betekenisvolle baan bij Trubendorffer?**
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing/overname van de wervingsteksten is niet toegestaan._