Onderzoeker Huurdersbeleving

**Onderzoeker huurdersbeleving & data-analist (36 uur)**

Ben jij die onderzoeker die energie krijgt van data, dashboards en scherpe analyses?
We zijn op zoek naar een onderzoeker die de beleving van huurders in beeld wil brengen en die als data-analist wil meewerken aan ons vernieuwde dataplatform.

**Over KWH**
KWH is een energieke vereniging van 150 woningcorporaties die één doel delen: huurders centraal stellen. Met grensverleggende inzichten uit onderzoek en persoonlijke dienstverlening helpen we corporaties klantgerichter te werken. Zo voelen huurders zich gezien, gehoord en begrepen, en bouwen we samen aan een sector die vooroploopt in klantgerichtheid.

**Hoe ziet jouw rol als onderzoeker eruit?**
Als onderzoeker bij KWH werk je aan onderzoeken die er écht toe doen en help je woningcorporaties hun dienstverlening te verbeteren en klantgerichter te worden. Je ondersteunt bij het opzetten van onderzoeken, analyseert resultaten en vertaalt deze naar heldere, toepasbare adviezen. Je deelt trends en bevindingen via artikelen of infographics, schakelt met leveranciers en werkt samen met collega’s aan vernieuwende projecten.

Daarnaast vervul je de rol van data-analist: je verzamelt, structureert en modelleert de data uit ons onderzoek en andere bronnen in ons vernieuwde dataplatform. Dat doe je in samenwerking met één van onze andere onderzoekers.

Geen dag is hetzelfde - maar altijd met impact voor corporaties én hun huurders.

**Wie jij bent?**
Je bent nieuwsgierig, analytisch en weet hoe je onderzoek inzet om inzichten boven tafel te krijgen. Jij herkent jezelf in het volgende:

- Je hebt ervaring met kwantitatief onderzoek. Affiniteit met een rol als data-analist is een pre;
- Je kunt onderzoeksresultaten duidelijk en visueel aantrekkelijk rapporteren;
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, maar schakelt moeiteloos wanneer de situatie daarom vraagt;
- Je bent communicatief sterk, denkt mee met de klant en weet complexe informatie begrijpelijk te maken.
- Je hebt een goed analytisch en probleemoplossend vermogen; jij ziet verbanden waar anderen dat nog niet doen;
- Je bent handig met tools als SPSS, Excel en Power BI
- Heb je kennis van SQL of Python? Dan is dat voor ons een pre.
- Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding en mínimaal 3 jaar werkervaring als onderzoeker.

**Wat neem je mee?**
- Je bent resultaatgericht. Je weet wanneer iets “goed genoeg” is en houdt tempo in het werk. Je streeft naar kwaliteit, maar verliest voortgang niet uit het oog.
- Je bent duidelijk en relationeel sterk. Je durft je mening te geven en neemt een standpunt in, maar doet dat altijd met respect voor de ander en vanuit een positieve intentie.
- Je plant en organiseert je werk effectief, houdt overzicht en trekt tijdig aan de bel als iets dreigt te ontsporen.
- Je hebt zin om mee te bouwen aan ons nieuwe dataplatform en ziet kansen waar anderen obstakels zien.
- Je bent enthousiast, energiek en oplossingsgericht, ook bij tegenslagen of uitdagende gesprekken.

**Wat bieden we jou?**
Een uitdagende functie, vol dynamiek, verantwoordelijkheid en ruimte om het verschil te maken. Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring: maximaal € 4.911;
- op basis van 36 uur en volgens de CAO Woondiensten. De mogelijkheid om flexibel en hybride te werken.

**Enthousiast en wil je solliciteren?**
- **Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs**_

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Tot €4.911,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Screeningsvragen:

- CV met motivatie interesse voor deze functie

Opleiding:

- Master (Vereist)

Ervaring:

- Onderzoek: 3 jaar (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 3024 Rotterdam