Receptionist/ Helpdesk

**Receptionist-Angel Virtual Balie**

Ben jij klaar om de vleugels uit te slaan en deel uit te maken van ons dynamische receptioniste team? Bij Virtual Balie noemen we onze medewerkers 'Angels', en we zoeken nu enthousiaste individuen om ons team te versterken op het gebied van receptioniste/balie service. _**NIET**_.

Beheers je de Nederlandse, Engels en eventueel een tweede taal (is een pré) goed in woord en geschrift, ben je communicatief sterk, denk je graag mee met anderen, ben je servicegericht en zoek je altijd naar een oplossing? Dan heb jij de juiste **Angel-kwaliteiten** En hebben wij een mooie baan voor je.

**Functieomschrijving**:
Als receptie Angel bij Virtual Balie ben je het gezicht van ons bedrijf, op kantoor en onze website. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van klantinteracties en het leveren van snelle, correcte, en adequaat antwoorden op vragen en verzoeken van onze klanten.

**Taken en verantwoordelijkheden**:

- Beheer en reageer op klantvragen en opmerkingen via diverse kanalen.
- Bied professionele en klantgerichte ondersteuning om de tevredenheid van klanten te waarborgen.
- Monitor en rapporteer trends en feedback van klanten om onze service continu te verbeteren.
- Werk nauw samen met andere Angels en interne teams om complexe problemen op te lossen.

**Vereisten**:

- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Ervaring in klantenservices, receptie werk.
- Snelheid, nauwkeurigheid en een proactieve benadering bij het afhandelen van klantvragen.
- Flexibiliteit en het vermogen om te multitasking, snel te kunnen schakelen tussen klanten in een dynamische omgeving.
- Klantvriendelijk.
- Communicatief sterk.
- Coach-baar (leergierig).
- Luisterend oor kunnen bieden.
- MBO /HBO werk
- & denkniveau.
- Tussen 18 en 32 uur per week beschikbaar.

**Wat bieden wij**:

- Aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, met bonusregeling.
- Communicatieve en servicegerichte ontwikkelmogelijkheden.
- Uitdagend werk, geen dag hetzelfde.
- Prettige werksfeer.
- Werktijden van 08:00 tot 18:00 plus 1x per maand op zaterdag.
- Flexibel werk mogelijk tussen 18 en 32 uur per week
- Planning en beschikbaarheid in overleg.
- Een leuke en ondersteunende werkomgeving waarin je kunt groeien en je vaardigheden kunt ontwikkelen.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Makkelijk bereikbaar (nabij het metrostation Capelsebrug).
- Gratis parkeren voor de deur.

Virtual Balie is toegewijd aan diversiteit en gelijke kansen en nodigt sollicitanten van alle achtergronden uit om te solliciteren.

We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen

Wil je deze mooie functie op je CV? **Solliciteer dan snel**

Wij zien met belangstelling uit naar jouw reactie.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Bepaalde tijd, Oproepbasis, Seizoenswerk, Projectbasis
Contractduur 12 maanden

Salaris: Tot €15,75 per uur

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Taaltraining aangeboden
- Vrijdagmiddagborrel

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek