Service Adviseur

**Onze collega’s van**de werkplaats zoeken een Service Adviseur**:
En onze werkplaats is niet zomaar een werkplaats. De werkplaats van Twente Milieu onderhoudt namelijk zelf alle voertuigen en machines van onze eigen organisatie én die van een aantal externe partners. Ons wagenpark en materieel bestaat uit veel soorten en merken. Van een kettingzaag tot aan grote voertuigen als riool
- en waswagens. En van Scania en DAF tot aan Volvo.
Dit doen we met een aantal teams met ieder zijn specialiteit. Gedreven collega’s waarmee we de mobiliteit en inzet van machines garanderen voor de collega’s buiten. Daarnaast hebben we ook een servicedienst die 24/7 paraat staat om met de servicewagen ter plekke assistentie te verlenen. We werken in een leuk team waarin we samen de kar trekken.

**Wat ga je doen?**:
Samen met de andere Service Adviseur verdeel je onderling het werk. Hoe jouw dag eruit kan zien? Jouw dag begint eigenlijk de dag ervoor. In de middag bel je met de planner van de wagens. Je geeft door welke wagens wel en welke wagens niet klaar zijn om de volgende dag weer ingezet te worden. De werkzaamheden die niet afgerond kunnen worden, schuiven door naar de volgende dag. Deze dag begin je door samen met de Chef Werkplaats een dagplanning te maken. Je plant voor de monteurs de werkzaamheden in en controleert of de juiste onderdelen op tijd aanwezig zijn. Nadat de dagstart is geweest en ad-hoc verzoeken van chauffeurs en coördinatoren zijn verwerkt, ga je aan de slag met het regelen en organiseren van het geplande en ongeplande werkaanbod. Je maakt op een plezierige wijze afspraken met klanten over de duur van de werkzaamheden en eventueel de kosten. Vervolgens werk je de periodieke oproeplijsten voor keuringen en/of onderhoud bij. Je houdt de onderhoudsschema’s bij en legt het goed vast. Ook maak jij de afspraken met klanten voor het onderhoud en de keuringen van hun materieel. Met je klant onderhoud je vervolgens contact op het gebied van uitvoerende werkzaamheden en overlegt met hen waar nodig. Tot slot werk je nog even de werkorders bij, zodat deze op tijd omgezet kunnen worden in een factuur. De dag sluit je af door samen met je collega jullie werkplek verzorgd achter te laten. Klaar voor een nieuwe dag en een gastvrije ontvangst. Jullie zijn immers het visitekaartje van de werkplaats en daar zijn jullie trots op

**Waarom je dit bij Twente Milieu gaat doen is**:
Omdat je houdt van afwisseling Je hebt te maken met veel verschillende werkzaamheden, collega’s, wagens, machines en leveranciers. En natuurlijk omdat er veel gelachen wordt. Er wordt hard gewerkt, maar binnen een gemoedelijke sfeer. Je komt in een enthousiast team terecht waar mensen weten wat ze doen. Waar collega’s betrokken zijn bij elkaar én bij de mens achter de collega. Dat is fijn werken

**Jij bent**:
Van nature een verbinder. Je betrekt collega’s bij wat je doet. Je bent zelfverzekerd, staat sterk in je schoenen en weet grenzen te bewaken. Je bent proactief in het signaleren en oplossen van mogelijke problemen. Voor administratief werk draai jij je hand niet om en op stressvolle dagen ben jij degene die rust uitstraalt en alles onder controle heeft, zodat collega’s hun werk gewoon goed kunnen doen. Klanten hebben een groot vertrouwen in jou, omdat je aanvoelt wat hun behoeftes zijn en hoe we hieraan kunnen voldoen.

**Wat zien we graag op jouw CV?**:

- MBO-diploma autotechniek;
- Vakgerichte applicaties;
- Kennis en ervaring met werkplaatsorganisatie en administratieve gegevensverwerking;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Klantgericht, representatief en pro-actief;
- Technisch analytisch inzicht;
- Groot probleemoplossend vermogen;
- Ervaring met vrachtwagens is een grote pré.

**Wat krijg je ervoor terug?**:
Een mooie functie in een organisatie met trotse en betrokken medewerkers die Twente Milieu met een ruime 8 beoordelen. Waar we voor elkaar klaarstaan en we samen zorgen dat het werk afkomt. Het 'samen doen’ betekent ook dat je bij ons de ruimte krijgt om jezelf te zijn en dat ook jouw mening belangrijk is. Wat je verder kunt verwachten:

- Een jaarcontract waarbij we er natuurlijk snel een vast contract van maken als de klik met het werk en de collega's waarmee je samenwerkt goed is;
- Salaris op basis van de CAO Grondstoffen Energie en Omgeving Services schaal F, mínimaal € 2991;
- tot maximaal € 3875;
- bruto per maand;
- Persoonlijk Arbeidsvoorwaarden Budget van 13,5% per maand. Dit kun je uit laten betalen of inzetten voor extra verlof, scholing of extra pensioenopbouw;
- Naast wettelijke vakantie-uren ook een aantrekkelijk aantal bovenwettelijke vakantie-uren die je maximaal 5 jaar lang mag sparen;
- Pensioenopbouw bij ABP;
- Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering bij Loyalis;
- Een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen, zoals bedrijfsfitness, fiets(lease)plan en collectiviteitskorting op (zorg)verzekeringen;
- Natuurlijk een telefoon en laptop.

**Dit is Twente Milieu**:
Volop z