Enthousiaste Administratief Medewerker Rotterdam

**Kom jij ons team versterken als enthousiaste administratief medewerker?**

Bij de Luisterlijn stap je binnen in een maatschappelijke organisatie die volop in ontwikkeling is. Per jaar voeren onze circa 1.500 vrijwilligers ruim 350.000 gesprekken per telefoon, mail en chat met mensen die het even niet zien zitten, eenzaam zijn, met psychische problemen kampen of verlegen zitten om een luisterend oor. Dat doen zij 24 uur per dag 365 dagen per jaar, thuis of op één van de 28 locaties in Nederland waarbij zij ondersteund worden door ruim 80 beroepskrachten.

De organisatie streeft er naar de best mogelijke kwaliteit te leveren, waardoor de focus ligt op het verbeteren en verhogen van onze kwaliteit, maar ook het faciliteren van onze medewerkers en in het bijzonder onze vrijwilligers. Daarbij zijn wij gericht op (nieuwe) ontwikkelingen om onze (lerende) organisatie en de inzet van onze vrijwilligers ook naar de toekomst toe kwalitatief te kunnen ondersteunen.

Vanwege pensioen van de huidige administratief medewerker zijn wij voor de Luisterlijnlocatie Rotterdam e.o. op zoek naar een

**Proactieve en zorgvuldige administratieve duizendpoot**

voor 24 uur per week (verdeeld over 4/5 dagen) op korte termijn.

**Wat ga je doen?**

Als administratief medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de locatie. Daarnaast pak je samen met de trainer/begeleiders allerlei zaken op administratief en PR gebied op. Je bent gastvrij en het visitekaartje van de locatie.

Je taken bestaan onder andere uit

• Het organisatorisch faciliteren van de vrijwilligers;
• zorgen voor een plezierige werkomgeving, waarbij goed contact met onze vrijwilligers belangrijk is;
• Administratief zorgdragen voor een goede invulling van het chat
• en telefoonrooster;
• Samenwerken met de trainer/begeleiders om de praktische zaken goed te laten lopen;
• Het mede organiseren van thema
• en sociale bijeenkomsten en landelijke PR-activiteiten lokaal uitzetten
• Budgetbeheer en verzorgen/controleren van declaraties;
• Gegevens beheren in het CRM systeem (Salesforce) intranet en MS365;
• Beantwoorden van telefoon en mail.

**Wat vragen wij?**

We zijn op zoek naar een collega die zorgvuldig is en openstaat voor anderen. Die proactief en kundig is en graag zorg uit handen neemt. Je bent de spin in het web voor de locatie.

• Minimaal MBO werk
• en denkniveau;
• Ervaring met administratieve en communicatie/PR werkzaamheden;
• Kennis van MS 365, Excel en CRM systeem Salesforce is een pré;
• Een teamplayer met goede communicatieve vaardigheden (mondeling/schriftelijk);
• Nauwkeurig, zelfstandig en flexibel, want geen dag is hetzelfde :) ;
• Bij voorkeur woon je in de buurt van Rotterdam;
• Werkzaamheden voornamelijk op locatie en bij voorkeur verdeeld over 4/5 werkdagen;
• Je bent bovendien bereid om incidenteel avonden/weekend te werken.

**Wat bieden wij?**

• Een uitdagende baan in een professionele vrijwilligersorganisatie;
• Werken in een team met hart voor de vrijwilligers, gesprekspartners, organisatie én elkaar;
• In eerste instantie een contract voor 1 jaar, waarna op basis van goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd tot de mogelijkheden behoort;
• Salariëring in schaal 5 van de cao Sociaal Werk, bruto salaris bij een fulltime aanstelling (36 uur) max.€ 3.552,00 (salarisschalen 1 juli 2024 CAO sociaal werk). Inschaling zal afhankelijk zijn van ervaring en opleiding;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering, een goede pensioenvoorziening, reiskosten
• en thuiswerkvergoeding.

**Interesse?**

Voor meer informatie kun je (van maandag t/m donderdag), bellen met Ellen Buijs (manager werkgebied Zuid-Holland en Midden): 06 455 279 84.

• en extern open. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.
• Voor deze vacature werven we zelf_

**Planning selectiegesprekken**

1e ronde**:donderdag 17 oktober 2024**

2e ronde**:dinsdag 22 oktober 2024**

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.494,00 - €3.552,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 per week

Aanvullende vergoedingen

• 13e maand
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden

• Dienstreizen vergoeding
• Extra vakantiedagen
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Werkschema

• Enkel weekenden
• ma-vr
• Sommige avonden

Werklocatie: Hybride werken in 3011 AD Rotterdam

Deadline sollicitaties: 03-10-2024