Ict Service Manager

3 dagen geleden

Den Haag, Nederland Centraal Orgaan opvang asielzoekers Voltijd

**Den Haag**:
Het COA staat voor een enorme opgave: de opvang en begeleiding organiseren voor een steeds weer groeiend en dan weer krimpend aantal asielzoekers dat we in Nederland opvangen.
In deze dynamische en maatschappelijk relevante omgeving spelen ICT-oplossingen een cruciale rol in de dagelijkse operaties en veiligheid. We zijn een organisatie in transitie naar een agile werkwijze, waarin innovatie en flexibiliteit centraal staan. Tegelijkertijd zijn continuïteit en het effectief omgaan met de groei en krimp van onze organisatie van essentieel belang.

Als ICT Service Manager treed je op als intermediair tussen de leveranciers en ICT en tussen de gebruikersorganisatie van het COA (8000+ eindgebruikers) en ICT en zorg je ervoor dat de externe leveranciers de gecontracteerde ‘service level’ activiteiten correct, volledig en tijdig uitvoeren. De Producten en Diensten Catalogus (PDC, het dienstenportfolio van ICT) is hierin leidend en valt onder de verantwoordelijkheid van de ICT Service Manager. Daarnaast bouw en onderhoud jij de relatie met de gebruikersorganisaties Opvang en Begeleiding (O&B), Vakgroep en Vakontwikkeling en Ondersteuning(V&O) en de stafafdelingen binnen Bedrijfsvoering (HR&O, Financiën, ICT, Vastgoed en Facilitair) en Informatie Diensten (ID).

**Het COA als werkgever**:
Bij het COA vangen we al sinds 1994 asielzoekers op in opvangcentra. In onze opvangcentra bieden we hen basisvoorzieningen en begeleiding naar hun toekomst in Nederland of daarbuiten. Onze organisatie is altijd in beweging. Meebewegen met de (politieke) realiteit en samen inspelen op kansen zit in onze genen.

**Wat bieden we jou?**:
**Aanbod**

Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid in je werkzaamheden. Het COA hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Jouw standplaats is Den Haag (ZH), maar het COA omarmt het hybride/thuiswerken.
- Een salaris van maximaal €5945,11 bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal 8, cao Sociaal werk. Het COA heeft een eigen functieboek en salarisgebouw).
- We bieden in eerste instantie een overeenkomst voor de duur van 1 jaar waarbij we uitgaan van een verlenging voor onbepaalde tijd.
- Reiskosten worden middels een kilometervergoeding vergoed
- De afdracht voor het pensioen bedraagt zo’n 12%.
- Een dienstverband van 32 tot 36 uur per week.
- Een individueel keuzebudget (ikb) van 18% van het jaarsalaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering).
- 144 uur vakantieverlof bij een fulltime dienstverband (plus 26 uur in ikb).
- Vitaliteitsuren (afhankelijk van de leeftijd).

Het COA hecht sterk waarde aan integriteit en betrouwbaarheid. Zodra wij jou een aanbod doen voor indiensttreding voeren we een pre-employment screening uit. De screening bestaat uit ten minste de volgende onderdelen: aanvraag Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), Diploma
- en certificaten controle, Identiteitscontrole.

**Solliciteren**:
Krijg jij energie van deze vacature en herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton. Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met Matthijs van der Velde, Recruitment Adviseur, via 0631329061

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij ZZP-er, houdt er dan rekening mee dat wij onze nieuwe collega’s alleen een loondienstverband aanbieden.

  • Service Delivery Manager

    3 dagen geleden

    Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd

    **Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.** Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s,...

  • Ict Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland DGMR Voltijd

    **ICT Manager**: **Ben jij klaar voor de volgende stap in je ICT-carrière? Bij DGMR wacht een uitdagende rol als ICT Manager waar je technische expertise, leiderschapskwaliteiten en innovatieve ideeën samenkomen.** **Wie zijn wij** DGMR is een technisch ingenieurs - en adviesbureau waar we werken aan een duurzame toekomst. We zoeken een ICT Manager die...

  • Service Level Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Buitenlandse Zaken Voltijd

    Den Haag - Universitair oude stijl, Universitair Master, Wo - 36 uur - schaal 12 / €4.691 - €6.907 (bruto) - ICT Solliciteer voor 6 oktober 2025 **Dit ga je doen**: Zoek jij als ICT/IV-professional een functie waarin jouw ervaring het verschil maakt én waar je veel resultaat kunt boeken? Maak jij je sterk voor een optimale dienstverlening tegen een...

  • Manager Ict

    3 dagen geleden

    Den Haag, Nederland KNMP Voltijd

    **KNMP**: Voor onze opdrachtgever de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie (**KNMP**) zijn we op zoek naar een kundige, verbindende en mensgerichte Manager ICT & Business Innovatie (**ICT & BI**), die nader vorm geeft aan het digitale landschap van de vereniging en haar (zorg)innovatieagenda. De Manager ICT & BI heeft tevens de...

  • Tactisch Manager ICT

    11 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) Voltijd

    Den HaagUniversitair Master36 uurschaal 14 / €5.864,55 - €8.550,4 (bruto)ICTSolliciteer voor 12 januari 2026Dit ga je doenDit ga je doenBij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werken we aan een samenleving waarin leren, groeien en ontwikkelen voor iedereen mogelijk is. Onze ICT-organisatie speelt daarin een cruciale rol. We zorgen voor betrouwbare en...

  • Tactisch Manager ICT

    2 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministry of Education, Culture and Science Voltijd

    Dit ga je doenDit ga je doenBij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werken we aan een samenleving waarin leren, groeien en ontwikkelen voor iedereen mogelijk is. Onze ICT-organisatie speelt daarin een cruciale rol. We zorgen voor betrouwbare en efficiënte ICT-dienstverlening die onze medewerkers en klanten ondersteunt, zodat ze zich kunnen focussen op hun...

  • Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Den Bosch, Nederland Provincie Noord-Brabant Voltijd

    **Dit ga je doen** Bij de Provincie Noord-Brabant staan we voor een uitdaging: de hernieuwde aanbesteding van onze ICT-dienstverlening vraagt om een sterke en toekomstbestendige aansturing. Jij gaat als Service Delivery Manager (SDM) aan de slag om onze ITIL-processen verder uit te werken, te implementeren en onze processen naar een hoger niveau te tillen....

  • Service Level Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Buitenlandse Zaken Voltijd

    **:Functieomschrijving Zoek jij als ICT/IV-professional een functie waarin jouw ervaring het verschil maakt én waar je veel resultaat kunt boeken? Maak jij je sterk voor een optimale dienstverlening tegen een betaalbare prijs? En vind je het leuk om snel een netwerk op te bouwen zowel binnen een organisatie als met externe leveranciers? Dan ben jij...

  • Category Manager Ict en Data

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Louwman Group Voltijd

    Krijg jij energie van het meebouwen aan de positie en de professionalisering van Procurement? Versta jij je vak, ben je sterk in communicatie en ben jij in de staat om vanuit verbinding met de business tot het beste resultaat te komen? Lees dan verder: wij zijn op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als Category Manager bij Louwman Group ben jij dé...

  • Servicemedewerker Ict

    1 dag geleden

    Den Haag, Nederland Basalt Voltijd

    **Den Haag - 36 uur** - Haal jij energie uit het ondersteunen en helpen van gebruikers van applicaties? En is het je ambitie om in een grote zorgorganisatie te werken? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen als Servicemedewerker bij Basalt?** Omdat je het eerste aanspreekpunt bent binnen de organisatie vervul je een belangrijke rol als schakel tussen de...